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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托的項目評審工作已圓滿結(jié)束，于2025-01-09在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 余姚市華豐汽車修配廠入圍2025-2026年度余姚市國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體組織公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)開放式框架協(xié)議采購項目的結(jié)果公告，現(xiàn)將成交供應(yīng)商名單公告。 一、采購項目信息項目名稱：（略）-（略）年（略）國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體組織公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)開放式框架協(xié)議采購項目項目編號：CG（略）-（略）二、征集人信息征集人名稱：（略）-（略）年（略）國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體組織公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)開放式框架協(xié)議采購項目征集人地址：（略）稱：（略）華豐汽車修配廠供應(yīng)商地址：（略）品入圍商品標(biāo)項名稱入圍商品名稱入圍商品規(guī)格型號服務(wù)描述入圍商品價格一、二類維修供應(yīng)商（綜合修理類）（略）華豐汽車修配廠一、二類維修供應(yīng)商（綜合修理類）服務(wù)參數(shù)（略）：根據(jù)（略）-（略）年（略）國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體組織公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)開放式框架協(xié)議采購項目（項目編號：CG（略）-（略）采購包2）要求，我公司在入圍范圍內(nèi)鄭重承諾如下：一、承諾折扣率折扣率工時費(fèi)、材料費(fèi)（略）%注：1.折扣率是指投響應(yīng)產(chǎn)品的折扣率，“（略）場價×折扣率”為該響應(yīng)方的最高限價，采購人可以根據(jù)（略）場價格、產(chǎn)品折扣率，確定采購的最終價格。2.折扣率不得高于給予其他客戶維修的折扣率，也不得高于日常對外公布的折扣率。二、報價一覽表（格式見附件4-1）、經(jīng)常性維修保養(yǎng)項目工時費(fèi)一覽表（格式見附件4-2）、經(jīng)常性維修保養(yǎng)項目（略）配件材料費(fèi)（格式見附件4-3）。三、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行國家和（略）汽車維修行業(yè)各項管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營，按章辦事，誠實(shí)守信，自覺維（略）國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體（以下稱采購單位）（略）的利益，樹（略）國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體公務(wù)用車（略）承諾嚴(yán)格執(zhí)行《（略）-（略）年（略）國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體組織公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)開放式框架協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，在備案范圍內(nèi)和業(yè)（略）域內(nèi)全面履行響應(yīng)承諾，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（略）點(diǎn)（門店）（略）約定的范本（略）汽車維修經(jīng)營服務(wù)規(guī)范及其他行業(yè)規(guī)定的相關(guān)條款，圓滿完成汽車維修服務(wù)任務(wù)，確保質(zhì)量，提供快捷、（略）承諾實(shí)（略）將設(shè)（略）國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體公務(wù)用車維修（略）內(nèi)明顯位（略）場公開報價、服務(wù)承諾以及維修價格、質(zhì)量、服務(wù)的監(jiān)督管理辦法等（略）及時更新汽車維修價格信息及車輛維修情況；保證在與同類企業(yè)競爭中，不使用惡意（略）承諾成立服務(wù)團(tuán)隊，積極參與各種直接報價、線下詢價等；在參與各種維修項目時，合理報價的折扣幅度不應(yīng)低于響應(yīng)折扣率；受理維修服務(wù)期間相關(guān)咨詢、業(yè)務(wù)（略）辦、項目疑議及服務(wù)投訴，并定期回訪維修采購人。