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招標代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-01-26在采購與招標網(wǎng)發(fā)布 諸暨市市場監(jiān)督管理局消費投訴公示（二O二...。現(xiàn)邀請全國供應商參與投標，有意向的單位請及時聯(lián)系項目聯(lián)系人參與投標。 為積極打造“放心消費在諸暨”的良好環(huán)境，加強消費者權益保護的社會監(jiān)督，引導經營者誠信經營，強化社（略）絡建設，根據(jù)《（略）全面開展消費投訴公示試點工作實施方案》，現(xiàn)（略）場（略）年1月（（略）間為（略）年（略）月（略）日至（略）年1月（略）日）處理的消費投訴情況進行公示。一、概況（略）年1月，（略）場（略）共（略）消費投訴舉報（略）件，其中投訴（略）件，占投訴舉報總量的（略）%；舉報（略）件，占投訴舉報總量的（略）%；商品類投訴（略）件，占投訴總量的（略）%，服務類投訴（略）件，占投訴總量的（略）%，投訴調解成功（略）件，成功率（略）%；為消費者挽回經濟損失（略）.（略）。二、投訴數(shù)據(jù)統(tǒng)計受理投訴的基本情況見表一至表四：表一、消費投訴處理情況受理投訴數(shù)量（件）挽回經濟損失（（略））（略）.（略）表二、消費投訴大類投訴類別數(shù)量（件）占總投訴的%商品類（略）%服務類（略）%表三、商品類消費投訴投訴類別數(shù)量（件）交通工具（略）通訊產品（略）家用電器（略）食品（略）保健品1藥品、醫(yī)療器械、化妝品（略）服裝鞋帽、日用百貨（略）裝修建材（略）其他（略）表四、服務類消費投訴投訴類別數(shù)量（件）餐飲、住宿服務（略）美容、美發(fā)服務（略）衣物洗滌、染色服務（略）修理服務7設計、裝修服務（略）租賃、旅游服務1文化娛樂服務（略）其他（略）三、投訴數(shù)據(jù)（略）析以上數(shù)據(jù)表明，商品消費投訴較多的（略）別是服裝鞋帽、日用百貨（略）件，占商品類投訴量的（略）%，投訴內容主要涉及諸（略）域特色產品：如襪子、襪褲、內衣、兒童服飾等，反映的主要問題商品虛假宣傳，有起球、褪色、質量存在瑕疵，以及由于色差、價格、款型碼數(shù)的差異引起的商品退換爭議問題。食品類（略）件，占商品類投訴的（略）%，投訴主要涉及包裝標識不規(guī)范，食品超保、變質以及食品衛(wèi)生問題，建議商家日常加強自查，及時下架過期食品。裝修建材（略）件，占商品類投訴的5%，主要反映裝修材料的質量及售后服務的問題。商家銷售產品以假充好、以次充好。簽訂合同后，未按合同約定材料施工并做好售后服務工作。家用電器（略）件，占商品類投訴的3%，主要反映產品質量有瑕疵，收到的產品與實物樣品不符，以次充好，質價不符，維修價格不透明，以及維修效果不滿意等問題。服務類消費投訴較多的（略）別是：餐飲住宿、文化娛樂、設計裝修服務等行業(yè)，餐飲住宿服務（略）件，占服務類投訴的（略）%，主要反映餐館就餐環(huán)境衛(wèi)生狀況不好、服務態(tài)度欠佳以及菜品中發(fā)現(xiàn)異物等問（略）絡訂房商家不履行約定，實際環(huán)境與宣傳不符，服務質量下降、衛(wèi)生情況堪憂等問題。文化娛樂服務（略）件，占服務類投訴的（略）%，主要涉及電影院、KTV、健身等行業(yè)退款糾紛問題。設計、裝修服務（略）件，占服務類投訴的9%，主要反映合同糾紛、質量問題及售后服務這三個方面。（略）場（略）二O二五年一月二十六日（略）查看原文