各（潛在）供應(yīng)商：
我院擬采購（略）維保服務(wù)，現(xiàn)對該項(xiàng)目進(jìn)（略）場調(diào)研，歡迎符合資格條件的供應(yīng)商自公布之日起5個(gè)工作日內(nèi)按要求提交材料。
相關(guān)要求如下：
一、資格條件
1．資質(zhì)認(rèn)證與合規(guī)性：具備相應(yīng)的資質(zhì)認(rèn)證，如GSP（藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范）認(rèn)證，確保其具備從事藥品冷鏈維保和應(yīng)急服務(wù)的資格。所有服務(wù)操作需符合國家和地方的相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量和合規(guī)性。
2．服務(wù)人員資質(zhì)與培訓(xùn)：服務(wù)人員需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉冷鏈設(shè)備的操作和維護(hù)流程，具備相關(guān)技術(shù)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)內(nèi)容需包括設(shè)備操作、故障排查、應(yīng)急處理等方面，確保為藥學(xué)部提供高質(zhì)量的服務(wù)。
3．客戶滿（略）場口碑：需建立客戶滿意度調(diào)查機(jī)制，定期收集藥學(xué)部的反饋意見，并根據(jù)反饋意見改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量?？蛻魸M意度調(diào)查結(jié)果需記錄在案，作為服務(wù)質(zhì)量評估的重要依據(jù)。
4．具備完善的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制：能夠在最短時(shí)間內(nèi)處理突發(fā)事件，確保冷鏈藥品的安全和有效性。應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制需包括風(fēng)險(xiǎn)評估、預(yù)警機(jī)制、資源調(diào)配、（略）處置等內(nèi)容。
二、需提交的材料
（一）供應(yīng)商的《企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》副本復(fù)印件(營業(yè)范圍要求具備符合計(jì)算機(jī)類相關(guān)經(jīng)營范圍)；
（二）企業(yè)法定代表人證明書及法定代表人（略）復(fù)印件或授權(quán)的委托證明書及被授權(quán)人（略）復(fù)印件；
（三）根據(jù)項(xiàng)目需求提供維保方案及產(chǎn)品報(bào)價(jià)單，可留聯(lián)系方式；
（四）其他與本項(xiàng)目有關(guān)的資料。
上述材料（略），按上述順序掃描為PDF格式，發(fā)至指定（略）。
三、調(diào)研需求
（一）項(xiàng)目內(nèi)容：（略）維保服務(wù)項(xiàng)目
（二）建設(shè)目標(biāo)
（略）始創(chuàng)于（略）年，是（略）唯一一家集醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)于一體的國家“三級甲等（略），是肇（略），于（略）年、（略）年、（略）年先后跨入國家“三（略）”和“國家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”的行列，是全國文明單位、廣東（略）校（略），（略）認(rèn)證，（略）年獲批設(shè)（略）“博士工作站”、（略）肇慶協(xié)同單位，（略）年通過（略）（標(biāo)準(zhǔn)版），（略）年（略）（二級）建設(shè)單位（略）評審，入選（略）”建設(shè)單位、（略），獲得“廣（略）黨建（略）示范點(diǎn)（略）先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號。
藥品的質(zhì)量直接關(guān)系到患者的治療效果與生命安全。隨著科技的進(jìn)步和醫(yī)療需求的增長，越來越多的藥品，特別是生物制劑、疫苗、血液制品等，對儲存和運(yùn)輸過程中的溫度控制提出了極為嚴(yán)格的要求。因此，藥學(xué)部的藥品冷鏈服（略）藥品管理中不可或缺的一環(huán)，建立和（略），是提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、保障患者用藥安全的重要舉措（略）設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，能保證藥品儲存和運(yùn)輸?shù)陌踩浴?/p>
（三）技術(shù)需求（包括但不限于）：