在受理投訴（略）小時內(nèi)，了（略）相關(guān)當(dāng)事人員責(zé)任的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定予以處理，于7個工作日內(nèi)（略）小時服務(wù)電話：（略），總協(xié)調(diào)人：（略）務(wù)：站長，辦公電話：（略）承諾對本項目“先服務(wù)、后結(jié)算”制度，依據(jù)采購人出具的有效函件（如公函、組織機(jī)構(gòu)代碼證等證明）或簽署的合同、協(xié)議等實(shí)施維修服務(wù)，原則上不在服務(wù)前要求采購人提供押金、抵押、信用授權(quán)等。如有特殊情況將與采購人協(xié)商，取得采購人同意后方予實(shí)（略）承諾將按采購人需求制定詳細(xì)的服務(wù)方案，并與采購人簽訂服務(wù)合同，內(nèi)容包括時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、費(fèi)用及結(jié)算方式、雙方權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任及意外風(fēng)險（至少應(yīng)包括意外風(fēng)險承擔(dān)方式、承擔(dān)種（略）承諾做到以下服務(wù)要求：1.按照合同要求，選派技術(shù)人員提供維修服務(wù)。如需臨時調(diào)換（但不允許轉(zhuǎn)包）須征求采購人意見。2.七項服務(wù)要求（1）保證采購人獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，并在有關(guān)部門額定的工時內(nèi)完成維修工作。（2）設(shè)有（略）小時服務(wù)電話，在接到采購人報修電話后2小時內(nèi)予以響應(yīng)，并能提供上門維修服務(wù)。（3）能為采購人提供緊急救援服務(wù)，并在4小時內(nèi)派人趕到救援（略）。（4）設(shè)有客戶休息場所，并配備相關(guān)的配套服務(wù)設(shè)施。（5）對送修車輛建立采購人檔案，開展跟蹤服務(wù)。（6）為采購人維修的車輛定期免費(fèi)檢測調(diào)（略）制（略）。（7）協(xié)助有關(guān)部門做好廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。3.五項檢測服（略）檢測診（略）檢測診斷、四輪定位（FMC）（包括檢、修工時（略）檢測、車輪動平衡等服務(wù)。4.質(zhì)量保證期制度（1）實(shí)行竣工出廠質(zhì)量保證期制度。公務(wù)用車（略）車修理或總成修理質(zhì)量保證期不低于車輛行駛（略）公里或者（略）日；二級維護(hù)質(zhì)量保證期不低于車輛行駛（略）公里或者（略）日；一級維護(hù)、小修及專項修理質(zhì)量保證期不低于車輛行駛（略）公里或者（略）日。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。維修質(zhì)量保證期，從維修竣工出廠之日起計算。（2）在質(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動車無法正常使用，且在3日內(nèi)不能或者無法提供因非維修原因而造成機(jī)動車（略）應(yīng)當(dāng)及時無償返修，不得故意拖延或者無理拒絕。（3）在質(zhì)量保證期內(nèi)，因同一故障或維修項目經(jīng)兩次（略）應(yīng)負(fù)責(zé)聯(lián)系其他已征集的供應(yīng)商，并（略）承諾達(dá)到以下設(shè)備要求：所配備的計量設(shè)備符合國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，并經(jīng)法定檢定機(jī)構(gòu)檢定合格。從事公務(wù)用車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)的設(shè)備、設(shè)施的具體要求按照最新國家標(biāo)準(zhǔn)《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》相關(guān)條款的規(guī)定執(zhí)行。若響應(yīng)采購包3，具有舉升機(jī)、車輪動平衡、電子檢（略）承諾達(dá)到以下人員要求：若響應(yīng)采購包1或采購包2，各配備至少1名技術(shù)負(fù)責(zé)人員、質(zhì)量檢驗人員、業(yè)務(wù)接待人員以及從事機(jī)修、電器、鈑金、涂漆的維修技術(shù)人員。