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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2024-10-17在采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 鞍山市千山區(qū)政府大樓保潔服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性磋商公告。現(xiàn)邀請(qǐng)全國(guó)供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 公告信息公告信息公告標(biāo)題:（略）保潔服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性磋商公告有效期:（略）-（略）-（略）至（略）-（略）-（略）撰寫單位:鞍山（略）撰寫人：（略）保潔服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目）競(jìng)爭(zhēng)性磋商公告項(xiàng)目概（略）保潔服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在（略）獲取采購(gòu)文件，并于（略）年（略）月（略）日（略）時(shí)（略）（北京時(shí)間）前提交響應(yīng)文件。一、項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目編號(hào)：JH（略）-（略）-（略）項(xiàng)目名稱：（略）保潔服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)方式：競(jìng)爭(zhēng)性磋商包組編號(hào)：（略）預(yù)算金額（（略））：（略）,（略）.（略）最高限價(jià)（（略））：（略）,（略）采購(gòu)需求：查看1.服務(wù)地址物業(yè)名（略）綜（略）號(hào)9（略）千（略）殘（略）號(hào)名稱明細(xì)總面積建筑面積（㎡）（略）.（略）㎡需保潔面積（㎡）（略）㎡門窗門窗總數(shù)量（個(gè)）及總面積（㎡）（略）個(gè)會(huì)議室會(huì)議室數(shù)量（個(gè)）及總面積（㎡）（略）個(gè)（略）㎡衛(wèi)生間衛(wèi)生間數(shù)量（個(gè)）及總面積（㎡）（略）個(gè)2.建筑物情況3.室外情況名稱明細(xì)室外面積（略）㎡綠化（略）㎡4.服務(wù)基本要求序號(hào)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1目標(biāo)與責(zé)任￡（1）結(jié)合采購(gòu)人要求及物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況，制定年度管理目標(biāo)，明確責(zé)任（略）工，并制定配套實(shí)施方案。2服務(wù)人員要求￡（1）每季度至少開展1次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識(shí)、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)，并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核?！辏?）根據(jù)采購(gòu)人要求對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向采購(gòu)人報(bào)備。￡（3）服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求，國(guó)家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗?！辏?）如采購(gòu)人認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的，可要求供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)換。如因供應(yīng)商原因?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行調(diào)換，應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購(gòu)人同意，更換比例不得超過本項(xiàng)目服務(wù)人員總數(shù)的（略）%。本項(xiàng)目服務(wù)人員不得在其他項(xiàng)目兼職?！辏?）著裝（略）類統(tǒng)一，佩戴標(biāo)識(shí)。儀容（略）潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。在公共場(chǎng)所（略）工作秩序。3保密和思想政治教育￡（1）建立保密管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于：①明確重點(diǎn)要害崗位保密職責(zé)。②對(duì)涉密工作崗位的保密要求?！辏?）根據(jù)采購(gòu)人要求與涉密工作崗位的服務(wù)人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應(yīng)當(dāng)向采購(gòu)人報(bào)備。