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招標代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-01-03在采購與招標網(wǎng)發(fā)布 物業(yè)服務采購招標公告。現(xiàn)邀請全國供應商參與投標，有意向的單位請及時聯(lián)系項目聯(lián)系人參與投標。 公告信息?物業(yè)服務采購招標公告撰寫單位:（略）發(fā)布時間:（略）-（略）-（略）??項目概況物業(yè)服務采購招標項目的潛在供應商應在（略）獲取招標文件,并于（略）年（略）月（略）日（略）時（略）（北京時間）前遞交投標文件。一、項目基本情況項目編號：JH（略）-（略）-（略）項目名稱：物業(yè)服務采購包組編號：（略）預算金額（（略））：（略）最高限價（（略））：（略）采購需求：查看室內物業(yè)服務清單包組名稱：室內物業(yè)服務1.項目基本情況1.1物業(yè)情況物業(yè)名稱物業(yè)地址服務面（略）室內物業(yè)服務項（略）黃（略）號（（略））（略）.（略）㎡1.2采購人提供供應商使用的場地、設施、設備、材料等1.中標人所需使用的辦公場所、辦公設備、設施（部（略））由采購人提供。2.中標人使用采購人提供的設施設備要落實維護和保養(yǎng)責任，包括日常維護、定期檢修以及故障維修等，因使用不當造成的設施設備損壞中標人承擔相應賠償責任。3.中標方運維人員日常對采購人使用的設備設施維修維護相關材料，由采購人提供。2.物業(yè)服務范圍及事項名稱具體內容服務標準主要建筑包（略）學生宿舍（（略）棟，（略）㎡）、（略）（5層，（略）㎡）、（略）（6層，（略）㎡）、（略）（6層，（略）㎡）、（略）（6層，（略）㎡）、（略）（6層，（略）㎡）、圖書館（6層，（略）㎡）、（略）（6層，（略）㎡（略）（2層，（略）㎡）、（略）（2層，（略）㎡）、（略）（3層，（略）㎡）、司法鑒定所（3層，（略）平方米）、（略）（8層，（略）平方米）、輔導員之家（2層，（略）㎡）、（略）（6層，（略）平方米）、文體館（4層，（略）（6層，（略）㎡）、（略）A座（（略）層，（略）.7㎡）、（略）B座（（略）層，（略）.9㎡）、（略）C（略）（（略）層，（略）㎡）。設施設備建筑物及場館日常維護管理含建筑物墻壁、地面、天棚、瓷磚、門、窗、鎖、玻璃、臺階、（略）梯間、走廊、（略）、（略）、（略）、體育館、（略）域以及配套公共附屬構筑物設施的日常維修巡檢。見“3.4設施設備運行（略）負責水箱、水泵、閥門、淋（略）、龍頭、衛(wèi)生間潔具等設施設備日常維修維護巡檢。見“3.4設施設備運行（略）負責低壓配電箱柜、生活用電、（略）內外照明、墻壁配電、（略）及其它各要素配電設備的日常維修維護巡檢。見“3.4設施設備運行維護服務”其他采購人委托的其他設備設施維護維修保養(yǎng)。見“3.4設施設備運行維護服務”衛(wèi)生保潔日常保潔負責服（略）域內的所有場館、（略）（包括公共課和階梯教室等）、（略）及其配套設（略）域、包括房屋公用走廊、（略）梯（略）、大廳、天臺、天棚、墻壁、門窗、（略）門玻璃、體育館活動室、（略）會議室、公共衛(wèi)生間、裝飾（略）門外周邊雨搭、臺階等全天候衛(wèi)生清潔及接待會務保障。見“3.3校園保潔”保潔管理制訂詳盡具體、明確的各部位保潔操作規(guī)范，嚴格按照預定清潔標準操作，并建立督查、補潔制度，實行工作日“全天候”保潔管理。見“3.3校園保潔”垃圾清運負責日產(chǎn)垃圾收集、清運工作，適時清運大件廢棄物。見“3.3校園保潔”養(yǎng)護工作負責體育館場地、大理石地面、墻面、地毯保潔養(yǎng)護工作。見“3.3校園保潔”消殺工作負責衛(wèi)生防疫消殺保證每月一次（略）域范圍全方位的空氣、環(huán)境進行預防性消殺（所需物資由中標人提供）。見“3.3校園保潔護”公寓管理1、負責監(jiān)督管理宿（略）域衛(wèi)生工作。2、負責學生的住宿登記、退宿等事宜。3、做好防火、防盜巡查工作。4、負（略）內的公共設施管理工作，確保設施的安全、正常運行。5、維護宿舍秩序，做好人員的來訪登記工作;注意出入人員，如發(fā)現(xiàn)可疑問題要及時上報。見“3.2公寓管理”檔案、資料管理妥善保管因工作需要甲方移交給乙方的有關物業(yè)管理的圖紙、資料、檔案，建立設備基礎檔案，安保、消防檔案、設備設施維修檔案。見“3.1基本服務”物資管理（1）妥善使用、保養(yǎng)和維護各種甲方提供的設備、工具、辦公用房，在本合同終止時，必須全部返還移交甲方提供的設備工具、在扣除自然磨損因素后完好率達到（略）%。