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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2024-09-30在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 區(qū)文化中心2號樓物業(yè)服務(wù)需求詢價公告。現(xiàn)邀請全國供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請及時聯(lián)系項目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 一、項（略）2（略）位（略）龍洲灣，（略）建筑面積共計約（略）.（略）平方米以實（略）辦公用房）；地下負(fù)一層、二層為智能停車庫，停車位共計（略）個，面積約（略）平方米（含設(shè)備用房及消防水池等）；室（略）域面積約（略）平方米，含綠化和硬質(zhì)鋪裝（最終以（略）指定為準(zhǔn)）。二、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.本物業(yè)建筑本體范圍內(nèi)共用設(shè)施、設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，主要包括：（略）等。2.本物（略）的日常維護(hù)、運(yùn)行和管理，（略）等。3.為本物業(yè)建筑本體（略）政設(shè)施（（略）政部門管理部（略））和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。主要包括：（略）、溝渠、生化池、水池、化油池、停車場、（略）燈等。4.（略）、公共場所以及房屋共用部位等相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)（不含餐廚垃圾）到指定地點。5.公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)和管理。6.公共秩序維護(hù)、安全、治安、消防等服務(wù)事項。7.交通與車輛停放秩序的管理。8.前臺接待及會務(wù)服務(wù)工作。9.本物業(yè)建筑內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常易損易耗材料計劃的編制。（略）.對第三方外包單位服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管。（略）.物業(yè)檔案資料管理。（略）管理服務(wù)的其他服務(wù)事項。三、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.基本要求（1）具有完善的值班記錄，設(shè)備運(yùn)行記錄、檢查記錄、維修記錄等。（2）建立完善的管理制度以及管理方案，對公共秩序、設(shè)備故障、突發(fā)事件、突發(fā)災(zāi)害等制訂完善的應(yīng)急預(yù)案及（略）處理措施。（3）管理人員和專業(yè)技術(shù)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得相應(yīng)資格證書或者崗位證書，物業(yè)經(jīng)理應(yīng)有五年以上任職經(jīng)歷。2.共用設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)（1）對現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行值班巡查，實行（略）小時保修值班制度，急修（略）鐘內(nèi)到達(dá)（略），保證設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無事故隱患，且有詳盡的臺賬記錄，隨時可查閱。（2）特種專業(yè)、技術(shù)工種有嚴(yán)格的操作規(guī)程，（略）技術(shù)人員，特種專業(yè)持證上崗，符合上崗要求。（3）電梯正常運(yùn)行，轎箱內(nèi)清潔衛(wèi)生、通風(fēng)、照明良好，有明顯操作、禁煙以及其他輔助指示標(biāo)志。4.（略）設(shè)備閥門無跑、冒、（略）暢通，確（略）、車庫、（略）、（略）等無積水、無異味。5（略）運(yùn)行正常，保證（略）供冷供熱和舒適的環(huán)境溫度。6.公共照明設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常，維修更換及時，保證光照度。7.所有公用設(shè)施設(shè)備完好，并按原設(shè)計用途充（略）使用、定期清潔。公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)時，做到提前通知、（略）警示，并提供完（略）的防范措施。8.（略）通暢，無占用或另作他用，（略）面平（略）、無缺損。9.（略）房屋、設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到（略）%，房屋（略）星維修、急修及時率達(dá)到（略）%，維修質(zhì)量合格率達(dá)到（略）%。