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2024-12-31在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布
中國電信重慶公司2025年滿意度測評框架采購項(xiàng)目公開詢比公告。現(xiàn)邀請全國供應(yīng)商參與投標(biāo),有意向的單位請及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。
第一章
招標(biāo)公告V1.0((略))(略)年滿意度測評框架采購項(xiàng)目(
項(xiàng)目編號:CQB(略)重慶(略)公司,采購(略)。項(xiàng)目
資金已落實(shí)。具備采購條件,現(xiàn)進(jìn)行公開詢比,特
邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在
供應(yīng)商(以下簡稱供應(yīng)商)參加詢比響應(yīng)。1.項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容1.1項(xiàng)目概況:中國電信重慶公司(略)年滿意度測評框架采購項(xiàng)目。本項(xiàng)目采購預(yù)估不含稅金額(略).(略)。1.2采購內(nèi)容及標(biāo)包劃(略)情況:1.2.1采購內(nèi)容:本次采購確定的供應(yīng)商負(fù)責(zé)完成采購人指定業(yè)務(wù)的人工電話回訪等服務(wù)。電話回訪業(yè)務(wù)包括但不限于客戶滿意度、(略)場調(diào)查、通知等。經(jīng)雙方協(xié)商一致;電話回訪數(shù)量(略)場經(jīng)營情況,由甲方選定項(xiàng)目,確定最終外呼數(shù)量。序號標(biāo)包名稱產(chǎn)品名稱規(guī)格型號數(shù)量交貨地點(diǎn)交貨期1中國電信重慶公司(略)年滿意度測評框架采購項(xiàng)目測評服務(wù)測評服務(wù)(略)重慶(略).1.(略)本項(xiàng)目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果,請重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容,請務(wù)必(略)(https:(略).cn)查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。本項(xiàng)目根據(jù)《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》選擇適用備選處理措施(因施工類生產(chǎn)安全責(zé)任事故被禁止采購的,不適用備選措施)。1.2.2本項(xiàng)目不劃(略)標(biāo)包。具體標(biāo)包劃(略)情況(略)本項(xiàng)目共劃(略)為(略)標(biāo)包,本文件為標(biāo)包(略)內(nèi)容。本項(xiàng)目允許供應(yīng)商同時(shí)成交的最多標(biāo)包數(shù)為個(gè)。1.3本項(xiàng)目設(shè)置最高響應(yīng)限價(jià)。本項(xiàng)目設(shè)置最高響應(yīng)限價(jià),最高響應(yīng)限價(jià)為不含稅單價(jià):綜合NPS滿意度不含稅單價(jià)限價(jià)(略).(略)戶,政企NPS滿意度不含稅單價(jià)限價(jià)5.(略)戶。供應(yīng)商在最高限價(jià)基礎(chǔ)上對所有不含稅單價(jià)限價(jià)統(tǒng)一報(bào)一個(gè)綜合折扣,供應(yīng)商所報(bào)綜合折扣不能高于(略)%,否則其響應(yīng)將被否決。供應(yīng)商響應(yīng)
報(bào)價(jià)高于最高響應(yīng)限價(jià)的,其響應(yīng)將被否決。2.供應(yīng)商
資格要求2.1供應(yīng)商基本資格要求:2.1.1供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記(略)的其他組織,合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購人和采購
代理機(jī)構(gòu)。提供有效的行政管理部門登記的主體資格證件(包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會(huì)團(tuán)體法人登記證書等)。2.1.2供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商,不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃(略)標(biāo)包的同一詢比項(xiàng)目響應(yīng)。2.1.(略).1.3支撐團(tuán)隊(duì)人員:供應(yīng)商為本項(xiàng)目提供支撐團(tuán)隊(duì)人員不少于7人(其中包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1人、(略)管理1人、培訓(xùn)1人、質(zhì)檢3人、
數(shù)據(jù)報(bào)表提取1人)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員須提供人員名單,名單中必須注明人員崗位,不提供名單則視為不滿足要求。注:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員須提供(略)掃描件(略)出具的(略)年9月1日之后任意月份的社保證明,其中項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須由響應(yīng)供(略)代繳社保,則不予(略)代(略)與供應(yīng)商的代繳協(xié)議或類似證明;不提供則對應(yīng)的人員不計(jì)入其內(nèi)。2.1.4本次詢比不接受聯(lián)合體響應(yīng)。如供應(yīng)商為聯(lián)合體,應(yīng)滿足下列要求:(1)聯(lián)合體各方必須按詢比文件提供的格式簽訂聯(lián)合體協(xié)議書,明確聯(lián)合體牽頭人和各方的權(quán)利義務(wù);(2)由同一專業(yè)的單位組成的聯(lián)合體,按照