（2）合理使用和管理各類物資。（3）對采購人的辦公設施，各種機械設備不得擅自占用、使用和改變使用功能，如需使用須經(jīng)采購人同意。在工作過程中如損壞采購人物品負責全部賠償。其他（1）進駐接管需制定詳細計劃，明確時間安排、接管人員等，對資料進行歸檔，按規(guī)定（略）接管手續(xù)。（2）根據(jù)合同規(guī)定或采購人指示全面完成委托管理事項，不得將委托管理事項轉（略）承擔的服務管理事項，必須經(jīng)采購人同意后方可轉委托。3.物業(yè)管理服務內容及標準3.1基本服務序號服務內容服務標準1目標與責任（1）結合采購人要求及物業(yè)服務實際情況，制定年度管理目標，明確責任（略）工，并制定配套實施方案。（2）中標人應按照采購人需要配備物業(yè)服務人員，因服務需要，中標人應在保證物業(yè)崗位不變的前提下，按照采購人崗位需求，對物業(yè)服務人數(shù)進行適當調（略）。2服務人員要求（1）每學期至少開展1次崗位技能、職業(yè)素質、服務知識、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓，并進行適當形式的考核。（2）根據(jù)采購人要求對服務人員進行從業(yè)資格審查，審查結果向采購人報備。（3）服務人員的相應條件應當與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應當經(jīng)過必要的崗前培訓以達到崗位能力要求，國家、行業(yè)規(guī)定應當取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的，應當按規(guī)定持證上崗。（4）如采購人認為服務人員不適應崗位要求或存在其他影響工作的，可要求中標人進行調換。如因中標人原因對服務人員進行調換，應當經(jīng)采購人同意，更換比例不得超過本項目服務人員總數(shù)的（略）%。本項目服務人員不得在其他項目兼職。（5）著裝（略）類統(tǒng)一，佩戴標識。儀容（略）潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。3檔案管理（1）建立物業(yè)信息，準確、及時地對文件資料和服務記錄進行歸檔保存，并確保其物理安全。（2）檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人建議與投訴等。教育培訓和考核記錄。②公用設施設備維護服務：設備臺賬、設備卡、使用說明、維保記錄、巡查記錄、設施設備安全運行、設施設備定期巡檢、維護保養(yǎng)、維修檔案等。③保潔服務：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。④消殺服務：清潔（略）改記錄、消殺記錄等。⑤其他：財務明細、合同協(xié)議等。（3）遵守采購人的信息、檔案資料保密要求，未經(jīng)許可，不得將建筑物平面圖等資料轉作其他用途或向其他單位、個人提供。（4）履約結束后，相關（略）采購相關規(guī)定存檔。4服務改進（1）明確負責人，定期對物業(yè)服務過程進行自查，結合反饋意見與評價結果采取改進措施，持續(xù)提升管理與服務水平。（2）對不合格服務進行控制，對不合格服務的原因進行識別和（略）析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。（3）需（略）改問題及時（略）改完成。5活動及會議服務保障（1）配合采購人制訂重大活動后勤保障工作流程，需對任務進行詳細了解，并根據(jù)工作安排制定詳細的后勤保障計劃。提供采購人需要的其它臨時服務。（2）實施保障。按計劃（略）域和重點部位進行部署，確保任務順利進行，以禮貌、專業(yè)的態(tài)度對待來賓，展現(xiàn)良好形象。（3）收尾工作。對（略）進行檢查，做好清理工作。6突發(fā)事件應急預案（1）（略）域及安全隱患排查。結合項目的實際情況，對重點部位及危險隱患進行排查，并建立清單、臺賬；應當對危險隱患進行風險（略）析，制定相應措施進行控制或（略）改并定期監(jiān)控；隨著設施設備、服務內容的變化，及時更新清單、臺賬，使風險隱患始終處于受控狀態(tài)。（2）應急預案的建立。（略）宇隱患排查的結果和實際情況，制定專項預案，包括但不限于：火情火警緊急處理應急預案、緊急疏散應急預案、停水停電應（略）空間救援應急預案、惡劣天氣應對應急預案等。（3）應急預案的培訓和演練。應急預案定期培訓和演練，組織相關崗位每學期至少開展一次專項應急預案演練；留存培訓及演練記錄和影像資料，并對預案進行評價，確保與實際情況相結合。