￡（3）每季度至少開展1次對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行保密、思想政治教育的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員保密意識(shí)和思想政治意識(shí)。新入職員工應(yīng)當(dāng)接受保密、思想政治教育培訓(xùn)，進(jìn)行必要的人員經(jīng)歷審查，合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗?！辏?）發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過失，及時(shí)報(bào)告采購(gòu)人，并采取必要補(bǔ)救措施。4檔案管理￡（1）建立物業(yè)信息，準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存，并確保其物理安全?！辏?）檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購(gòu)人建議與投訴等。教育培訓(xùn)和考核記錄。保密、思想政治教育培訓(xùn)記錄。②保潔服務(wù)：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。③其他：客戶信息、財(cái)務(wù)明細(xì)、合同協(xié)議、信報(bào)信息登記、大件物品進(jìn)出登記等?！辏?）遵守采購(gòu)人的信息、檔案資料保密要求，未經(jīng)許可，不得將建筑物平面圖等資料轉(zhuǎn)作其他用途或向其他單位、個(gè)人提供?！辏?）履約結(jié)束后，相關(guān)（略）采購(gòu)相關(guān)規(guī)定存檔。5（略）包供應(yīng)商管理￡（1）合理控制外包服務(wù)人員數(shù)量和流動(dòng)率。￡（2）根據(jù)采購(gòu)人要求明確對(duì)（略）包供應(yīng)商的要求，確定工作流程?！辏?）明確安全管理責(zé)任和保密責(zé)任，簽訂安全管理責(zé)任書和保密責(zé)任書?！辏?）開展服務(wù)檢查和監(jiān)管，評(píng)估服務(wù)效果，必要時(shí)進(jìn)行服務(wù)流程調(diào)（略）?！辏?）根據(jù)工作反饋意見與建議，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。6服務(wù)改進(jìn)￡（1）明確負(fù)責(zé)人，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)過程進(jìn)行自查，結(jié)合反饋意見與評(píng)價(jià)結(jié)果采取改進(jìn)措施，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平?！辏?）對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對(duì)不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識(shí)別和（略）析，及時(shí)采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生?！辏?）需（略）改問題及時(shí)（略）改完成。7應(yīng)急保障預(yù)案￡（1）（略）域及安全隱患排查。結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，對(duì)重點(diǎn)部位及危險(xiǎn)隱患進(jìn)行排查，并建立清單臺(tái)賬；應(yīng)當(dāng)對(duì)危險(xiǎn)隱患進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)（略）析，制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或（略）改并定期監(jiān)控；隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化，及時(shí)更新清單臺(tái)賬，使風(fēng)險(xiǎn)隱患始終處于受控狀態(tài)。￡（2）應(yīng)急預(yù)案的建立。根（略）隱患排查的結(jié)果和實(shí)際情況，制定專項(xiàng)預(yù)案，包括但不限于：公共衛(wèi)生時(shí)間應(yīng)急預(yù)案、跑冒滴漏應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案等?！辏?）應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練，組織相關(guān)崗位每半年至少開展一次專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練；留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料，并對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保與實(shí)際情況相結(jié)合?！辏?）應(yīng)急物資的管理。