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2025-01-26在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布
長沙住房公積金管理中心遠(yuǎn)程服務(wù)部綜合管理服務(wù)外包續(xù)簽合同的追加采購合同合同公告,現(xiàn)將成交供應(yīng)商名單公告。
長(略)遠(yuǎn)程服務(wù)部綜合管理服務(wù)外包續(xù)簽合同的追加采購合同合同公告合同公告公告日期:(略)年(略)月(略)日服務(wù)類合同預(yù)覽遠(yuǎn)程服務(wù)部綜合管理服務(wù)外(略)采購合同(服務(wù)類)政府采購合同編號: CSCG-GK-(略)-1 采購方式: 公開
招標(biāo) 合同類型:服務(wù)類采購人(甲方): 長(略) 采購人地址:(略)1號
供應(yīng)商(略) 供應(yīng)商地址:(略)》與項目有關(guān)的法律法規(guī),以及遠(yuǎn)程服務(wù)部綜合管理服務(wù)外包續(xù)簽合同的追加采購合同的《
采購文件》,乙方的《投標(biāo)(響應(yīng))文件》及《中標(biāo)(成交)通知書》,甲乙雙方同意簽訂本合同。具體情況及要求如下:(略)采購品目型號規(guī)格數(shù)量單位數(shù)量總價(略)1遠(yuǎn)程服務(wù)部綜合管理服務(wù)外包其他服務(wù)具體詳見采購需求項(略) 合計金額小寫:(略) 合計金額大寫:(略)合同標(biāo)的及金額
明細(xì):??二、服務(wù)要求1.服務(wù)要求根據(jù)政府采購遠(yuǎn)程服務(wù)部綜合管理服務(wù)外包
項目編號:CSCG-(略)中標(biāo)通知確認(rèn),雙方經(jīng)平等友好協(xié)商,本著平等互利,真誠合作的原則,就甲方遠(yuǎn)程服務(wù)部綜合管理服務(wù)委托乙方運營管理相關(guān)事宜,根據(jù)《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī),達(dá)成如下協(xié)議條款,以資共同遵守。一、遠(yuǎn)程服務(wù)部客服依本協(xié)議,乙方派駐7名專職客服人員負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程服(略)咨詢回復(fù)、(略)各渠(略)新浪官方微博新(略)聯(lián)絡(luò)溝通??头藛T的工作地點根據(jù)甲方工作需要安排。二、望(略)管理甲方所屬位(略)號的(略)體委托乙方進行運營管理。(略)為一(略)房,(略)綜合資料室(略)前坪,(略)遠(yuǎn)程服務(wù)部辦公用房,(略)辦公及綜合配套服務(wù)用房。具體委托管理業(yè)務(wù)范圍如下:1.容災(zāi)機房管理。由乙方派駐2名計算機專業(yè)人員對容災(zāi)機房硬件設(shè)備以及甲方其他計算機設(shè)備進行日常維護,以保障甲方各項業(yè)務(wù)的順利開展。2.資料管理。望(略)資料庫房主要存放、管理甲(略)管理部未結(jié)清
貸款資料,由乙方指派資料管理人員2名,負(fù)責(zé)接收、(略)理、存放、管理甲方移交的住房公積金業(yè)務(wù)資料,并在該(略)域為甲(略)管理部專設(shè)一個業(yè)務(wù)資(略)。3.后勤管理。依本協(xié)議,甲方委托乙方負(fù)責(zé)(略)的后勤管理,由乙方指派3名人員負(fù)責(zé)行政管理、保潔、保安、維修等事宜,保障甲方(略)安全正常運行。三、(略)資料庫房管理甲方將其“(略)資料庫房”(略)運營管理(略)體外包給乙方。具體包括:長沙住房公(略)資料庫房資料管理和后勤管理。1、(略)資料庫房存放、管理甲方已結(jié)清貸款資料、提取資料,(略)域作為(略)管理部各類業(yè)務(wù)資(略)。2、根據(jù)甲方委托,乙方指派后勤人員2名、資料管理人員1名負(fù)責(zé)(略)的后勤(略)機關(guān)資料庫房管理1(略)機關(guān)資料是(略)各管理部所(略)貸款的抵押權(quán)屬證明抵押房產(chǎn)證或不動產(chǎn)證、他項權(quán)證、抵押
