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2025-01-02在采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布
上海農(nóng)商銀行2025年上半年客服系統(tǒng)語(yǔ)音平臺(tái)相關(guān)維保服務(wù)項(xiàng)目供應(yīng)商征集公告。現(xiàn)邀請(qǐng)全國(guó)供應(yīng)商參與投標(biāo),有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。
項(xiàng)目編號(hào):JZCG(略)為保障我行(略)年1月至(略)年6月(略)穩(wěn)定運(yùn)行,希望與(略)合作;通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的維護(hù)(略)運(yùn)行。請(qǐng)有意者并具備以下要求的
供應(yīng)商前來(lái)我行(略)。一、采購(gòu)內(nèi)容及要求(一)采購(gòu)內(nèi)(略)軟硬件維護(hù)服務(wù)第三方服務(wù)維護(hù)周期:(略)年1月(自合同簽訂之日起)至(略)年6月(略)日,(略)下線(xiàn)時(shí)間早于(略)年6月(略)日,(略)下線(xiàn)時(shí)間。軟硬件
清單詳見(jiàn)下表:硬件設(shè)備清單:品牌型號(hào)數(shù)量AVAYAS(略)AVAYAG(略)AVAYAG(略)清單:品牌名稱(chēng)AVAYAAvayaAuraCommunicationManagerR6.3AVAYAAvayaExperiencePortalR7AVAYAAvayaApplicationEnablementServicesR6.3AVAYAAvayaCMSR(略)AVAYAAvayaInteractionCenterR7.3(略)容量情況詳情見(jiàn)下表:品牌產(chǎn)品編號(hào)授權(quán)描述許可數(shù)量AVAYA(略)SAESSAURAR6FNDS(略)AVAYA(略)SAESSCCR6ELITEAGT(略)-(略)AVAYA(略)SAESSAESR6BSCTSAPI(略)AVAYA(略)SAESSAESR6DMCCFULL(略)AVAYA(略)SAPARTSNBDCMMEDSRV2AVAYA(略)SAPARTSNBDCMMEDGTWY6AVAYA(略)SAESSAAEPR(略)AVAYA(略)SAESSAAEPR7TTS3PTYCONN(略)AVAYA(略)SAESSAAEPR7CMCONN(略)AVAYA(略)SAESSCMSR(略)AGT(略)-(略)AVAYA(略)SAESSCMSR(略)SUPERVISOR(略)AVAYA(略)SAPARTSNBDCMMEDSRV1YPP1AVAYA(略)SAESSAESR6DMCCBASIC1YPP(略)AVAYA(略)SAESSCCR6ELITEAGT(略)-(略)YPP(略)AVAYA(略)SAESSAURAR6FNDS1YPP(略)AVAYA(略)SAPARTSNBDCMLGGTWY1YPP2AVAYA(略)AVAYAAURATMR6ENTED(略)USERBNDL1AVAYA(略)AVAYAAURATMENTEDR(略)-(略)NEWLIC(略)AVAYA(略)CCR6NEWELITEPERAGT1-(略)AVAYA(略)R(略)SRVRAES1(二)技術(shù)要求軟硬件維護(hù)服務(wù)向我行提供具有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的維護(hù)及(略)師,為設(shè)備提供完善的維護(hù)和保修工作,并為我行提供7*(略)小時(shí)的技術(shù)支持。包括Avaya交換機(jī)的所有(略)程序調(diào)試、板卡的(略)升級(jí)、補(bǔ)丁、日常維護(hù)、告警管理、
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、設(shè)備除塵、電話(huà)支持、行方人員遠(yuǎn)程或(略)培訓(xùn)。向我行提供設(shè)備的版本、補(bǔ)丁升級(jí)以及技術(shù)支持。對(duì)所維保的設(shè)備提供每季度的巡檢服務(wù),并出具巡檢報(bào)告及本季度服務(wù)報(bào)告。在維護(hù)期內(nèi)如果遠(yuǎn)程支持不能解決或確有需要時(shí),技術(shù)人員應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)(略)。(略)師進(jìn)行(略)工作時(shí),應(yīng)遵循我行內(nèi)部管理流程。二、供應(yīng)商
資格要求(一)一般資格要求1、具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的法人或具備國(guó)家(略)經(jīng)營(yíng)正常并存續(xù)3年(含)以上,營(yíng)業(yè)執(zhí)照中含本項(xiàng)目相關(guān)業(yè)務(wù)。(提供有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并(略),非企業(yè)性單位提供相應(yīng)的有效登記證書(shū)復(fù)印件并(略);如(略)出具的授權(quán)書(shū)復(fù)印件并(略))2、提供被授權(quán)人委托授權(quán)書(shū)原件(授權(quán)書(shū)需包含授權(quán)項(xiàng)目名稱(chēng)、授權(quán)事項(xiàng)、法人身份信息、被授權(quán)人姓名
聯(lián)系電話(huà)(略)等內(nèi)容,且須由法人及被授權(quán)人簽字,并(略))、法人及被授權(quán)人(略)復(fù)印件((略))。3、具有良好的商業(yè)