根據(jù)專項(xiàng)預(yù)案中的應(yīng)對(duì)需要、必要的應(yīng)急物資，建立清單或臺(tái)賬，并由專人定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查，如有應(yīng)急物資不足，及時(shí)通知采購(gòu)人購(gòu)置齊全，確保能夠隨時(shí)正常使用。8服務(wù)方案及工作制度￡（1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等。￡（2）制定項(xiàng)目實(shí)施方案，主要包括：交接方案、人員培訓(xùn)方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等?！辏?）制定服務(wù)方案，主要包括：保潔服務(wù)方案、會(huì)議服務(wù)方案等。要求清潔衛(wèi)生及消殺等方案細(xì)致、全面、無死（略）。5.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1基本要求￡（1）建立保潔服務(wù)的工作制度及工作計(jì)劃，并按照?qǐng)?zhí)行。￡（2）做好保潔服務(wù)工作記錄，記錄填寫規(guī)范、保存完好?！辏?）作業(yè)時(shí)采取安全防護(hù)措施，防止對(duì)作業(yè)人員或他人造成傷害。相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性等應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定要求?！辏?）進(jìn)（略）域時(shí)，有采購(gòu)人相關(guān)人員全程在場(chǎng)。2辦（略）域保潔￡（1）大廳、（略）內(nèi)（略）：①（略）保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展2次清潔作業(yè)。②門窗玻璃干凈無塵，透光性好，每周至少開展1次清潔作業(yè)。③指示牌干凈，無污漬，每日至少開展1次清潔作業(yè)?！辏?）電器、消防等設(shè)施設(shè)備：①配電箱、設(shè)備機(jī)房、會(huì)議室音視頻設(shè)備、消防栓及開關(guān)插座等保持表面干凈，無塵無污跡，每月至少開展2次清潔作業(yè)。②（略）等表面光亮，無塵、無斑點(diǎn)，每月至少開展1次清潔作業(yè)?！辏?）（略）梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展2次清潔作業(yè)。￡（4）開水間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展2次清潔作業(yè)?！辏?）作業(yè)工具間：①保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。②作業(yè)工具擺放（略）齊有序，表面干凈無漬，每日消毒?！辏?）公共衛(wèi)生間：①保持干凈，無異味，垃圾無溢出，每日至少開展2次清潔作業(yè)。②及時(shí)補(bǔ)充廁紙等必要用品。￡（7）電梯轎廂：①保持干凈，無污漬、無粘貼物、無異味，每日至少開展2次清潔作業(yè)。②燈具、操作指示板明亮?！辏?（略）、屋頂、天溝保持干凈，有雜物及時(shí)清掃，每月至少開展1次清潔作業(yè)?！辏?）石材地面、內(nèi)墻做好養(yǎng)護(hù)工作，每季度開展1次清潔養(yǎng)護(hù)作業(yè)。￡（（略））地毯干凈、無油漬、無污漬、無褪色，每月至少開展1次清潔作業(yè)。3公（略）域保潔￡（1）每（略）地面、停車場(chǎng)（略）域2次，保持干凈、無雜物、無積水?！辏?）雪、冰凍等惡劣天氣時(shí)及時(shí)清掃積水、積雪，并采取安全防護(hù)措施。￡（3）（略）標(biāo)、宣傳欄等保持干凈，每月至少開展1次清潔作業(yè)。￡（4）清潔室外照明設(shè)備，每月至少開展1次清潔作業(yè)。￡（5）綠地內(nèi)無雜物、無改變用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象，每天至少開展1次巡查?！辏?）（略）外立面定期清洗、2米以上外窗玻璃擦拭，每年至少開展1次清洗。4垃圾處理￡（1）在指定位置擺放（略）類垃圾桶，并在顯著處張貼垃圾（略）類標(biāo)識(shí)。（略）類垃圾桶和垃圾（略）類標(biāo)識(shí)根據(jù)（略）的要求設(shè)置。￡（2）桶身表面干凈無污漬，每日開展至少1次清潔作業(yè)。￡（3）垃圾中轉(zhuǎn)房保持（略）潔，無明顯異味，每日至少開展1次清潔作業(yè)。￡（4）化糞池清掏，無明顯異味，每半年至少開展1次清潔作業(yè)。￡（5）每個(gè)工作日（略）層產(chǎn)生的垃圾，進(jìn)行清理（略）類，并運(yùn)至垃圾集中堆放點(diǎn)?！辏?）垃圾裝袋，日產(chǎn)日清。￡（7）建立垃圾清運(yùn)臺(tái)賬，交由規(guī)（略）回收處理?！辏?）做好垃圾（略）類管理的宣傳工作，督促并引導(dǎo)全員參與垃圾（略）類投放?！辏?）垃圾（略）類投放管理工作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，按（略）的要求執(zhí)行。5衛(wèi)生消毒￡（1）辦（略）域、公（略）域和周圍環(huán)境預(yù)防性衛(wèi)生消毒，消毒后及時(shí)通風(fēng)，每周至少開展1次作業(yè)?！辏?）采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內(nèi)外蚊蟲孳生，達(dá)到基本無蠅，每季度至少開展1次作業(yè)?！