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西寧電務(wù)段電源屏技術(shù)服務(wù)邀請(qǐng)談判采購二次公告。現(xiàn)邀請(qǐng)全國供應(yīng)商參與投標(biāo),有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。
西寧電務(wù)段電源屏技術(shù)服務(wù)
邀請(qǐng)談判采購公示
招標(biāo)編號(hào):(略)NDWD-YWWB-(略)-(略)西寧電務(wù)段電源屏技術(shù)服務(wù)邀請(qǐng)談判采購公示招標(biāo)編號(hào):(略)NDWD-YWWB-(略)-(略)時(shí)(略)西寧電務(wù)段根據(jù)設(shè)備維修需要,西寧電務(wù)段物資設(shè)備(略)需對(duì)西寧電務(wù)段進(jìn)行單一來源招標(biāo),采購的內(nèi)容及方式如下:公示內(nèi)容廠家:北京鼎漢(略)
附件1:技術(shù)服務(wù)地點(diǎn)No:(略)年月日項(xiàng)目名稱:電源屏設(shè)備技術(shù)服務(wù)序號(hào)品名型號(hào)規(guī)格單位數(shù)量1柴凱中繼站PZQJ-(略)站(略)巴燕中繼站PZGQJ-(略)站(略)甘孜河中繼站PZQJ-(略)站(略)剛察PZWJ-(略)、PZQJ-(略)站(略)哈爾蓋PZWJ-(略)、PZQJ-(略)站(略)厚日中繼站PZQJ-(略)站(略)黃玉中繼站PZQJ-(略)站(略)柯柯PZWJ-(略)、PZQJ-(略)站(略)連湖PZWJ-(略)、PZQJ-(略)站(略)那仁中繼站PZQJ-(略)站(略)鳥島PZWJ-(略)、PZQJ-(略)站(略)歐龍山PZWJ-(略)、PZQJ-(略)站(略)陶力PZWJ-(略)、PZQJ-(略)站(略)青海湖PZWJ-(略)、PZQJ-(略)站(略)烏蘭PZWJ-(略)、PZQJ-(略)站(略)浩魯格中繼站PZGWJ-(略)、PZGQJ-(略)站(略)克土中繼站PZGWJ-(略)、PZGQJ-(略)站(略)都蘭寺中繼站站)PZGWJ-(略)、PZGQJ-(略)站(略)尕海中繼站PZWJ-(略)、PZGQJ-(略)站(略)戈壁中繼站PZWJ-(略)、PZGQJ-(略)站(略)關(guān)(略)東中繼站PZGQJ-(略)站(略)關(guān)(略)西中繼站PZGQJ-(略)站(略)德令哈北PZGDQ-(略)站(略)扎麻隆中繼站PZGQJ-(略)站(略)江河中繼站PZGQJ-(略)站(略)德農(nóng)中繼站PZGQJ-(略)站(略)航埡中繼站PZGQJ-(略)站1附件2:技術(shù)服務(wù)內(nèi)容和要求服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)說明服務(wù)等級(jí)服務(wù)承諾咨詢服務(wù)對(duì)于客戶在維護(hù)中碰到的有關(guān)設(shè)備技術(shù)、業(yè)務(wù)的一般性問題,北京鼎漢服務(wù)人員提供咨詢服務(wù),咨詢不包括對(duì)故障處理相關(guān)的問題和涉及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)方面的問題。技術(shù)咨詢一般能夠根據(jù)北京鼎漢的技術(shù)文件提供解答,而不需作進(jìn)一步的技術(shù)調(diào)查。2級(jí)1、受理時(shí)間:7x(略)、響應(yīng)時(shí)間:2H電話支持服務(wù)客戶在維護(hù)設(shè)備過程中,遇到自己不能解決的二級(jí)問題和三級(jí)問題時(shí),通過電話、傳真、EMAIL向北京鼎漢服務(wù)人員提出服務(wù)請(qǐng)求。北京鼎漢服務(wù)人員接到服務(wù)請(qǐng)求后,將在協(xié)議約定的服務(wù)等級(jí)規(guī)定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)通過電話進(jìn)行響應(yīng),然后根據(jù)故障現(xiàn)象劃(略)故障的等級(jí),幫助客戶進(jìn)行故障定位,并提出解決方案,最終指導(dǎo)客戶排除設(shè)備故障。一級(jí)問題直接進(jìn)入緊急故障排除服務(wù)。