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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-01-03在采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 物業(yè)服務(wù)采購(gòu)招標(biāo)公告。現(xiàn)邀請(qǐng)全國(guó)供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 項(xiàng)目概況物業(yè)服務(wù)采購(gòu)招標(biāo)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在（略）獲取招標(biāo)文件,并于（略）年（略）月（略）日（略）時(shí)（略）（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。一、項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目編號(hào)：JH（略）-（略）-（略）項(xiàng)目名稱(chēng)：物業(yè)服務(wù)采購(gòu)包組編號(hào)：（略）預(yù)算金額（（略））：（略）最高限價(jià)（（略））：（略）采購(gòu)需求：查看室內(nèi)物業(yè)服務(wù)清單包組名稱(chēng)：室內(nèi)物業(yè)服務(wù)1.項(xiàng)目基本情況1.1物業(yè)情況物業(yè)名稱(chēng)物業(yè)地址服務(wù)面（略）室內(nèi)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)（略）黃（略）號(hào)（（略））（略）.（略）㎡1.2采購(gòu)人提供供應(yīng)商使用的場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、材料等1.中標(biāo)人所需使用的辦公場(chǎng)所、辦公設(shè)備、設(shè)施（部（略））由采購(gòu)人提供。2.中標(biāo)人使用采購(gòu)人提供的設(shè)施設(shè)備要落實(shí)維護(hù)和保養(yǎng)責(zé)任，包括日常維護(hù)、定期檢修以及故障維修等，因使用不當(dāng)造成的設(shè)施設(shè)備損壞中標(biāo)人承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.中標(biāo)方運(yùn)維人員日常對(duì)采購(gòu)人使用的設(shè)備設(shè)施維修維護(hù)相關(guān)材料，由采購(gòu)人提供。2.物業(yè)服務(wù)范圍及事項(xiàng)名稱(chēng)具體內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要建筑包（略）學(xué)生宿舍（（略）棟，（略）㎡）、（略）（5層，（略）㎡）、（略）（6層，（略）㎡）、（略）（6層，（略）㎡）、（略）（6層，（略）㎡）、（略）（6層，（略）㎡）、圖書(shū)館（6層，（略）㎡）、（略）（6層，（略）㎡（略）（2層，（略）㎡）、（略）（2層，（略）㎡）、（略）（3層，（略）㎡）、司法鑒定所（3層，（略）平方米）、（略）（8層，（略）平方米）、輔導(dǎo)員之家（2層，（略）㎡）、（略）（6層，（略）平方米）、文體館（4層，（略）（6層，（略）㎡）、（略）A座（（略）層，（略）.7㎡）、（略）B座（（略）層，（略）.9㎡）、（略）C（略）（（略）層，（略）㎡）。設(shè)施設(shè)備建筑物及場(chǎng)館日常維護(hù)管理含建筑物墻壁、地面、天棚、瓷磚、門(mén)、窗、鎖、玻璃、臺(tái)階、（略）梯間、走廊、（略）、（略）、（略）、體育館、（略）域以及配套公共附屬構(gòu)筑物設(shè)施的日常維修巡檢。見(jiàn)“3.4設(shè)施設(shè)備運(yùn)行（略）負(fù)責(zé)水箱、水泵、閥門(mén)、淋（略）、龍頭、衛(wèi)生間潔具等設(shè)施設(shè)備日常維修維護(hù)巡檢。見(jiàn)“3.4設(shè)施設(shè)備運(yùn)行（略）負(fù)責(zé)低壓配電箱柜、生活用電、（略）內(nèi)外照明、墻壁配電、（略）及其它各要素配電設(shè)備的日常維修維護(hù)巡檢。見(jiàn)“3.4設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)”其他采購(gòu)人委托的其他設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修保養(yǎng)。見(jiàn)“3.4設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)”衛(wèi)生保潔日常保潔負(fù)責(zé)服（略）域內(nèi)的所有場(chǎng)館、（略）（包括公共課和階梯教室等）、（略）及其配套設(shè)（略）域、包括房屋公用走廊、（略）梯（略）、大廳、天臺(tái)、天棚、墻壁、門(mén)窗、（略）門(mén)玻璃、體育館活動(dòng)室、（略）會(huì)議室、公共衛(wèi)生間、裝飾（略）門(mén)外周邊雨搭、臺(tái)階等全天候衛(wèi)生清潔及接待會(huì)務(wù)保障。見(jiàn)“3.3校園保潔”保潔管理制訂詳盡具體、明確的各部位保潔操作規(guī)范，嚴(yán)格按照預(yù)定清潔標(biāo)準(zhǔn)操作，并建立督查、補(bǔ)潔制度，實(shí)行工作日“全天候”保潔管理。見(jiàn)“3.3校園保潔”垃圾清運(yùn)負(fù)責(zé)日產(chǎn)垃圾收集、清運(yùn)工作，適時(shí)清運(yùn)大件廢棄物。見(jiàn)“3.3校園保潔”養(yǎng)護(hù)工作負(fù)責(zé)體育館場(chǎng)地、大理石地面、墻面、地毯保潔養(yǎng)護(hù)工作。