辏?）發(fā)生公共衛(wèi)生事件時(shí)，邀請(qǐng)專業(yè)單位開展消毒、檢測(cè)等工作。6.具體清潔要求序號(hào)材質(zhì)清潔要求1瓷磚地面￡（1）日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物?！辏?）深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。2石材地面￡（1）（略）域的人流量及大理石的實(shí)際磨損程度制定大理石的晶面保養(yǎng)計(jì)劃?！辏?）啟動(dòng)晶面機(jī)，使用中性清潔劑清潔，避免使用強(qiáng)酸或強(qiáng)堿清潔劑，定期進(jìn)行基礎(chǔ)維護(hù)。3水磨石地面￡（1）日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。￡（2）深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。4地膠板地面￡（1）定期保養(yǎng)。使用中性清潔劑清潔，避免使用強(qiáng)酸或強(qiáng)堿清潔劑，定期進(jìn)行基礎(chǔ)維護(hù)。￡（2）日常維護(hù)。使用濕潤(rùn)的拖把清潔，污（略）部清潔，每月對(duì)地膠板地面進(jìn)行打蠟處理。5地板地面￡（1）定期保養(yǎng)。使用中性清潔劑清潔，避免使用強(qiáng)酸或強(qiáng)堿清潔劑，定期進(jìn)行基礎(chǔ)維護(hù)?！辏?）日常維護(hù)。使用濕潤(rùn)的拖把清潔，污（略）部清潔，每月對(duì)地板進(jìn)行打蠟處理。6地毯地面￡（1）日常用吸塵（略）部臟污用濕布配中性清潔液重點(diǎn)清潔。￡（2）用地毯清洗機(jī)進(jìn)行（略）體清洗，除螨。7乳膠漆內(nèi)墻￡有污漬時(shí)用半干布擦拭。8墻紙內(nèi)墻￡有污漬時(shí)用半干布擦拭。9木飾面內(nèi)墻￡有污漬時(shí)用中性清潔劑、半干布擦拭。（略）石材內(nèi)墻￡有污漬時(shí)用半干布擦拭。（略）金屬板內(nèi)墻￡有污漬時(shí)用半干布擦拭。（略）涂料外墻￡定期專業(yè)清洗。（略）真石漆外墻￡定期專業(yè)清洗。（略）瓷磚外墻￡定期專業(yè)清洗。（略）保溫一體板外墻￡定期專業(yè)清洗。（略）干掛石材外墻￡定期專業(yè)清洗。（略）玻璃幕墻外墻￡定期專業(yè)清洗。7.會(huì)議服務(wù)序號(hào)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1會(huì)議受理￡接受會(huì)議預(yù)訂，記錄會(huì)議需求。2會(huì)前準(zhǔn)備￡根據(jù)會(huì)議需求、場(chǎng)地大小、用途，明確會(huì)議桌椅、物品、設(shè)備、文具等擺放規(guī)定，音、視頻設(shè)施保障措施。在甲方工作人員指導(dǎo)下做好桌牌擺放。3引導(dǎo)服務(wù)￡做好引導(dǎo)牌并放置在指定位置，引導(dǎo)人員引導(dǎo)手勢(shì)規(guī)范，語言標(biāo)準(zhǔn)。4會(huì)中服務(wù)￡會(huì)議期間按要求加水。5會(huì)后（略）理￡對(duì)會(huì)議（略）進(jìn)行檢查，做好會(huì)場(chǎng)清掃工作。8.供應(yīng)商履行合同所需的設(shè)備序號(hào)用途作業(yè)設(shè)備名稱數(shù)量單位1保潔服務(wù)洗地機(jī)2臺(tái)2保潔服務(wù)清洗拋光一體機(jī)2臺(tái)3保潔服務(wù)清潔車2臺(tái)4保潔服務(wù)巡邏車1臺(tái)5會(huì)議服務(wù)簽到機(jī)1臺(tái)9.保潔服務(wù)人員需求部門職能崗位同時(shí)在崗人數(shù)崗位所需總?cè)藬?shù)備注（崗位所需服務(wù)時(shí)長(zhǎng)或時(shí)段、需具備的上崗資格證、人員學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等要求）項(xiàng)目經(jīng)理（略）須具有物業(yè)管理師證書，同時(shí)具備物業(yè)相關(guān)類高級(jí)證書，專科以上學(xué)歷。保潔服務(wù)主管（略）：（略）-（略）：（略），要求：需身體健康、年齡事宜（（略）周歲以下）、具備較高的崗位履職工作能力和責(zé)任心，按時(shí)上崗，保證各項(xiàng)目按時(shí)啟動(dòng)，正常運(yùn)轉(zhuǎn)。保潔員垃圾清運(yùn)工會(huì)議服務(wù)會(huì)務(wù)（略）：（略）-（略）：（略），要求：女性，（略）周歲以下，五官端正，有較好的溝通能力、執(zhí)行能力，能夠承擔(dān)工作時(shí)間外臨時(shí)會(huì)務(wù)任務(wù)（略）.相關(guān)費(fèi)用1.結(jié)算方式：服務(wù)費(fèi)用每月結(jié)算一次，在合同期內(nèi)另有增項(xiàng)服務(wù)、崗位人員變動(dòng)、服務(wù)費(fèi)用調(diào)（略）等，由甲乙雙方協(xié)商另行簽署補(bǔ)充協(xié)議。2.甲方（略）服務(wù)費(fèi)中包括：保潔人員工資、社會(huì)保險(xiǎn)金、人身意外險(xiǎn)以及政策規(guī)定的各種福利待遇，保潔人員服裝費(fèi)、交通費(fèi)、辦公費(fèi)、工具折舊