1級(jí)1、響應(yīng)時(shí)間:二級(jí)問題:(略)鐘;三級(jí)問題:2小時(shí);2、解決方案提供:二級(jí)問題:2天,(略)%;3天,(略)%;三級(jí)問題:3天,(略)%,4天,(略)%(略)技術(shù)支持服務(wù)客戶在維護(hù)設(shè)備過程中,遇到自己不能解決的二級(jí)問題和三級(jí)問題時(shí),通過電話、傳真、EMAIL向北京鼎漢服務(wù)人員提出服務(wù)請(qǐng)求。對(duì)于通過電話支持服務(wù)不能解決的設(shè)備問題,北京鼎漢提供(略)支持服務(wù),安排經(jīng)驗(yàn)豐富的(略)師赴(略)析故障原因,制定故障解決方案,并最終排除故障。2級(jí)1、到達(dá)(略)時(shí)間:2天2、恢復(fù)時(shí)間:二級(jí)問題:2天,(略)%;4天(略)%;三級(jí)問題:4天,(略)%;7天,(略)%;3、解決方案提供:二級(jí)問題:5天,(略)%;(略)天,(略)%;三級(jí)問題:7天,(略)%;(略)天,(略)%緊急故障排除服務(wù)客戶遇到(略)可(略)已經(jīng)全部癱瘓等無法正常運(yùn)行或使用產(chǎn)品造成對(duì)人身安全的危害的一級(jí)(略)指南,通過熱線(略)尋求(略)確認(rèn)用戶的服務(wù)請(qǐng)求后,北京(略)師(略)恢復(fù)。1級(jí)1、一級(jí)問題電話響應(yīng)時(shí)間:(略)鐘;2、到達(dá)(略)時(shí)間:(略)小時(shí)3、緊急故障恢復(fù)時(shí)間:(略)小時(shí)4、解決方案提供時(shí)間:1天,(略)%;2天,(略)%故障件維修保養(yǎng)服務(wù)客戶設(shè)備在運(yùn)行期間(略)為客戶提供服務(wù)等級(jí)規(guī)定的硬件維修保養(yǎng)服務(wù)。客戶將故障件寄回(略)的費(fèi)用、故障件修復(fù)以后返回客戶的費(fèi)用由北京鼎漢承擔(dān)。1級(jí)返修周期:(略)個(gè)工作日緊急備件支持服務(wù)當(dāng)客戶設(shè)備發(fā)生一級(jí)問題且沒(略)提供板件用于客(略)恢復(fù),更換后的客戶(略)板的所有權(quán)屬于客戶,北京鼎漢替換件的所有權(quán)仍屬于北京鼎漢,客戶使用完畢板件后需返回給北京鼎漢。1級(jí)雙方確認(rèn)故障件,北京鼎漢(略)支持人員隨身攜帶送達(dá)(略)培訓(xùn)服務(wù)在(略)支持服務(wù)結(jié)束后,根據(jù)客戶的需求,北京(略)師對(duì)客戶維護(hù)人員進(jìn)行(略)培訓(xùn)1級(jí)以車間為單位,1次年,年度集中修施工(略)進(jìn)行培訓(xùn)注:設(shè)備問題等級(jí)(略)類說明根據(jù)設(shè)備問題的嚴(yán)重程度和影響程度的不同,問題(略)類為三個(gè)級(jí)別:一級(jí)問題:嚴(yán)重影響行車,設(shè)備電源輸出部(略)或全部中斷,需要立即采取(略)切換故障,導(dǎo)致所有電源模塊不能正常工作,所有電源輸出中斷;部(略)主備電源模塊同時(shí)故障或保護(hù),導(dǎo)致部(略)電源輸出中斷;(略)器或設(shè)備內(nèi)部配線故障,導(dǎo)致部(略)電源輸出中斷;二級(jí)問題:未影響行車,但嚴(yán)重影響設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行,需要根據(jù)客戶與廠家的協(xié)議,立即給予關(guān)注。該類問題緊急度低于一級(jí)問題是因?yàn)?,設(shè)備尚能正常供電,但存在影響輸出的嚴(yán)重隱患。例如:備用模塊故障或保護(hù);短暫的中斷,或更長(zhǎng)期內(nèi)(略)關(guān)鍵或重要故障告警功能故障;三級(jí)問題:未影響行車,不會(huì)嚴(yán)重影響設(shè)備運(yùn)行的問題。例如:模塊通訊故障。附件3:維保服務(wù)質(zhì)量考核表維保服務(wù)質(zhì)量考核表考核單位:考核時(shí)間:服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)說明服務(wù)承諾及考核標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)(略)考核評(píng)語咨詢服務(wù)(略)對(duì)于客戶在維護(hù)中碰到的有關(guān)設(shè)備技術(shù)、業(yè)(略)人員提供咨詢服務(wù),咨詢不包括對(duì)故障處理相關(guān)的問題和涉及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)方面的問題。