(一)餐飲服務(wù)主要要求
保證早中晚三餐的正常供應(yīng),確保食品安全
按要求保障用餐的需求及品質(zhì)
設(shè)備保養(yǎng)和清潔
餐具清潔和消毒
食堂及餐廳用水、用電、用火安全管理
食堂及餐廳衛(wèi)生
1.提供食堂工作人員2人:(略)1人),面點(diǎn)師(1人)。人員要求年齡不超過(略)周歲,需具有廚師等級證書、面點(diǎn)師資格證書及健康證。2.供應(yīng)商需須按照甲方制定的菜譜要求,全年無休按時(shí)為甲方提早餐和午餐,早餐開餐時(shí)間為早8:(略)點(diǎn);午餐開餐時(shí)間為供(略):(略)。早餐主食1種,粥(含豆?jié){)1種,涼菜1,咸菜若干;午餐主食2種,湯1種,菜品(熱菜2個(gè),涼菜1個(gè))。用餐隨時(shí)按甲方的要求落實(shí)。3.供應(yīng)商必須與提供服務(wù)的工作人員簽訂正規(guī)勞動合同,并定期(略)工資,繳納社會保險(xiǎn)雇主責(zé)任險(xiǎn),每月向采購人提交食堂人員工資明細(xì)表及保險(xiǎn)憑證,及時(shí)為采購人開具管理費(fèi)正規(guī)發(fā)票。 4.嚴(yán)格履行崗位職責(zé),服從采購人管理,全面完成各項(xiàng)工作任務(wù),遵守廚房紀(jì)律、服從工作(略)配,認(rèn)真執(zhí)行食堂的各項(xiàng)規(guī)章制度,努力做好本職工作。做好后勤服務(wù)工作。樹立為員工服務(wù)的思想,服務(wù)熱情、快捷、周到。熱愛本職工作,不斷提高烹飪水平,保證飯菜質(zhì)量,維護(hù)就餐秩序,按照排隊(duì)的先后順序打飯,一視同仁。要對食堂工作人員經(jīng)常性安全教育,按規(guī)范使用食堂設(shè)備,保證安全工作,工作人員一切傷亡均由供應(yīng)商負(fù)責(zé),采購商不承擔(dān)任何責(zé)任。嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法,食材清洗干凈,確保食物衛(wèi)生,杜絕食物中毒等現(xiàn)象。搞好食堂環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生,確保無衛(wèi)生死(略),炊類放置有序,按規(guī)操作、注意安全,防止工傷,火災(zāi)事故,搞好成本控制工作,厲行節(jié)約,社絕浪費(fèi)。愛惜食堂灶具、器皿等公用財(cái)產(chǎn),對人為損壞的公用物品按價(jià)賠償。
5.(略)理好儀者儀表,(略)理好個(gè)人衛(wèi)生,化淡妝,不遲到不早退,絕對服從管理,認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù)。上班前了解就餐時(shí)間,了解有無其它特殊要求,做好針對個(gè)性化服務(wù)工作。正式開餐前,認(rèn)真做好桌椅,餐廳衛(wèi)生,餐廳輔臺,準(zhǔn)備好各種用品,確保正常使用。餐中隨時(shí)留意餐廳的一切狀況,以便達(dá)到更好的協(xié)調(diào)服務(wù),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)達(dá)到采購人滿意。如工作中出現(xiàn)問題及時(shí)處理,自己解決不了及時(shí)匯報(bào)上級。餐后,衛(wèi)生員及時(shí)處理餐飲垃圾及廚余垃圾并(略)類。
6.供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格按照食堂餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)對本項(xiàng)目工作人員的培訓(xùn),上崗及日常相關(guān)管理工作,為采購人提供全過程、全方位的服務(wù),確保本項(xiàng)目順利進(jìn)行。本項(xiàng)目服務(wù)人員工作內(nèi)容可按照采購人實(shí)際需求隨時(shí)調(diào)(略),如餐飲服務(wù)人員有違規(guī)違紀(jì)行為或服務(wù)達(dá)不到要求,采購人有權(quán)要求服務(wù)供應(yīng)商更換,產(chǎn)生一切后果由服務(wù)供應(yīng)商承擔(dān)。
7.對服務(wù)過程中可能發(fā)生的突發(fā)事件,服務(wù)供應(yīng)商須有應(yīng)急預(yù)案,能及時(shí)進(jìn)行妥善處置,確保供餐正常進(jìn)行。服務(wù)達(dá)不到要求,采購人有權(quán)要求服務(wù)供應(yīng)商更換,產(chǎn)生一切后果由服務(wù)供應(yīng)商承擔(dān)。
(二)食材配送服務(wù)主要要求
1.按采購商的采購需求,每日7點(diǎn)前將食材配送到采購人單位食堂。
2.供應(yīng)商提供的食材要求符合國家規(guī)定的質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。蔬菜具有本身固有的顏色,不黃葉不發(fā)蔫無腐葉;水果無傷無腐爛無蟲眼大小均勻;米面油符合國家標(biāo)準(zhǔn)具有合格證;肉類新鮮無腐敗無異味,提供檢疫證明。供應(yīng)商提供食材不合格,采購人有權(quán)拒收。
3.供應(yīng)商保證采購食材具有合法來源,承擔(dān)相應(yīng)后果。
4.供應(yīng)商保證食材質(zhì)量數(shù)量及配送時(shí)間,如有違犯3次的,取消續(xù)簽合同資格;如有違犯五次或重大影響事故的,采購人有權(quán)終止合同。
為保障食堂食材配送品質(zhì),要求食堂工作人員年工資薪酬成本價(jià)6.8(略),食材配送成本價(jià)(略).8(略)
(四)其他要求
供應(yīng)商須到采購人實(shí)際辦公地點(diǎn)進(jìn)行踏察,了解廚房實(shí)際情況,了解實(shí)際辦公地點(diǎn)。