1．遵守國家法律法規(guī)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)必須遵守國家關(guān)于冷鏈管理的相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保所有操作符合規(guī)范要求。熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品冷鏈物流運(yùn)作規(guī)范》等相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。
2．定期保養(yǎng)與維修要求
（1）陰涼庫、冷庫（略）每季度定期保養(yǎng)一次，確保設(shè)備正常運(yùn)行。保養(yǎng)內(nèi)容包括壓縮機(jī)、冷凝器、蒸發(fā)器、傳感器等關(guān)鍵部件的檢查和維護(hù)。保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題需及時(shí)處理或更換（略）配件，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
（2）冰箱每季度進(jìn)行一次常規(guī)保養(yǎng)，確保冰箱內(nèi)外清潔、無異味，溫度顯示正常。檢查內(nèi)容包括密封條的完好性、排水孔的暢通性以及電源線的安全狀況等，以保證冰箱的正常運(yùn)行。
（3）空調(diào)設(shè)備每季度深度清洗一次，并進(jìn)行常（略）高效運(yùn)行。
（4）冷鏈設(shè)備故障需及時(shí)修理，確保設(shè)備故障不影響藥品儲存和運(yùn)輸。
3．服務(wù)響應(yīng)與報(bào)告機(jī)制
（1）提供（略）小時(shí)全天候服務(wù)，接到報(bào)修后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在
規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維（略）冷鏈藥品儲備和運(yùn)輸?shù)恼＿\(yùn)作。
（2（略）運(yùn)維服務(wù)包括硬件設(shè)備的定期檢查、（略）系
（略）絡(luò)連接的穩(wěn)定性檢測等。建立完善的數(shù)據(jù)回溯和告警機(jī)制，確保歷史數(shù)據(jù)可查，并能在溫濕度超出設(shè)定范圍時(shí)及時(shí)發(fā)出警報(bào)，告警信息需通過（略）（如短信、（略）、電話）通知相關(guān)人員，確?？焖夙憫?yīng)。定期進(jìn)行數(shù)據(jù)庫備份，確保數(shù)據(jù)安全。
（3（略）包含的（略）域、（略）個(gè)監(jiān)測點(diǎn)、
（略）個(gè)溫濕度監(jiān)測儀的正常運(yùn)作，1小時(shí)內(nèi)電話響應(yīng)并遠(yuǎn)程處理問題。定期提（略）運(yùn)行情況、故障處理情況、維護(hù)保養(yǎng)記錄等，供藥學(xué)部參考。
（4）溫濕度監(jiān)測儀在校準(zhǔn)證書過期前完成三方校準(zhǔn)服務(wù)，校準(zhǔn)
過程中需嚴(yán)格按照國家校準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行操作，并提供第三方計(jì)量檢測機(jī)構(gòu)出具的《校準(zhǔn)證書》。
4.應(yīng)急響應(yīng)與支持能力
（1）需具（略）驗(yàn)收合格且具有足夠空間的應(yīng)急冷庫，并配備合法使用的冷鏈運(yùn)輸車輛。
（2）具備完善的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，能夠在最短時(shí)間內(nèi)處理突發(fā)事件，如停電、極端天氣、自然災(zāi)害等。應(yīng)急響應(yīng)流程需明確各環(huán)節(jié)責(zé)任人、聯(lián)系方式和具體操作步驟，確?？焖佟⒏咝?yīng)對突發(fā)事件。應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)需（略）小時(shí)待命，確保隨時(shí)應(yīng)對各類突發(fā)情況。
（3（略）應(yīng)急響應(yīng)后，要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)（略），并在1（略）冷鏈藥品運(yùn)送至應(yīng)急冷庫，保障藥品的有效性和安全性。
四、提交材料時(shí)間及咨詢方式
（一）時(shí)間：（略）年1月6日到（略）年1月（略）日
（二）截止時(shí)間：（略）年1月（略）日
（三）咨詢方式：（略）
聯(lián)系人：（略）系電話：（略）--（略）
材料請（略）p>特別說明：本工作僅為對擬采購項(xiàng)（略）場調(diào)研，我院不對參與報(bào)送的產(chǎn)品及其方案作任何承諾。
（略）
（略）年1月6日
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