四、治安管理服務(wù)1.實行（略）小時安保值班制度（略）大門、消防控制室以及其他根據(jù)物業(yè)管理規(guī)定必須值班值守的重點部位。值班時務(wù)必堅守崗位，任何人不得脫崗，接班人未到，交班人不得離崗。如因特殊原因需要離崗，應(yīng)通知物業(yè)管理人員安排定崗后方可離開。2.實施人防、技防相結(jié)合，定時、定點、定人進(jìn)行巡邏保衛(wèi)，并有巡邏記錄、監(jiān)控記錄、交接班記錄、物品出入門記錄等，各項安全制度齊全，安全措施落實。3.嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好各項工作記錄，不得敷衍了事。當(dāng)班時，發(fā)現(xiàn)突發(fā)性事件，按規(guī)定程序果斷處理，并及時報告物業(yè)管理人員；交班時，將本班當(dāng)班情況及未完事項詳細(xì)告知接班人員。4.物業(yè)管理人員每個班次對各崗位工作檢查不得少于3次，檢查內(nèi)容包括：安保人員是否堅守崗位，安保人員是否符合規(guī)范要求，（略）域是否存在異常情況等。5.對一切違法犯罪行為或活動，要發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、制止得了、打擊得力，并積極配合警方處理違法事件。6.危及人身安全的地方設(shè)有明顯標(biāo)志，并采取足夠的防范措施。7.制定治安事故、交通事故及其他應(yīng)急情況的處理預(yù)案。五、消防管理服務(wù)1.建立、健全消防安全責(zé)任制，對全體員工定期進(jìn)行消防培訓(xùn)，掌握基本消防技能。2（略）配置，及時排查消防隱患，及時維修消防設(shè)備故障，記錄在案，保證各類消防器材和裝置處于良好狀態(tài)，可隨時啟用。3.（略）、應(yīng)急（略）、（略）和出口等，必須保持暢通無阻，任何單位和個人不得占用或封堵，嚴(yán)禁堆放雜物、易燃易爆物品等。4.制定火警事故及其它應(yīng)急情況的處理預(yù)案。六、環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)1.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施完善，干凈（略）潔，無異味。2.實行垃圾（略）類袋裝處理，有指定放置位置，日產(chǎn)日清，并及時將垃圾收集裝車轉(zhuǎn)運(yùn)到收集地點，清潔保潔率達(dá)到（略）%。3.無亂堆、亂放、亂貼、亂畫和亂掛現(xiàn)象。4.（略）、綠地、公用場所無紙屑、煙頭等雜物或其他廢棄物。5.實行每天不間斷清潔，對所有地面、墻面、家具等提供有針對性地處理、保養(yǎng)、清潔服務(wù)，保持（略）：地面清潔明亮，室內(nèi)擺設(shè)（略）齊，及時傾倒垃圾，桌椅、文件柜、墻面、門窗、天花、燈飾、開關(guān)、風(fēng)口等潔凈無塵、無污漬。會議室：隨時擦拭桌椅、裝飾物、花卉等，椅罩、沙發(fā)罩等定期洗滌，會前會后及時傾倒垃圾，保持會議室桌面、地面等光亮（略）潔，達(dá)到隨時具備使用條件。（略）外墻石材、玻璃幕墻、玻璃窗、窗簾：隨時保持清潔明亮、無污跡、無灰塵。茶水間、衛(wèi)生間：地面（略）潔干燥，洗手盆光潔明亮，鏡面、臺面、墻面、天花板、排氣扇、門窗等潔凈無塵、無水漬、無污跡、無霉點，便槽無黃斑、無臭味，及時傾倒垃圾，及時補(bǔ)充洗手液、擦手紙、卷筒紙等衛(wèi)生物料。（略）梯、公共（略）：地面潔凈，（略）無雜物，扶手無臟污，鐵欄油漆完好無脫皮，天花板、地腳線、墻面、門窗、消防設(shè)施等潔凈無塵、無污漬。化糞池、窨井、（略）等：定期清理，保持通暢。七、綠化管理服務(wù)1.綠化有專人養(yǎng)護(hù)和管理，草坪、花卉、樹木生長良好，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害、枯死現(xiàn)象，綠地保存率達(dá)到（略）%。2.花卉、綠籬、樹木等根據(jù)其品種和生長情況，及時修剪（略）形，保持觀賞效果。3.定期組織澆水、施肥、松土、除蟲，做好防澇、防凍。八、會務(wù)接待、出入詢問、信件報刊派送等管理服務(wù)1.會務(wù)要遵守常規(guī)，講究禮儀，做好會前、會中、會后期間各項工作。確保會議室布置及時，清潔通風(fēng)、無異味，隨時可用；確保茶具干凈、無污垢；確保音響、錄音、投影等各項設(shè)施齊全、到位、正常；確保會標(biāo)、席簽等符合要求。2.前臺人員精神飽滿、舉止文明，主動熱情、耐心周到地為業(yè)主和客戶提供服務(wù)。3.收到信件、報刊、雜志等，及時核對種類、份數(shù)、姓名是否相符，并做好（略）發(fā)、登記工作，避免信件報刊積壓現(xiàn)象。4.外來人員進(jìn)（略），詢問其到訪目的，做好來訪出入登記，經(jīng)與被訪人員聯(lián)系確認(rèn)無誤后，引導(dǎo)來訪客人乘坐電梯進(jìn)入相（略）域。5.如（略）搬離物品時，需出示有效證件及業(yè)主證明，嚴(yán)格執(zhí)行查驗、登記制度。6.禁止任何人攜帶易燃易爆等高危物品進(jìn)（略）。九、車庫及車輛停放管理服務(wù)1.車庫應(yīng)保持清潔干凈、無雜物、無積水、無異味。2.