技術(shù)負(fù)責(zé)人員應(yīng)當(dāng)熟悉公務(wù)用車或者其他機(jī)動車維修業(yè)務(wù)，并掌握公務(wù)用車維修及相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)規(guī)范；質(zhì)量檢驗人員應(yīng)當(dāng)熟悉各類公務(wù)用車維修檢測作業(yè)規(guī)范，掌握公務(wù)用車維修故障診斷和質(zhì)量檢驗的相關(guān)技術(shù)，熟悉公務(wù)用車維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)規(guī)范，并持有與承修車型種類相適應(yīng)的機(jī)動車駕駛證；從事機(jī)修、電器、鈑金、涂漆的維修技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)熟悉所從事工種的維修技術(shù)和操作規(guī)范，并了解汽車維修及相關(guān)政策法規(guī)。若響應(yīng)采購包3，應(yīng)配備相應(yīng)的機(jī)修、電器、鈑金、涂漆的維修技術(shù)人員；從事汽車綜合小修、發(fā)動機(jī)維修（略）維修、自動變速器維修的，還應(yīng)當(dāng)配備技術(shù)負(fù)責(zé)人員（略）承諾（略）內(nèi)具有獨(dú)立的經(jīng)營場地，具有與其經(jīng)營業(yè)務(wù)相適應(yīng)的維修車輛停車場和生產(chǎn)廠房。租用的場地應(yīng)當(dāng)有書面的租賃合同，承諾租賃期限不得少于（略）承諾具有健全的維修管理制度，包括質(zhì)量管理制度、檢驗制度、技術(shù)檔案管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和計量器具管理制度、機(jī)具設(shè)備管理及維修制度、安全管理制度（略）承諾具有必要的環(huán)境保護(hù)措施，包括廢氣、廢水、廢機(jī)油、廢渣、粉塵、垃圾等有害物質(zhì)的處理，通風(fēng)、吸塵、凈化、消聲等設(shè)施、汽車尾氣的（略）承諾按照《汽車維修開業(yè)條件》等國家、地方最（略）承諾無條件響應(yīng)征求（略）承諾對獲知的所有有形、無形的信息及資料（包括但不限于雙方的往來書面文字文件、電子（略）及信息、軟盤資料等）中的商業(yè)秘密或（略）承諾按照采購人的需（略）謹(jǐn)承諾，除上述內(nèi)容外，響應(yīng)文件中全部信息、承諾內(nèi)容以（略）所填報的全部信息將成為本承諾書不可（略）簽字之日起至協(xié)議期滿有效。服務(wù)方案:服務(wù)方案一、組織機(jī)構(gòu)圖二、責(zé)任（略）工1、車間主管職責(zé)（1）全面負(fù)責(zé)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品質(zhì)量和安全生產(chǎn)等各項工作。（2）建立和完善企業(yè)的管理制度和組織機(jī)構(gòu)，并落實(shí)各項工作責(zé)任制。（3）確定質(zhì)量方針，建立質(zhì)量目標(biāo)。（4）經(jīng)常性地向組織開展職工質(zhì)量、安全教育。（5）建立、完善場內(nèi)機(jī)構(gòu)設(shè)置，明確職責(zé)和權(quán)限，保持內(nèi)部溝通，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（6）負(fù)責(zé)對廠的各項管理工作進(jìn)行評審，以期逐步改進(jìn)、完善、提高。（7）保證獲得和保持設(shè)備、設(shè)施、人員等必須的資源，滿足生產(chǎn)的需要。2、收銀崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)貫徹、（略）等上級有關(guān)部門的方針政策。（2）負(fù)責(zé)維修車輛的工時費(fèi)用結(jié)算。（3）負(fù)責(zé)依照材料清單和工時清單的費(fèi)用按規(guī)范要求開具發(fā)票。（4）負(fù)責(zé)維修車輛費(fèi)用結(jié)算單據(jù)（維修合同、工時清單、材料清單、發(fā)票等）的（略）理、歸檔工作。（5）完成廠長布置的其他工作。3、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)本企業(yè)的業(yè)務(wù)的宣傳、廣告、營銷工作。（2）負(fù)責(zé)調(diào)查客戶的需求，接受車輛維修預(yù)約，聽取用戶的要求，收集征詢對本廠服務(wù)及質(zhì)量的反饋意見。（3）熱情接待客戶，以“信譽(yù)為本，顧客至上，質(zhì)量第一”為宗旨，評審和簽訂業(yè)務(wù)合同，并對合同的履行情況進(jìn)行監(jiān)督。（4）負(fù)責(zé)對合同的履行率、客戶的誠信度進(jìn)行記錄、統(tǒng)計（略）析。建立客戶管理信息，經(jīng)常與客戶保持溝通。（5）（略）場的調(diào)研和開拓工作。（6）負(fù)責(zé)顧客投訴的受理、處理、善后等工作。（7）跟蹤車輛作業(yè)進(jìn)展情況，經(jīng)常與車間主管、組長、技工進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，隨時向顧客通報修車信息。（8）交車前確認(rèn)顧客要求已經(jīng)滿足，，交車中向顧客解釋費(fèi)用結(jié)算依據(jù)，交車后進(jìn)行質(zhì)量跟蹤。（9）完成廠長交辦的其他工作。4、維修質(zhì)量檢驗員崗位職責(zé)（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車維修質(zhì)量檢驗有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章；（2）嚴(yán)格執(zhí)行國家及行業(yè)的有關(guān)汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和其它相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；（3）負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的檢驗、檢測、診斷工作；（4）負(fù)責(zé)維修車輛在維修過程中的各項檢驗工作，包括過程和竣工檢驗，嚴(yán)把維修質(zhì)量關(guān)，并按規(guī)定的要求認(rèn)真填寫維修質(zhì)量檢驗簽證單和車輛技術(shù)檔案；（5）負(fù)責(zé)維修車輛檢測工作，及時進(jìn)行質(zhì)量（略）析，為不斷改進(jìn)質(zhì)量提出意見和建議；（6）做好汽車維修質(zhì)量狀況的（略）下達(dá)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，起到顧客和維修工、領(lǐng)導(dǎo)和職員工間的橋梁作用；（7）參與汽車返修或機(jī)務(wù)事故原因（略）析和質(zhì)量判斷；（8）秉公行使質(zhì)量檢驗和技術(shù)鑒定的職權(quán)；（9）完成廠長（略）配的其它工作任務(wù)。4、技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行上級和本廠有關(guān)技術(shù)管理的規(guī)章、制度；（2）負(fù)責(zé)建立和完善汽車維修的工藝流程,不斷提高工作效率和維修質(zhì)量；（3）負(fù)責(zé)維修設(shè)備和計量器具的采購、臺帳、安裝、使用、維修等管理工作；（4）協(xié)助做好職工的技能培訓(xùn)和考核工作；（5）按需要收集、保管有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、汽車維修資料,并發(fā)揮其作用；（6）完成廠長（略）配的其它工作任務(wù)。5、總檢驗員崗位職責(zé)（1）嚴(yán)格執(zhí)行國標(biāo)、部標(biāo)和企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，把好質(zhì)量檢驗關(guān)。（2）負(fù)責(zé)車輛修理過程中的自檢、互檢和專職檢驗的三級檢驗制度的落實(shí)。（3）做好車輛進(jìn)廠、出廠檢驗，（略）試、外部檢視等手段，掌握進(jìn)廠的車況，填寫汽車進(jìn)廠檢驗表；填寫汽車修竣后（略）試表、修竣檢驗表，簽發(fā)出廠合格證；填寫汽車維修記錄。（4）負(fù)責(zé)執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的方針政策，認(rèn)真填寫質(zhì)量檢驗原始記錄，收集（略）理好有關(guān)數(shù)據(jù)。（5）負(fù)責(zé)車輛維修技術(shù)檔案的保管，做好保密工作，禁止為外單位提供任何檢測技術(shù)證明資料。（6）負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的調(diào)查工作，對發(fā)生的資料事故，進(jìn)行全面調(diào)查，并提出處理意見和改進(jìn)措施。6、電工崗位責(zé)任制（1）嚴(yán)格遵守電工安全工作條例；（2）嚴(yán)格遵守設(shè)備儀器儀表技術(shù)使用條例；（3）嚴(yán)格執(zhí)行用電設(shè)備保養(yǎng)保修條例；（4）嚴(yán)格執(zhí)行用電設(shè)備報批、使用、報廢管理規(guī)定；（5）下班主要車間用電設(shè)備是否斷電，并拉閘；（6）充電設(shè)備如需連續(xù)使用，注意留守人值守；（7）在進(jìn)行汽車電器設(shè)備維修時，需斷電檢查，如需帶電作業(yè)注意防火；（8）在汽車上作業(yè)時，注意自身搭鐵，避免靜電引起火花；（9）電工需持上崗證（需經(jīng)國家鑒定部門的考核）學(xué)徒工不得單獨(dú)作業(yè)；（（略））在電控汽車上禁止做跳火試（略）件；（（略））認(rèn)真按施工單位制定項目進(jìn)行作業(yè)，如需増項