備案證明等原件。2、乙方根據(jù)甲方委托指派資料管理人員2名,做好甲方機關(guān)資料室存放的移交權(quán)證的接受、(略)理、歸檔、保管、保密稽查、借閱工作。2.人員配置要求一、遠(yuǎn)程服務(wù)部客服乙方派駐7名專職客服人員二、望(略)管理1.容災(zāi)機房管理。由乙方派駐2名計算機專業(yè)人員;2.資料管理。由乙方指派資料管理人員2名;3.后勤管理。由乙方指派3名人員負(fù)責(zé)。三、(略)資料庫房管理乙方指派后勤人員2名、資料管理人員1(略)機關(guān)資料庫房管理乙方根據(jù)甲方委托指派資料管理人員2名。3.設(shè)施設(shè)備配置要求無4.其他要求無三、合同定價方式、付款進度和(略)方式1.合同定價方式:固定價格合同2.付款方式:第1次(略)期(略)金額為(略).(略),所占總合同金額百(略)之(略),說明:一次性驗收,該期為履約驗收期與履約驗收掛鉤的
資金(略)條件及時間:--收(略):(略)4.(略)形式:國庫集中(略)四、合同服務(wù)期限合同服務(wù)期限:(略)-(略)-(略)——(略)-(略)-(略)五、服務(wù)地點甲方指定地點六、驗收標(biāo)準(zhǔn)和方法(1)驗收主體:甲方為項目的驗收主體驗收組織方式:自行組織是否
邀請本項目的其他供應(yīng)商:否是否邀請專家:否是否邀請服務(wù)對象:否是否邀請第三方檢測機構(gòu):否驗收組織的其他事項:無(2)履約驗收時間:供應(yīng)商提出驗收申請之日起日內(nèi)組織驗收(3)履約驗收方式:一次性驗收(4)履約驗收程序:按(略)政府采購履約驗收規(guī)定的程序。(5)履約驗收的內(nèi)容:技術(shù)履約驗收內(nèi)容:無服務(wù)履約驗收(略)履約驗收內(nèi)容:無(6)履約驗收標(biāo)準(zhǔn):采用一般程序驗收(7)履約驗收的其他事項:無七、知識產(chǎn)權(quán)歸屬和處理方式無八、甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)對合同規(guī)定范圍內(nèi)乙方的服務(wù)行為進行監(jiān)督和檢查,擁有監(jiān)管權(quán)。有權(quán)定期核對乙方提供服務(wù)所配備的人員數(shù)量。對甲方認(rèn)為不合理的部(略)改到位。2.根據(jù)本合同規(guī)定,按時向乙方(略)應(yīng)付服務(wù)費用。3.國家法律、法規(guī)所規(guī)定由甲方承擔(dān)的其它責(zé)任。一、甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)內(nèi)容進行檢查,定期對乙方運行和管理工作進行監(jiān)督和考核。二、甲方有權(quán)對乙方提供的運行、管理和維護等工作提出建議和意見,有權(quán)要求乙方及時(略)改。三、甲方有權(quán)要求乙方更換不能勝任本協(xié)議約定相關(guān)工作的業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員。四、甲方有義務(wù)為乙方開展容災(zāi)機房管理相關(guān)工作提供便利和協(xié)助。五、甲方有義務(wù)為乙方提供所需的政策文件及相關(guān)資料,并為乙方工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供幫助。六、甲方應(yīng)安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)乙方人員開展住房公積金業(yè)務(wù)工作,與乙方保持聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào),及時處理乙方在遠(yuǎn)程服務(wù)中發(fā)現(xiàn)和報告的問題,控制事態(tài),如因甲方回應(yīng)處理不及時造成的損失,由甲方承擔(dān)。七、甲方有義務(wù)承擔(dān)望(略)、(略)資料庫(略)墻面、(略)面的維修,(略)域消防安全(略)改及消防設(shè)備設(shè)施添置所產(chǎn)生的費用。八、甲方有義務(wù)負(fù)責(zé)容災(zāi)機房設(shè)備維護和更新產(chǎn)生的費用。