信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,近三年財(cái)務(wù)狀況良好。(提供最近三年財(cái)務(wù)報(bào)表復(fù)印件,至少包括
資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表,復(fù)印件清晰并(略))4、可開(kāi)具合法的增值稅專(zhuān)用發(fā)票。(若(略)人為增值稅一般納(略)站查找的增值稅一般納稅人證明截圖的復(fù)印件,(略);若(略)人非增值稅一般納稅人須承諾能開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票,提供書(shū)面承諾,格式自擬,(略))5、供應(yīng)商當(dāng)前未被
信用中國(guó)(http:(略).cn)列入ldquo;
失信被執(zhí)行人(略)采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單rdquo;,以三張頁(yè)面查詢(xún)結(jié)果截圖為準(zhǔn)。(提供查詢(xún)結(jié)果截圖,(略))6、供應(yīng)商近三年內(nèi)(從(略)年1月1日至今)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄,以(略)(http:(略).cn)中有關(guān)ldquo;列入經(jīng)營(yíng)異常名錄信息、行政處罰信息、列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單(黑名單)信息rdquo;的三張頁(yè)面查詢(xún)結(jié)果截圖為準(zhǔn)。(提供查詢(xún)結(jié)果截圖,(略))7、供應(yīng)商及其法定代表人在近三年內(nèi)(從(略)年1月1日至今)無(wú)行賄犯罪記錄(略)(https:(略).cn)在ldquo;高級(jí)檢索rdquo;ldquo;案由rdquo;ldquo;刑事案由rdquo;內(nèi)選擇ldquo;貪污賄賂罪rdquo;(含企業(yè)名稱(chēng)和法定代表人姓名)的查詢(xún)結(jié)果截圖為準(zhǔn)(查詢(xún)結(jié)果無(wú)行賄犯罪記錄)。(提供查詢(xún)結(jié)果截圖,(略))8、同一法定代表人(略)、全資子公司及其控股公司,不得同時(shí)參與本項(xiàng)目。(提供書(shū)面承諾,格式自擬,(略))9、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo),不接受掛靠、借用
資質(zhì)投標(biāo),不允許轉(zhuǎn)包或(略)包。(提供書(shū)面承諾,格式自擬,(略))(二)特殊資格要求1、供應(yīng)商須為AVAYA認(rèn)證合作伙伴(需提供有效期內(nèi)相關(guān)認(rèn)證證書(shū))。2、供應(yīng)商須提供近五年以來(lái)(略)資產(chǎn)規(guī)模及以上的
銀行總行級(jí)同類(lèi)項(xiàng)目需包含關(guān)鍵字ldquo;AVAYArdquo;第三方維護(hù)案例2個(gè)(以合同簽訂日期為準(zhǔn),要求提供合同復(fù)印件,至少體現(xiàn)合同首頁(yè)、蓋章頁(yè)、建設(shè)內(nèi)容頁(yè)及關(guān)鍵信息頁(yè)等)。(三)供應(yīng)商須知要求(略)供應(yīng)商須仔細(xì)閱讀我行供應(yīng)商須知內(nèi)容(詳見(jiàn)上(略)站-重要通知-供應(yīng)商須知),如違反須知條款內(nèi)容,將依據(jù)本行供應(yīng)商管理相關(guān)制度實(shí)施相應(yīng)的處罰。嚴(yán)禁列入本行黑、灰名單的供應(yīng)商在禁入期和禁入處罰期內(nèi)參與項(xiàng)目。無(wú)不可抗力原因,(略)供應(yīng)商不得中途退出,一年內(nèi)累計(jì)二次及以上無(wú)不可抗力原因退出響應(yīng)的,將列入本行灰名單級(jí)供應(yīng)商,實(shí)施相應(yīng)處罰。三、項(xiàng)目(略)1、項(xiàng)目(略)時(shí)間:即日起至(略)年1月(略)日(略):(略)上無(wú)法遞交材料也不支持后補(bǔ)材料。2、供應(yīng)商(略):尚未(略)的供應(yīng)商,須先(略)ldquo;上(略)址:https:(略).com)完成(略)工作,(略)在冊(cè)(略)使用有問(wèn)題的供應(yīng)商將無(wú)法參與本項(xiàng)目(略)。已(略)的供應(yīng)商,請(qǐng)查驗(yàn)賬戶(hù)聯(lián)系人是否正確,密碼是否過(guò)(略)-(略)指南)3、項(xiàng)目(略):供應(yīng)商(略)上(略)https:(略).com)后,(略)ldquo;項(xiàng)目管理rarr;我要(略)rarr;(略)rdquo;,選擇所要參與的項(xiàng)目,并按照上述第二款要求按序準(zhǔn)備(略)材料,在(略)截止時(shí)間前,填寫(xiě)相關(guān)(略)信息并提交(略)材料(略)材料時(shí)選擇的供應(yīng)商聯(lián)系人需為本項(xiàng)目的授權(quán)代表,并確保授權(quán)代表的姓名、聯(lián)系電話(huà)、(略)的準(zhǔn)確性。并同步準(zhǔn)備紙質(zhì)(略)材料1份(須雙面打印并裝訂成冊(cè)),在截止時(shí)間前遞(略)或快遞(略)-常見(jiàn)問(wèn)題-供應(yīng)商參與項(xiàng)目指南)4、特別提醒:對(duì)于新供應(yīng)商(略)、供(略)遞交(略)材料需預(yù)留時(shí)間,避免逾期無(wú)法(略)材料。四、聯(lián)系人及聯(lián)系方式聯(lián)系人:(略)麗娟聯(lián)系電話(huà):(略)-(略)、(略)電(略)dinglj@shrcb.com地址:(略)7(略))郵編:(略)上海(略)二〇二五年一月