技(略)的技術(shù)文件提供解答,而不需作進(jìn)一步的技術(shù)調(diào)查。服務(wù)承諾:1、受理時(shí)間:7x(略)、響應(yīng)時(shí)間:2小時(shí)考核標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)未纬兄Z未實(shí)現(xiàn)扣2(略)。 電話支持服務(wù)(略)客戶在維護(hù)設(shè)備過程中,遇到自己不能解決的二級(jí)問題和三級(jí)問題時(shí),通過電話、傳(略)人(略)人員接到服務(wù)請(qǐng)求后,將在協(xié)議約定的服務(wù)等級(jí)規(guī)定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)通過電話進(jìn)行響應(yīng),然后根據(jù)故障現(xiàn)象劃(略)故障的等級(jí),幫助客戶進(jìn)行故障定位,并提出解決方案,最終指導(dǎo)客戶排除設(shè)備故障。一級(jí)問題直接進(jìn)入緊急故障排除服務(wù)。服務(wù)承諾:1、響應(yīng)時(shí)間:二級(jí)問題:(略)鐘;三級(jí)問題:2小時(shí);2、解決方案提供:二級(jí)問題:2天,(略)%;3天,(略)%;三級(jí)問題:3天,(略)%,4天,(略)%考核標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)未纬兄Z未實(shí)現(xiàn)扣2(略)?! 。裕┘夹g(shù)支持服務(wù)(略)客戶在維護(hù)設(shè)備過程中,遇到自己不能解決的二級(jí)問題和三級(jí)問題時(shí),通過電話、傳(略)人員提出服務(wù)請(qǐng)求。對(duì)于通過電話支持服務(wù)不能(略)提供(略)支持服務(wù),安排經(jīng)驗(yàn)豐富的(略)師赴(略)析故障原因,制定故障解決方案,并最終排除故障。服務(wù)承諾:1、到達(dá)(略)時(shí)間:2天2、恢復(fù)時(shí)間:二級(jí)問題:2天,(略)%;4天(略)%;三級(jí)問題:4天,(略)%;7天,(略)%;3、解決方案提供:二級(jí)問題:5天,(略)%;(略)天,(略)%;三級(jí)問題:7天,(略)%;(略)天,(略)%考核標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)未纬兄Z未實(shí)現(xiàn)扣5(略)。 緊急故障排除服務(wù)(略)客戶遇到(略)可(略)已經(jīng)全部癱瘓等無法正常運(yùn)行或使用產(chǎn)品造成對(duì)人身安全的危害的一(略)指南,通過熱線(略)尋求(略)確認(rèn)用戶的服務(wù)請(qǐng)求后,北京(略)師(略)恢復(fù)。服務(wù)承諾:1、一級(jí)問題電話響應(yīng)時(shí)間:(略)鐘;2、到達(dá)(略)時(shí)間:(略)小時(shí)3、緊急故障恢復(fù)時(shí)間:(略)小時(shí)4、解決方案提供時(shí)間:1天,(略)%;2天,(略)%考核標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)未纬兄Z未實(shí)現(xiàn)扣5(略)。 故障件維修服務(wù)(略)客戶設(shè)備在運(yùn)行期間(略)為客戶提供服務(wù)等級(jí)規(guī)定的硬件維修服務(wù)??蛻魧⒐收霞幕乇本┒h技術(shù)(略)的費(fèi)用由客戶承擔(dān),故障件修復(fù)以(略)承擔(dān)。服務(wù)承諾:返修周期:(略)個(gè)工作日考核標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)未纬兄Z未實(shí)現(xiàn)扣2(略)。 緊急備件支持服務(wù)(略)當(dāng)客戶設(shè)備發(fā)生一級(jí)問題且沒(略)提供板件用于客(略)恢復(fù),更換后的客戶(略)板的(略)替(略),客戶使用完(略)。