九、甲方有義務(wù)按照本協(xié)議約定按時足額(略)相應(yīng)費用至乙方指定賬戶。九、乙方的權(quán)利和義務(wù)1.根據(jù)本合同的約定向甲方收取相關(guān)服務(wù)費用。2(略)有關(guān)部門的指導(dǎo),接受甲方的監(jiān)督。3.國家法律、法規(guī)所規(guī)定由乙方承擔(dān)的其它責(zé)任。一、乙方應(yīng)安排滿足甲方業(yè)務(wù)需要的工作人員從事遠(yuǎn)程綜合管理的相關(guān)工作。其中,業(yè)務(wù)人員應(yīng)參加住房公積金業(yè)務(wù)培訓(xùn),熟悉住房公積金政策和相關(guān)法律法規(guī)后上崗;乙方安排的2名技術(shù)維護人員應(yīng)是相關(guān)專業(yè)人員,??疲裕┙j(luò)、硬件維護相應(yīng)技能。甲方所要求的其他工作人員應(yīng)按相應(yīng)崗位人數(shù)滿員配齊上崗。二、乙方應(yīng)按甲方要求,宣傳住房公積金相關(guān)政策法規(guī),發(fā)布住房公積金相關(guān)新聞、信息并及時更新,解答、回復(fù)住房公積金業(yè)務(wù)問題;微博中有關(guān)住房公積金政策、業(yè)務(wù)等方面的咨詢、投訴,應(yīng)在工作時間2小時內(nèi)回復(fù),疑難復(fù)雜問題需請示甲方業(yè)務(wù)部門答復(fù)的,應(yīng)在5(略)廳(略)客服咨詢應(yīng)在5(略)鐘內(nèi)響應(yīng),工作時間2小時內(nèi)答復(fù),疑難復(fù)雜問題需請示甲方業(yè)務(wù)部門答復(fù)的,應(yīng)在5個工作日內(nèi)回復(fù);未經(jīng)甲方同意,乙方(略),發(fā)布與住房公積金無關(guān)的任何信息、消息。乙方應(yīng)安排客服人員7人,并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及時增加人員??头藛T須具備大專及以上學(xué)歷,熟悉住房公積金政策和業(yè)務(wù)規(guī)程,熟練掌握計算機和相關(guān)電子辦公設(shè)備操作,身體健康,擁有良好的心理素質(zhì),服務(wù)態(tài)度熱情認(rèn)真,服務(wù)用語規(guī)范,有一定的臨場應(yīng)變能力。三、乙方應(yīng)安排有資料管理工作經(jīng)驗的人員從事資料管理工作,負(fù)責(zé)做好移交資料的接收、(略)理、歸檔、保管、保密及查、借閱工作,資料管理嚴(yán)格按照相關(guān)要求執(zhí)行。未經(jīng)甲方同意,乙方不得許可任何人查閱資料。四、乙方應(yīng)為工作人員配備相應(yīng)的辦公設(shè)備含電腦、打印機及其他附屬設(shè)備,所購設(shè)備攤銷期不低于三年。五、乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,負(fù)責(zé)(略)點定期接收甲方移交的業(yè)務(wù)資料,并做好移交接收及轉(zhuǎn)運工作。六、乙方負(fù)責(zé)望城、(略)內(nèi)部、外墻、(略)、綠化地的衛(wèi)生工作及垃圾清運工作;負(fù)責(zé)望城、(略)等室內(nèi)外的安全保衛(wèi)、秩序維護;負(fù)(略)夜間巡邏和夜間守護;電視監(jiān)控室值班;消防、電梯、水電等設(shè)備設(shè)施維護;其他突發(fā)事件處理等工作。七、乙方負(fù)責(zé)運行管理工作人員的招聘、培訓(xùn)和管理工作。所有人員薪酬及社會保險由乙方承擔(dān),定期組織培訓(xùn),完善勞動、人事管理制度。乙方與自行招聘和管理的人員發(fā)生勞動、人事爭議,乙方自行處理,與甲方無關(guān)。八、乙方必須為甲方提供的業(yè)務(wù)資料及技術(shù)信息保密,如無甲方書面同意,乙方不得將任何資料和信息提供給任何第三方。九、乙方有義務(wù)接受甲方的隨時檢查,并配合做好考核工作。十、乙方自行承擔(dān)遠(yuǎn)程服務(wù)的各項運營、辦公、人員等成本費用。十一、乙方應(yīng)按照節(jié)能減排相關(guān)要求,加強治理,嚴(yán)格控制年度水電費用,節(jié)約運營成本。