資質(zhì)等級較低的單位確定資質(zhì)等級;(3)聯(lián)合體各方不得再以自己名義單獨(dú)或加入其他聯(lián)合體在同一標(biāo)包或者未劃(略)標(biāo)包的同一詢比項(xiàng)目中響應(yīng)。(4)。2.1.5本次詢比不接受代理商響應(yīng)。(1)產(chǎn)品制造商(略)地在中華人民共和國境外(與中華人民共和國有正常貿(mào)易與往來的國(略))及香港、澳門、(略)且必須使用代理商響應(yīng)和簽訂銷售合同的;(2)產(chǎn)品制造商為(略)地在中華人民共和國境內(nèi)的外資企業(yè)(包括香港、澳門、(略)資本)或者由外國投資者(包括香港、澳門、(略))享有絕對控制權(quán)(最大或最多表決權(quán))的企業(yè)且必須使用代理商響應(yīng)和簽訂銷售合同的。代理商響應(yīng)的,應(yīng)滿足下列要求:(1)僅允許代理唯一制造商響應(yīng),且該制造商不得再自行響應(yīng)或再委托其它供應(yīng)商響應(yīng);(2)供應(yīng)商與產(chǎn)品制造商的代理合作關(guān)系迄今為止應(yīng)已持續(xù)年(含)以上。(3)2.1.(略).1.6供應(yīng)商須承諾為本項(xiàng)目開具增值稅專用發(fā)票2.1.7供應(yīng)商須具備通信主管部門頒發(fā)的有效的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,業(yè)(略)業(yè)務(wù)。2.2供應(yīng)商不得存在下列情形之一:(1)為采購人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位);(2)被依法暫停或取消投標(biāo)響應(yīng)資格的;(3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照;(4)進(jìn)入清算程序,或被宣告破產(chǎn),或其他喪失履約能力的情形;(5)在最近三年內(nèi)(自(略)年(略)月(略)日起)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)成交、嚴(yán)重違(略)質(zhì)量或者安全問題的;(6)在最近五年內(nèi)(自(略)年(略)月(略)日起)被判處單位行賄罪,且行賄行為與采購活動(dòng)相關(guān)的((略)”的生效判決為準(zhǔn));(7)在最近五年內(nèi)(自(略)年(略)月(略)日起)被判處合同詐騙罪的((略)”的生效判決為準(zhǔn));(8)被最高人民法(略)站((略)www.(略).cn)或(略)中列入
失信被執(zhí)行人名單,已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外;(9)為本詢比項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù);((略)項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人,(略)項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系;((略))為本詢比項(xiàng)目的代建人;((略))為本詢比項(xiàng)目的采購代理機(jī)構(gòu);((略))與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人;((略))與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系;((略))被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家(略)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的;((略)),((略))其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則,應(yīng)對供應(yīng)商及其產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的;((略))法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。供應(yīng)商是代理商的,本條所指的供應(yīng)商也包括其所代理的制造商。聯(lián)合體響應(yīng)的,聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。2.3產(chǎn)品資格要求:2.3.1產(chǎn)品應(yīng)是來自中華人民共和國或是與中華人民共和國有正常貿(mào)易與往來的國(略)的成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品。2.3.2產(chǎn)品。2.3.3產(chǎn)品應(yīng)具備中國國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書(3C認(rèn)證)。2.3.(略).3.2響應(yīng)產(chǎn)品所涉知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)保證不存在權(quán)利瑕疵,不侵害第三方專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)或其他任何形式的合法權(quán)益,并提供《知識(shí)產(chǎn)權(quán)不侵權(quán)承諾函》2.3.6產(chǎn)品應(yīng)符合中國電信相關(guān)技術(shù)要求,并滿足以下關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo):2.3.3產(chǎn)品業(yè)績要求:供應(yīng)商須提供(略)年1月1日至本項(xiàng)目發(fā)布公告之日的類似項(xiàng)目(滿意度測評或外呼服務(wù)類)業(yè)績證明材料,且累計(jì)合同金額不低于(略)(含稅)。(注:1、供應(yīng)商須提供合同關(guān)鍵頁(包括合同標(biāo)的、合同金額(如有)、簽字蓋章頁)。如為單項(xiàng)合同,時(shí)間以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn);如為框架協(xié)議,須提供框架協(xié)議和對應(yīng)的有效訂單,時(shí)間以訂單簽訂時(shí)間為準(zhǔn)。2、以上對應(yīng)合同訂單業(yè)績金額按如下方式認(rèn)定:發(fā)票掃描件及隨同增值稅發(fā)票開具的