車庫的通風(fēng)、消防、排水、照明等設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作。3.在車庫的進(jìn)出口上方醒目處，掛禁令、限高等標(biāo)志標(biāo)識，并在明顯位置張貼收費標(biāo)準(zhǔn)、管理制度等停車須知。4.維持交通、停車秩序。十、物業(yè)檔案資料管理1.做好各類檔案的收集、（略）理、建賬、統(tǒng)計、（略）類、保管等工作，定期檢查文件資料是否完（略）、準(zhǔn)確，是否符合相關(guān)檔案工作規(guī)范。2.檔案管理人員變動時，需做好檔案的清點、移交工作，方可（略）離崗手續(xù)。3.嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，確保檔案資料的安全。十一、物業(yè)管理服務(wù)要求1.物業(yè)公司制作的工作流程、檢查標(biāo)準(zhǔn)須達(dá)到滿（略）規(guī)范化管理要求。各崗位人員職責(zé)、檢查考核辦法、設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障及火災(zāi)等的應(yīng)急預(yù)案均應(yīng)上墻公示。2.物業(yè)服務(wù)人員須嚴(yán)格按（略）規(guī)范化管理要求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.物業(yè)公司要嚴(yán)格按照法律法規(guī)等相關(guān)規(guī)定為本項目全體員工足額（略）社保等相關(guān)保險。4.物業(yè)公司制定的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等均應(yīng)達(dá)到業(yè)主規(guī)范化管理要求，且必須接受業(yè)主的指導(dǎo)監(jiān)督，對業(yè)主的監(jiān)督提供便利，不得拒絕。5.物業(yè)公司未經(jīng)業(yè)主許可，不得將承包的服務(wù)項目轉(zhuǎn)包。6.業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)公司調(diào)換拒不服從安排和不合適本項目的物業(yè)管理人員和工作人員。7.如物業(yè)公司管理服務(wù)不到位，未能按照合同約定完成物業(yè)服務(wù)項目，或未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的，由業(yè)主給予警告；警告無效，業(yè)主可減扣當(dāng)月物管費的1%-5%。8.如物業(yè)公司違反業(yè)主的規(guī)章制度和應(yīng)當(dāng)遵守的義務(wù)，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或重大管理失誤，業(yè)主有權(quán)提前終止合同并依法追責(zé)索賠。9.物業(yè)公司有穩(wěn)定和較高素質(zhì)的管理團(tuán)隊和員工隊（略），物業(yè)管理人員、維修管理人員、水電管理人員、綠化管理人員等技術(shù)崗位持證上崗，文化和年齡結(jié)構(gòu)、形象崗位達(dá)到業(yè)主物業(yè)服務(wù)要求，確保服務(wù)質(zhì)量承諾能夠圓滿兌現(xiàn)。加強(qiáng)員工教育管理，文明規(guī)范服務(wù)，主要管理人員和技術(shù)人員如要變動應(yīng)提前與業(yè)主溝通，并不得影響物業(yè)管理服務(wù)的要求和質(zhì)量；聘用保安人員，應(yīng)報業(yè)主備案。十二、人員配備需求1.基本要求（1）所有從業(yè)人員必須身體健康，無犯罪記錄或不良嗜好。（2）物業(yè)公司嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，為全體員工足額（略）社保。（3）統(tǒng)一著裝、佩戴統(tǒng)一標(biāo)志、（略）定期對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，不斷提高員工服務(wù)技能，提高服務(wù)品質(zhì)。（4）從業(yè)人員服務(wù)、責(zé)任、保密意識以及穩(wěn)定性必須參照行政事業(yè)機(jī)關(guān)工作要求執(zhí)行，技術(shù)工種從業(yè)人員符合國家行業(yè)規(guī)定，持證上崗。（5）人員需求詳見附件1（（略）人）2.服務(wù)期限服務(wù)期限為一年。十三、報送要求按附件2（略）2（略）物業(yè)服務(wù)需求限價詢價表）進(jìn)行報送。十四、其他要求1.本次詢價為綜合包干報價，報價內(nèi)容包含所有人工費用,不含耗材及專項服務(wù)等費用。2.按附件2（略）2（略）物業(yè)服務(wù)需求限價詢價表）進(jìn)行報價，請在（略）年月日上午（略）點前將附件2及營業(yè)執(zhí)照蓋章密封送（略）號，（略）渝興（略）行政部。十五、聯(lián)系人及聯(lián)系方式：聯(lián)系人：（略）方式：（略）－（略）附件：1（略）2（略）物業(yè)人員需求表2（略）2（略）物業(yè)服務(wù)需求限價詢價表（略）查看原文