十二、乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定(略)相應(yīng)費用。十、違約責(zé)任1.甲方自交付之日起(略)日內(nèi)(略)款項;另有約定的,付款期限最長不得超過(略)日。約定采取履行進度結(jié)算、定期結(jié)算等結(jié)算方式的,付款期限應(yīng)當(dāng)自雙方確認(rèn)結(jié)算金額之日起算。合同明確需檢驗或驗收的,應(yīng)明確檢驗或驗收期間,約定交付后經(jīng)檢驗或者驗收合格作為(略)條件的,付款期限應(yīng)當(dāng)自檢驗或者驗收合格之日起算;采購人拖延檢驗或者驗收的,付款期限自約定的檢驗或者驗收期限屆滿之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人變更,履行內(nèi)部付款流程,或者在合同未作約定的情況下以等待竣工驗收批復(fù)、
決算審計等為由,拒絕或者遲延(略)中小微企業(yè)款項。甲方存在遲延(略)乙方合同款項的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)付款逾期利息。雙方對逾期利息的利率約定為年息0%(約定利率不得低于合同訂立時1年(略)場
報價利率),未做約定的,按照每日利率(略)之五的標(biāo)準(zhǔn)(略)逾期利息。2.甲方不得(略)劃調(diào)(略)、政府換屆、機構(gòu)或者職能調(diào)(略)以及相關(guān)責(zé)任人更替等為由違約毀約。因國家利益、社會公共利益需要改變政策承諾、合同約定的,應(yīng)當(dāng)依照法定權(quán)限和程序進行,并依法對乙方因此受到的損失予以補償。無十一、成本補償和風(fēng)險(略)擔(dān)約定無十二、不可抗力事件處理1.在合同有效期內(nèi),任何一方因不可抗事件導(dǎo)致不能履行合同,則合同履行期可延長,其延長期與不可抗影響期相同。2.受阻一方應(yīng)在不可抗事件發(fā)生后盡快用電話通知對方并于事故發(fā)生后天內(nèi)將有關(guān)部門出具的證明文件等用特快專遞或掛號信寄給對方審閱確認(rèn)。3.不可抗事件延續(xù)天以上,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商,確定是否繼續(xù)履行合同無十三、合同變更(略)采購法》第五十條規(guī)定:政府采購合同的雙方當(dāng)事人不得擅自(略)采購合同繼續(xù)履行將損害國家利益和社會公共利益的,雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)變更、中止或者終止合同。無十四、解決合同糾紛的方式因本合同引起的爭議,甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。若甲乙雙方不能解決爭議,可通過以下途徑之一解(略)提起訴訟。十五、合同生效及其他事宜1.合同經(jīng)雙方法定代表人(或主要負(fù)責(zé)人)或授權(quán)委托代理人簽字并(略)后生效。2.政府采購合同履行中,甲方需追加與合同標(biāo)的相同的服務(wù)的,在不改變合同其他條款的前提下,可以與乙方協(xié)商簽訂補充合同,但所有補充合同的采購金額不得超過原合同采購金額的百(略)采購監(jiān)督管理部門備案,方可作為主合同不可(略)割的一部(略)。一、本協(xié)議有效期1年,即自(略)年1月1日至(略)年1月(略)日,經(jīng)雙方法定代表人簽字并(略)后生效。二、本協(xié)議未盡事宜,由雙方另行議定,其補充協(xié)議經(jīng)雙方簽署后與本協(xié)議具有同等法律效力。三、本協(xié)議一式四份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,甲乙雙方各執(zhí)兩份,均具同等法律效力。十六、合同文件構(gòu)成本協(xié)議書與下列文件一起構(gòu)成合同文件:(1)中標(biāo)成交通知書;(2)專用合同條款及其
附件;(3)通用合同條款;(4)采購文件;(5)投標(biāo)
響應(yīng)文件;在合同訂立及履行