見(jiàn)“3.3校園保潔”消殺工作負(fù)責(zé)衛(wèi)生防疫消殺保證每月一次（略）域范圍全方位的空氣、環(huán)境進(jìn)行預(yù)防性消殺（所需物資由中標(biāo)人提供）。見(jiàn)“3.3校園保潔護(hù)”公寓管理1、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理宿（略）域衛(wèi)生工作。2、負(fù)責(zé)學(xué)生的住宿登記、退宿等事宜。3、做好防火、防盜巡查工作。4、負(fù)（略）內(nèi)的公共設(shè)施管理工作，確保設(shè)施的安全、正常運(yùn)行。5、維護(hù)宿舍秩序，做好人員的來(lái)訪登記工作;注意出入人員，如發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)。見(jiàn)“3.2公寓管理”檔案、資料管理妥善保管因工作需要甲方移交給乙方的有關(guān)物業(yè)管理的圖紙、資料、檔案，建立設(shè)備基礎(chǔ)檔案，安保、消防檔案、設(shè)備設(shè)施維修檔案。見(jiàn)“3.1基本服務(wù)”物資管理（1）妥善使用、保養(yǎng)和維護(hù)各種甲方提供的設(shè)備、工具、辦公用房，在本合同終止時(shí)，必須全部返還移交甲方提供的設(shè)備工具、在扣除自然磨損因素后完好率達(dá)到（略）%。（2）合理使用和管理各類(lèi)物資。（3）對(duì)采購(gòu)人的辦公設(shè)施，各種機(jī)械設(shè)備不得擅自占用、使用和改變使用功能，如需使用須經(jīng)采購(gòu)人同意。在工作過(guò)程中如損壞采購(gòu)人物品負(fù)責(zé)全部賠償。其他（1）進(jìn)駐接管需制定詳細(xì)計(jì)劃，明確時(shí)間安排、接管人員等，對(duì)資料進(jìn)行歸檔，按規(guī)定（略）接管手續(xù)。（2）根據(jù)合同規(guī)定或采購(gòu)人指示全面完成委托管理事項(xiàng)，不得將委托管理事項(xiàng)轉(zhuǎn)（略）承擔(dān)的服務(wù)管理事項(xiàng)，必須經(jīng)采購(gòu)人同意后方可轉(zhuǎn)委托。3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1基本服務(wù)序號(hào)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1目標(biāo)與責(zé)任（1）結(jié)合采購(gòu)人要求及物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況，制定年度管理目標(biāo)，明確責(zé)任（略）工，并制定配套實(shí)施方案。（2）中標(biāo)人應(yīng)按照采購(gòu)人需要配備物業(yè)服務(wù)人員，因服務(wù)需要，中標(biāo)人應(yīng)在保證物業(yè)崗位不變的前提下，按照采購(gòu)人崗位需求，對(duì)物業(yè)服務(wù)人數(shù)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)（略）。2服務(wù)人員要求（1）每學(xué)期至少開(kāi)展1次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識(shí)、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)，并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。（2）根據(jù)采購(gòu)人要求對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向采購(gòu)人報(bào)備。（3）服務(wù)人員的相應(yīng)條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求，國(guó)家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書(shū)或特種作業(yè)證書(shū)的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗。（4）如采購(gòu)人認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的，可要求中標(biāo)人進(jìn)行調(diào)換。如因中標(biāo)人原因?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行調(diào)換，應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購(gòu)人同意，更換比例不得超過(guò)本項(xiàng)目服務(wù)人員總數(shù)的（略）%。本項(xiàng)目服務(wù)人員不得在其他項(xiàng)目兼職。（5）著裝（略）類(lèi)統(tǒng)一，佩戴標(biāo)識(shí)。儀容（略）潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語(yǔ)文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。3檔案管理（1）建立物業(yè)信息，準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存，并確保其物理安全。（2）檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購(gòu)人建議與投訴等。教育培訓(xùn)和考核記錄。②公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)：設(shè)備臺(tái)賬、設(shè)備卡、使用說(shuō)明、維保記錄、巡查記錄、設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行、設(shè)施設(shè)備定期巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、維修檔案等。③保潔服務(wù)：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶(hù)反饋表等。④消殺服務(wù)：清潔（略）改記錄、消殺記錄等。⑤其他：財(cái)務(wù)明細(xì)、合同協(xié)議等。（3）遵守采購(gòu)人的信息、檔案資料保密要求，未經(jīng)許可，不得將建筑物平面圖等資料轉(zhuǎn)作其他用途或向其他單位、個(gè)人提供。（4）履約結(jié)束后，相關(guān)（略）采購(gòu)相關(guān)規(guī)定存檔。4服務(wù)改進(jìn)（1）明確負(fù)責(zé)人，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行自查，結(jié)合反饋意見(jiàn)與評(píng)價(jià)結(jié)果采取改進(jìn)措施，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。（2）對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對(duì)不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識(shí)別和（略）析，及時(shí)采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。（3）需（略）改問(wèn)題及時(shí)（略）改完成。5活動(dòng)及會(huì)議服務(wù)保障（1）配合采購(gòu)人制訂重大活動(dòng)后勤保障工作流程，需對(duì)任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)了解，并根據(jù)工作安排制定詳細(xì)的后勤保障計(jì)劃。提供采購(gòu)人需要的其它臨時(shí)服務(wù)。（2）實(shí)施保障。按計(jì)劃（略）域和重點(diǎn)部位進(jìn)行部署，確保任務(wù)順利進(jìn)行，以禮貌、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對(duì)待來(lái)賓，展現(xiàn)良好形象。（3）收尾工作。對(duì)（略）進(jìn)行檢查，做好清理工作。6突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（1）（略）域及安全隱患排查。結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，對(duì)重點(diǎn)部位及危險(xiǎn)隱患進(jìn)行排查，并建立清單、臺(tái)賬；應(yīng)當(dāng)對(duì)危險(xiǎn)隱患進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)（略）析，制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或（略）改并定期監(jiān)控；隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化，及時(shí)更新清單、臺(tái)賬，使風(fēng)險(xiǎn)隱患始終處于受控狀態(tài)。（2）應(yīng)急預(yù)案的建立。（略）宇隱患排查的結(jié)果和實(shí)際情況，制定專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案，包括但不限于：火情火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)（略）空間救援應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案等。（3）應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練，組織相關(guān)崗位每學(xué)期至少開(kāi)展一次專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練；留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料，并對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保與實(shí)際情況相結(jié)合。（4）應(yīng)急物資的管理。根據(jù)專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案中的應(yīng)對(duì)需要、必要的應(yīng)急物資，建立清單或臺(tái)賬，并由專(zhuān)人定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查，如有應(yīng)急物資不足，及時(shí)通知采購(gòu)人購(gòu)置齊全，確保能夠隨時(shí)正常使用。7服務(wù)方案及工作制度（1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度等。（2）制定項(xiàng)目實(shí)施方案，主要包括：交接方案、人員培訓(xùn)方案、保密方案、內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)管方案等。（3）制定物業(yè)服務(wù)方案，主要包括：服務(wù)理念的（略）析和解讀、設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)和管理方案、清潔保潔方案、公寓服務(wù)方案、大型活動(dòng)服務(wù)保障方案、信息反饋機(jī)制、會(huì)議服務(wù)方案等。3.2公寓管理序號(hào)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1公寓管理（1）公寓管理實(shí)行（略）小時(shí)值班制度，不得脫崗。（2（略）規(guī)定的作息時(shí)間開(kāi)、鎖公寓大門(mén)，不得延誤或提前。（3）禁止非住宿學(xué)生及其他校外人員進(jìn)（略）。男性家長(zhǎng)不得隨意進(jìn)出女（略），須建立校外人員來(lái)訪登記簿，對(duì)上述人員做好來(lái)訪登記；任何時(shí)候嚴(yán)禁男女生串入異性公寓。（4）節(jié)假日、雙休日和平時(shí)上課期間，加（略）域的巡視，保障學(xué)生的個(gè)人財(cái)物安全。（5）負(fù)（略）域內(nèi)門(mén)窗、配電等設(shè)施的檢查管理工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施并向維修科報(bào)修，做到及時(shí)記錄、上報(bào)、反饋、存檔等工作。（6）負(fù)（略）層（包括走廊、（略）梯、（略）梯扶手）、洗手間衛(wèi)生的日常清潔檢查和管理。（7）為迎接各級(jí)各類(lèi)的檢查、驗(yàn)收、評(píng)估和其它來(lái)校視察等活動(dòng)（略）做好相關(guān)的突擊保潔和相關(guān)的服務(wù)工作。（8）公寓實(shí)施（略）小時(shí)輪崗制，維護(hù)公寓寢室秩序，出現(xiàn)任何無(wú)法解決及時(shí)與甲方溝通反饋信息。（9）發(fā)現(xiàn)學(xué)生打架斗毆、賭博等違反校規(guī)校紀(jì)的行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)向甲方匯報(bào)。3.3校園保潔序號(hào)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1環(huán)境衛(wèi)生清潔（1）保潔設(shè)施完備并定期對(duì)地面，墻面、衛(wèi)生潔具等部位進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)（大理石地面、地毯、地板、塑膠每月做一次機(jī)械清潔養(yǎng)護(hù)）確保表面光潔無(wú)污漬，清洗機(jī)械由中標(biāo)人自備。（2）（略）、（略）域?qū)嵭?:（略）-（略）:（略）教學(xué)時(shí)間隨時(shí)調(diào)（略）彈性安排進(jìn)行保潔；學(xué)生公（略）域要求全天侯保潔；會(huì)議室、報(bào)告廳、接待室實(shí)行用后即時(shí)徹底保潔。（3）洗手間地面干凈，蹲坐便器、便池內(nèi)無(wú)污漬、異味、雜物等；（略）：扶手、欄桿及底部、根部干凈（略）干凈，無(wú)雜物、泥土，墻面、天頂干凈，無(wú)（略）。照明及附屬設(shè)備無(wú)灰塵、污跡等。（4）按照采購(gòu)人要求做好其他環(huán)境衛(wèi)生清潔的相關(guān)工作。3.4設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)序號(hào)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理總體要求（1）保證給排水處理、照明等全部設(shè)備設(shè)施的正常開(kāi)通和運(yùn)行，做好日常巡檢、測(cè)試、記錄和維護(hù)，以保證設(shè)備始終處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)（維修所需工具由中標(biāo)人提供，耗資耗材由采購(gòu)方提供）。（2）合理使用能源，努力將本物業(yè)的能耗降到最低點(diǎn)，以減輕采購(gòu)人負(fù)擔(dān)，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。（3）按采購(gòu)人要求定期巡回檢查、日常維護(hù)保養(yǎng)及小修，做好維修保養(yǎng)工作、詳實(shí)做好運(yùn)行記錄和維修檔案。每年計(jì)劃地（略）內(nèi)外和教室、自習(xí)室、閱覽室等開(kāi)展全面維修（略）修和安全巡查檢查工作，時(shí)間為每次寒暑假放假期間。工作中發(fā)現(xiàn)安全隱患問(wèn)題應(yīng)先行處理排除。（4）相關(guān)機(jī)房環(huán)境（略）潔，無(wú)雜物、灰塵，機(jī)房環(huán)境符合設(shè)備要求。（5）配備所需專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、維修人員須持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。（6）設(shè)備良好，運(yùn)行正常，無(wú)重大管理責(zé)任事故。（7）建立維修臺(tái)賬，不可丟失。（8）制定事故應(yīng)急預(yù)案，并嚴(yán)格執(zhí)行。2房屋公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)（1）檔案資料齊全，（略）類(lèi)成冊(cè)，管理完善，查閱方便。（2）建立正常報(bào)修值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，及時(shí)處理報(bào)修業(yè)務(wù)。（3）建立并落實(shí)維修服務(wù)承諾制，（略）修、急修及時(shí)率（略）%，返修率不高于1%，維修服務(wù)回訪率達(dá)（略）%，維修質(zhì)量合格率達(dá)（略）%以上。（4）共用設(shè)施完好，無(wú)隨意改變用途，發(fā)現(xiàn)缺損3日內(nèi)修補(bǔ)完畢。3技工服務(wù)總體要求（1）工作日夜間值班不少于2人，值班時(shí)間時(shí)間為晚（略）:（略）時(shí)--次日早（略）；（略）時(shí)；雙休日全天值班不少于4人值班，主班早（略）:（略）時(shí)--次日早（略）；（略）時(shí)，副班早（略）:（略）時(shí)—晚（略）：（略）時(shí)。（2）遇有不屬于維護(hù)、維修范