服務(wù)承諾:雙方確認(rèn)故障件,廠家(略)支持人員隨身攜帶送達(dá)考核標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)未纬兄Z未實(shí)現(xiàn)扣2(略)?! 。裕┡嘤?xùn)服務(wù)(略)在(略)支持服務(wù)結(jié)束后,根據(jù)客戶的需求,北京(略)師對(duì)客戶維護(hù)人員進(jìn)行(略)培訓(xùn)服務(wù)承諾:以車間為單位,1次年,年度集中修施工(略)進(jìn)行考核標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)未纬兄Z未實(shí)現(xiàn)扣2(略)?! 『嫌?jì): 注:考核(略)數(shù)<(略)時(shí),維保費(fèi)=合同金額*考核(略)數(shù)(略);考核(略)數(shù)(略)時(shí),維保費(fèi)=合同金額。
招標(biāo)文件的
獲取1、公示的
供應(yīng)商,請(qǐng)與(略)年(略)月(略)日至(略)年(略)月(略)日(節(jié)假日除外),每日上午9:(略)至(略):(略),下午(略):(略)至(略):(略)時(shí)(北京時(shí)間),電話聯(lián)系西寧電(略),咨詢獲取相關(guān)資料。標(biāo)書費(fèi):(略)前期已經(jīng)繳納的無需繳納,開票聯(lián)系財(cái)務(wù):(略)-(略),跨年將無法開票。2.
投標(biāo)文件的遞交投標(biāo)文件遞交時(shí)間:遞交投標(biāo)文件的截止時(shí)間
開標(biāo)時(shí)間前,開標(biāo)時(shí)間(略)年(略)月(略)日(略)時(shí)(略)。逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的投標(biāo)文件,招標(biāo)人不予受理。開標(biāo)地址:(略)3.聯(lián)系方式:3.1招標(biāo)人:(略)物資設(shè)備(略)地址:(略)個(gè)人轉(zhuǎn)賬的需備注:廠家及用途如需開票請(qǐng)?jiān)陂_標(biāo)當(dāng)日到財(cái)務(wù)科開具發(fā)票,跨年無法開具發(fā)票。其他凡參加招(投)標(biāo)業(yè)務(wù)的所有廠商,在(略)的裁判文書,相關(guān)單位和個(gè)人自行(略)。參加投標(biāo)時(shí)將裁判文書裝訂在投標(biāo)文件正本、副本內(nèi)首頁,不能提供的投標(biāo)(略)業(yè)務(wù)外包管理辦法,我段項(xiàng)目實(shí)行邀請(qǐng)招標(biāo),西寧電務(wù)(略)參加投標(biāo)。貴公司若有意向,請(qǐng)認(rèn)真填寫本標(biāo)書投標(biāo)方事項(xiàng)。1.技術(shù)條件:2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):所提供的產(chǎn)品應(yīng)符合國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和使用說明書的規(guī)定。3.
報(bào)價(jià)單4.
預(yù)算表:5.安全方案:6.維保方案:7.投標(biāo)方應(yīng)提供的資格資料:(1)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(當(dāng)年有效,附年檢記錄,三證合一)。投標(biāo)(略)需提供營業(yè)執(zhí)照副本原件進(jìn)行對(duì)照;(2)投標(biāo)人居民(略)(自行攜帶);(3)法定代表人證明書;(4)法人(略);(5)其它有關(guān)資料。(6)國家權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的廉政證明文書。8.業(yè)績(jī)注:以上
資質(zhì)以招標(biāo)項(xiàng)目申請(qǐng)表要求提供,標(biāo)書投標(biāo)方不得更改標(biāo)書內(nèi)容順序。投標(biāo)單位資質(zhì)、業(yè)績(jī)、
信譽(yù)等要求1.投標(biāo)人必須是在中華人民共和國境內(nèi)依法(略),能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的法人。2.投標(biāo)單位必須是一般納稅人,能開具增值稅專