（4）應急物資的管理。根據(jù)專項預案中的應對需要、必要的應急物資，建立清單或臺賬，并由專人定期對應急物資進行檢查，如有應急物資不足，及時通知采購人購置齊全，確保能夠隨時正常使用。7服務方案及工作制度（1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務管理制度等。（2）制定項目實施方案，主要包括：交接方案、人員培訓方案、保密方案、內部質量監(jiān)管方案等。（3）制定物業(yè)服務方案，主要包括：服務理念的（略）析和解讀、設施設備維修、養(yǎng)護和管理方案、清潔保潔方案、公寓服務方案、大型活動服務保障方案、信息反饋機制、會議服務方案等。3.2公寓管理序號服務內容服務標準1公寓管理（1）公寓管理實行（略）小時值班制度，不得脫崗。（2（略）規(guī)定的作息時間開、鎖公寓大門，不得延誤或提前。（3）禁止非住宿學生及其他校外人員進（略）。男性家長不得隨意進出女（略），須建立校外人員來訪登記簿，對上述人員做好來訪登記；任何時候嚴禁男女生串入異性公寓。（4）節(jié)假日、雙休日和平時上課期間，加（略）域的巡視，保障學生的個人財物安全。（5）負（略）域內門窗、配電等設施的檢查管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施并向維修科報修，做到及時記錄、上報、反饋、存檔等工作。（6）負（略）層（包括走廊、（略）梯、（略）梯扶手）、洗手間衛(wèi)生的日常清潔檢查和管理。（7）為迎接各級各類的檢查、驗收、評估和其它來校視察等活動（略）做好相關的突擊保潔和相關的服務工作。（8）公寓實施（略）小時輪崗制，維護公寓寢室秩序，出現(xiàn)任何無法解決及時與甲方溝通反饋信息。（9）發(fā)現(xiàn)學生打架斗毆、賭博等違反校規(guī)校紀的行為應當及時向甲方匯報。3.3校園保潔序號服務內容服務標準1環(huán)境衛(wèi)生清潔（1）保潔設施完備并定期對地面，墻面、衛(wèi)生潔具等部位進行日常養(yǎng)護（大理石地面、地毯、地板、塑膠每月做一次機械清潔養(yǎng)護）確保表面光潔無污漬，清洗機械由中標人自備。（2）（略）、（略）域實行7:（略）-（略）:（略）教學時間隨時調（略）彈性安排進行保潔；學生公（略）域要求全天侯保潔；會議室、報告廳、接待室實行用后即時徹底保潔。（3）洗手間地面干凈，蹲坐便器、便池內無污漬、異味、雜物等；（略）：扶手、欄桿及底部、根部干凈（略）干凈，無雜物、泥土，墻面、天頂干凈，無（略）。照明及附屬設備無灰塵、污跡等。（4）按照采購人要求做好其他環(huán)境衛(wèi)生清潔的相關工作。3.4設施設備運行維護服務序號服務內容服務標準1設施設備維護管理總體要求（1）保證給排水處理、照明等全部設備設施的正常開通和運行，做好日常巡檢、測試、記錄和維護，以保證設備始終處于正常運轉狀態(tài)（維修所需工具由中標人提供，耗資耗材由采購方提供）。（2）合理使用能源，努力將本物業(yè)的能耗降到最低點，以減輕采購人負擔，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。（3）按采購人要求定期巡回檢查、日常維護保養(yǎng)及小修，做好維修保養(yǎng)工作、詳實做好運行記錄和維修檔案。每年計劃地（略）內外和教室、自習室、閱覽室等開展全面維修（略）修和安全巡查檢查工作，時間為每次寒暑假放假期間。工作中發(fā)現(xiàn)安全隱患問題應先行處理排除。（4）相關機房環(huán)境（略）潔，無雜物、灰塵，機房環(huán)境符合設備要求。（5）配備所需專業(yè)技術人員、維修人員須持證上崗，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。（6）設備良好，運行正常，無重大管理責任事故。（7）建立維修臺賬，不可丟失。（8）制定事故應急預案，并嚴格執(zhí)行。2房屋公共設施維修養(yǎng)護（1）檔案資料齊全，（略）類成冊，管理完善，查閱方便。（2）建立正常報修值班制度，設立服務電話，及時處理報修業(yè)務。（3）建立并落實維修服務承諾制，（略）修、急修及時率（略）%，返修率不高于1%，維修服務回訪率達（略）%，維修質量合格率達（略）%以上。（4）共用設施完好，無隨意改變用途，發(fā)現(xiàn)缺損3日內修補完畢。3技工服務總體要求（1）工作日夜間值班不少于2人，值班時間時間為晚（略）:（略）時--次日早（略）；（略）時；雙休日全天值班不少于4人值班，主班早（略）: