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2024-12-10在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布
吉林省中國郵政集團(tuán)有限公司長(zhǎng)春市分公司主動(dòng)客服環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目二次競(jìng)爭(zhēng)性磋商公告。現(xiàn)邀請(qǐng)全國供應(yīng)商參與投標(biāo),有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。
中建(略)主動(dòng)客服環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目以公開競(jìng)爭(zhēng)性磋商方式進(jìn)行采購,請(qǐng)合格
供應(yīng)商提交
響應(yīng)文件并參與競(jìng)爭(zhēng)性磋商。一、項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目編號(hào):DZJL-FWZB-(略)主動(dòng)客服環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目二次采購方式:公開競(jìng)爭(zhēng)性磋商,若項(xiàng)目首次遞交
投標(biāo)文件的供應(yīng)商數(shù)量不足3家,則重新發(fā)布
招標(biāo)公告,若重新發(fā)布招標(biāo)公告后如只有兩家投標(biāo)供應(yīng)商(略)的,則(略)的兩家供應(yīng)商(略)繼續(xù)開標(biāo),評(píng)審方法不變;為1家時(shí)轉(zhuǎn)為單一來源談判。如不足3家(略)繼續(xù)開標(biāo)時(shí),需經(jīng)所有遞交文件供應(yīng)商書面同意。
預(yù)算金額:(略).(略)(含稅)。根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生情況據(jù)實(shí)結(jié)算,是財(cái)務(wù)預(yù)算內(nèi)項(xiàng)目。最高限價(jià)及預(yù)算構(gòu)成
明細(xì)表工時(shí)費(fèi)用部(略) 工時(shí)定價(jià)來源:根(略)最低工資標(biāo)準(zhǔn)(略)/月,現(xiàn)定價(jià)工時(shí)費(fèi)用為(略)/小時(shí)((略)÷(略)÷8),預(yù)計(jì)需要(略)個(gè)主動(dòng)客服工位(略)年部(略)預(yù)算費(fèi)用((略))預(yù)計(jì)(略)個(gè)月?。裕┠瓴浚裕╊A(yù)算費(fèi)用((略))預(yù)計(jì)1個(gè)月(略)/小時(shí)*8小時(shí)/天*(略)天×(略)臺(tái)席×(略)個(gè)月=(略).(略) ((略)/小時(shí)*8小時(shí)/天*(略)天×(略)臺(tái)席×1個(gè)月=2.(略)工時(shí)費(fèi)用部(略)預(yù)算費(fèi)用合計(jì):2.(略)+(略).(略)=(略).(略)計(jì)件項(xiàng)費(fèi)用部(略)計(jì)件項(xiàng) 單位 預(yù)測(cè)量 結(jié)算單價(jià)((略)/件、單) 全年預(yù)算費(fèi)用 (略)年部(略)預(yù)算費(fèi)用((略))?。裕┠瓴浚裕╊A(yù)算費(fèi)用((略))((略))全年 月均(略)逐件跟查 (略)件?。裕?6?。裕?3?、佼?dāng)月業(yè)務(wù)量0-(略)件:(略)體結(jié)算單價(jià)0.(略)/件; 6.(略).3*0.(略)*(略) 5.(略) 0.(略)②當(dāng)月業(yè)務(wù)量(略)(含)-(略)件:(略)體結(jié)算單價(jià)0.(略)/件;③當(dāng)月業(yè)務(wù)量(略)(含)-(略)件:(略)體結(jié)算單價(jià)0.(略)/件;④當(dāng)月業(yè)務(wù)量(略)件(含)及以上:(略)體結(jié)算單價(jià)0.(略)/件。(略)異常處理(創(chuàng)建工單、電話回訪、末端催投等) 單?。裕。裕、佼?dāng)月成功處理異常量0-(略)單:(略)體結(jié)算單價(jià)0.(略)/單; 0.(略).(略)*0.(略)*(略)??0.(略) 0.(略)②當(dāng)月成功處理異常量(略)(含)-(略)單:(略)體結(jié)算單價(jià)0.(略)/單;③當(dāng)月成功處理異常量(略)(含)-(略)單:(略)體結(jié)算單價(jià)0.(略)/單;④當(dāng)月成功處理異常量(略)單(含)以上:(略)體結(jié)算單價(jià)0.(略)/單??蛻敉对V理賠跟進(jìn)處理 單?。裕。裕、佼?dāng)月成功跟蹤處理投訴、理賠0-(略)單:(略)體結(jié)算單價(jià)1.7(略)/單; 1.(略).(略)*1.6*(略) 1.(略) 0.(略)②當(dāng)月成功跟蹤處理投訴、理賠(略)(含)-(略)單:(略)體結(jié)算單價(jià)1.6(略)/單;③當(dāng)月成功跟蹤處理投訴、理賠(略)(含)-(略)單:(略)體結(jié)算單價(jià)1.5(略)/單;④當(dāng)月成功跟蹤處理投訴、理賠(略)單(含)以上:(略)體結(jié)算單價(jià)1.4(略)/單。派攬訂單?。裕﹩巍。裕?2 2.1?、佼?dāng)月訂單量0-1.8(略)件:(略)體結(jié)算單價(jià)0.6(略)/件;?。裕?(略).1*0.(略)*(略)?。裕?(略) 1.(略)②當(dāng)月訂單量1.8(含)-2.3(略)件:(略)體結(jié)算單價(jià)0.(略)/件;③當(dāng)月訂單量2.3(含)-2.8(略)件:(略)體結(jié)算單價(jià)0.5(略)/件;④當(dāng)月訂單量2.8(略)件(含)以上:(略)體結(jié)算單價(jià)0.(略)/件。計(jì)件項(xiàng)預(yù)算費(fèi)用合計(jì)?。裕?(略)?。裕?(略) 1.(略)預(yù)算費(fèi)用合計(jì):(略).(略)+(略).(略)=(略).(略);注:以上價(jià)格均含稅。
控制價(jià)')" rel="nofollow" style="color:#4577DC;" title="標(biāo)書制作">招標(biāo)控制價(jià):投標(biāo)單位需按照最高限價(jià)表中的工時(shí)及結(jié)算單價(jià)部(略)統(tǒng)一進(jìn)行折扣
報(bào)價(jià),報(bào)價(jià)系數(shù)不高于1.0,超出1.0按廢標(biāo)處理。總價(jià)報(bào)價(jià)方式為預(yù)算金額(略).(略)*填報(bào)折扣系數(shù)=? ??。裕?。投標(biāo)單位報(bào)價(jià)折扣系數(shù)作為最終財(cái)務(wù)結(jié)算依據(jù),即每月對(duì)賬金額(對(duì)賬金額根據(jù)結(jié)算單價(jià)*業(yè)務(wù)量得出)*投標(biāo)單位報(bào)價(jià)折扣系數(shù)=最終結(jié)算金額。即折扣系數(shù)? ? ?*每月對(duì)賬金額=? ? ? ?((略))(略)主動(dòng)客服環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目,具體詳見
競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件合同履行期限:自合同簽訂之日起一年。定期對(duì)外包供應(yīng)商進(jìn)行
評(píng)估,對(duì)服務(wù)不能滿足要求,責(zé)令(略)改,(略)改后仍不能滿足生產(chǎn)需要,按相關(guān)流程中止協(xié)議。標(biāo)段劃(略)及理由:本項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置一個(gè)總包不(略)標(biāo)段,選擇一家單位提供外包服務(wù)。本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo);二、申請(qǐng)人的
資格要求:1.投標(biāo)人須遵守《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》及其它相關(guān)的國家法律、行政法規(guī)等的規(guī)定,具有良好的
信譽(yù)和誠實(shí)(略)德。在最近三年的經(jīng)營活動(dòng)中沒有違紀(jì)違法等不良記錄。2.投標(biāo)人必須是在中華人民共和國境內(nèi)(港澳臺(tái)除外)依法(略)的、具有獨(dú)立法人資格的、能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的、有能力為本項(xiàng)目提供服務(wù)的單位,具備有效的營業(yè)執(zhí)照,且能夠按采購人要求提供發(fā)票。3.與采購人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人、其他組織或者個(gè)人,不得參加投標(biāo)。單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位,不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃(略)標(biāo)段的統(tǒng)一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。違反這兩款規(guī)定的,相關(guān)投標(biāo)均無效。4.近三年((略)-(略)年度)財(cái)務(wù)狀況良好,具有近三年((略)年至(略)年)經(jīng)會(huì)計(jì)事務(wù)所出具的完(略)的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告或(略)可根據(jù)成立時(shí)間提供相應(yīng)年度的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告或財(cái)務(wù)報(bào)表。5.投標(biāo)人需具備依法繳納稅收以及社會(huì)保障
資金的良好記錄。(提供投標(biāo)截止日前,近一年內(nèi)任意一個(gè)月依法繳納稅收以及社會(huì)保障資金的證明材料)。6.拒絕列入政府不良行為記錄期間的企業(yè)或個(gè)人投標(biāo)。7.本項(xiàng)目嚴(yán)禁轉(zhuǎn)包、違法(略)包,嚴(yán)禁各類形式的
資質(zhì)掛靠。8.投標(biāo)人應(yīng)無以下限制投標(biāo)情形:①與招標(biāo)人和郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的,不得參加采購活動(dòng):郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定(略)),以個(gè)人身份(組織委派的除外)擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事或其他崗位的企業(yè),以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企(略)、中國(略)公(略)公司列入黑名單且在有效期內(nèi)的供應(yīng)商,無資格參加本項(xiàng)目的采購活動(dòng)。三、
獲取采購文件時(shí)間:(略)年(略)月(略)日至(略)年(略)月(略)日,每天上午9時(shí)(略)至(略)時(shí)(略),下午(略)時(shí)(略)至(略)時(shí)(略)(北京時(shí)間,法定節(jié)假日除外)地址:(略)凈(略)1棟(略)室方式:(略),須攜帶以下資料原件及(略)的復(fù)印件1.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照;2.法定代表人(略)和授權(quán)代理人的(略)(法定代表人(略)標(biāo)書的需提供法定代表人證明書、法定代表人(略))競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件售價(jià)(略),過期不售,售后不退。四、響應(yīng)文件提交截止時(shí)間:(略)年(略)月(略)日(略)點(diǎn)(略)(北京時(shí)間)地點(diǎn)?。海裕﹥簦裕?棟(略)室中建鼎正(略)公司會(huì)議室五、開啟、磋商時(shí)間、地點(diǎn)時(shí)間?。海裕┠辏裕┰拢裕┤眨裕c(diǎn)(略)(北京時(shí)間)地點(diǎn)?。海裕﹥簦裕?棟(略)室中建鼎正(略)公司會(huì)議室六、公告期限自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。(略)、(略)、(略)《中國
采購與招標(biāo)網(wǎng)》、《(略)》、《(略)》(略)。2、逾期送達(dá)的或者未按競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件要求密封的響應(yīng)文件,采購人不予受理。3、若本項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件中服務(wù)需求及技術(shù)規(guī)格等若有變更,請(qǐng)以本項(xiàng)目變更公告中的內(nèi)容為準(zhǔn)。八、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問,請(qǐng)按以下方式聯(lián)系?! ?1.采購人信息名(略)地? ? 址:(略)號(hào)聯(lián)系方式:楊先生?。裕裕少?a class="mao" href="javascript:qimoChatClick('代理機(jī)構(gòu)')" rel="nofollow" style="color:#4577DC;">代理機(jī)構(gòu)信息(略)地 址:(略)凈(略)1棟(略)室聯(lián)系方式:國先生? ?(略)-(略)