清單掃描件(清單掃描件如有),業(yè)績金額以發(fā)票金額為準(zhǔn),如發(fā)票累計(jì)金額超過對應(yīng)合同或框架協(xié)議訂單金額的,超過部(略)不予計(jì)算。發(fā)票具體要求(略)①發(fā)票開具時(shí)間須在對應(yīng)合同訂單簽訂時(shí)間之日至本項(xiàng)目公告發(fā)布之日;②發(fā)票或清單中須體現(xiàn)為本次采購的同類項(xiàng)目,或體現(xiàn)與對應(yīng)合同或框架協(xié)議關(guān)聯(lián)關(guān)系,否則不予認(rèn)可;③發(fā)票主體名稱須與合同(略)一致;④評審委員會(huì)有權(quán)在國(略)全(略)(https:(略).cn)進(jìn)行發(fā)票查驗(yàn),如查驗(yàn)結(jié)果與提供發(fā)票信息不一致則該發(fā)票不予認(rèn)可;3、供應(yīng)商之間簽訂的業(yè)績,在本項(xiàng)目評審中均不予認(rèn)可。4、以上資料原件備查,如評審時(shí)需要核查,接到正式通知后,須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供,否則業(yè)績不予認(rèn)可。)2.3.(略).4產(chǎn)品制造商資格要求2.4.1制造商應(yīng)提供合法有效的登記(或(略))證明文件,應(yīng)具有良好的
銀行資信和商業(yè)
信譽(yù)。2.4.(略).4.(略).4.(略).4.(略).4.(略).4法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。3.資格審查方法本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審,資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章“評審辦法”,凡未通過資格后審的供應(yīng)商,其響應(yīng)將被否決。4.詢比文件的
獲取4.1詢比文件獲取時(shí)間:(略)年(略)月(略)日(略)時(shí)(略)秒至(略)年(略)月(略)日(略)時(shí)(略)秒(北京時(shí)間,下同)。4.2詢比文件獲取方式:(略)“(略)(https:(略).cn)”后,通過“招投標(biāo)-
采購文件(略)”模塊或通過“(略)入口”跳轉(zhuǎn)(略),進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行詢比文(略)的供應(yīng)商須先進(jìn)行(略),(略)方法詳見本公告“6供應(yīng)商(略)”。4.3詢比文件費(fèi)用:本項(xiàng)目不收取文件費(fèi)用。每套售價(jià)(略)人民幣,售后不退。(略)要求:。5.
響應(yīng)文件的提交5.1響應(yīng)文件提交截止時(shí)間(即響應(yīng)截止時(shí)間)(略)年(略)月(略)日(略)時(shí)(略)秒5.2(略)的提交方式:(略)(https:(略).cn)后,通過“招投標(biāo)-我的項(xiàng)目”模塊或通過“(略)入口”跳轉(zhuǎn)(略),選擇本項(xiàng)目進(jìn)行響應(yīng)文件提交,供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間(略)完成加密(略)的(略)。供(略)進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或(略)未按照要求加密的,將(略)提交(略)。5.3本項(xiàng)目將于響應(yīng)文件提交截止同一時(shí)間通過(略)開啟響應(yīng)文件,采購人采購代理機(jī)構(gòu)邀請響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。6.樣品的遞交6.1樣品遞交的時(shí)間、地址:(略)6.供應(yīng)商(略)6.1(略)未(略)過的潛在供應(yīng)商,須通過(略)(https:(略).cn)首頁“立即(略)”模塊完成(略)后,方可申領(lǐng)本項(xiàng)目詢比文件。6.2(略)證書(略)參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前(略)證書,并確保(略)證書在使用時(shí)有效。(略)證書(略)流程詳見(略)首頁“操作指引-(略)”。6.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式服務(wù)熱線:(略)-(略)-(略)服務(wù)(略):(略)om(略)om.cn((略)證書(略)技術(shù)支撐)7.發(fā)布公告的媒介本詢比公告在(略)(https:(略).cn)、中國(略)(http:(略).com)上發(fā)布,其他媒介轉(zhuǎn)載無效。8.聯(lián)系及異議接收方式8.1聯(lián)系方式采購人:(略)慶(略)公司采購(略)地址:(略)9(略)B座(略)室郵編:(略)郵編:(略)聯(lián)系人:(略)人:(略)嶺、王靖、李進(jìn)電話:(略)電話:(略)、(略)、(略)、(略)電子(略):zhangling1.cq@chinatelecom.cn電子(略):(略)成(略)賬號:(略).1采購監(jiān)督方式如在采購項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)的情況,請通過電話方式向采購監(jiān)督部門反映,監(jiān)督電話:(略)-(略)。8.2異