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2025-01-15在采購與招標網(wǎng)發(fā)布
上海農(nóng)商銀行2025年上半年客服系統(tǒng)語音平臺相關(guān)維保服務(wù)項目供應(yīng)商第二輪征集公告。現(xiàn)邀請全國供應(yīng)商參與投標,有意向的單位請及時聯(lián)系項目聯(lián)系人參與投標。
項目編號:JZCG(略)為保障我行(略)年1月至(略)年6月(略)穩(wěn)定運行,希望與(略)合作;通過提供優(yōu)質(zhì)的維護(略)運行。請有意者并具備以下要求的
供應(yīng)商前來我行(略)。一、采購內(nèi)容及要求(一)采購內(nèi)(略)軟硬件維護服務(wù)第三方服務(wù)維護周期:(略)年1月(自合同簽訂之日起)至(略)年6月(略)日,(略)下線時間早于(略)年6月(略)日,(略)下線時間。軟硬件
清單詳見下表:硬件設(shè)備清單:品牌型號數(shù)量AVAYAS(略)AVAYAG(略)AVAYAG(略)清單:品牌名稱AVAYAAvayaAuraCommunicationManagerR6.3AVAYAAvayaExperiencePortalR7AVAYAAvayaApplicationEnablementServicesR6.3AVAYAAvayaCMSR(略)AVAYAAvayaInteractionCenterR7.3(略)容量情況詳情見下表:品牌產(chǎn)品編號授權(quán)描述許可數(shù)量AVAYA(略)SAESSAURAR6FNDS(略)AVAYA(略)SAESSCCR6ELITEAGT(略)-(略)AVAYA(略)SAESSAESR6BSCTSAPI(略)AVAYA(略)SAESSAESR6DMCCFULL(略)AVAYA(略)SAPARTSNBDCMMEDSRV2AVAYA(略)SAPARTSNBDCMMEDGTWY6AVAYA(略)SAESSAAEPR(略)AVAYA(略)SAESSAAEPR7TTS3PTYCONN(略)AVAYA(略)SAESSAAEPR7CMCONN(略)AVAYA(略)SAESSCMSR(略)AGT(略)-(略)AVAYA(略)SAESSCMSR(略)SUPERVISOR(略)AVAYA(略)SAPARTSNBDCMMEDSRV1YPP1AVAYA(略)SAESSAESR6DMCCBASIC1YPP(略)AVAYA(略)SAESSCCR6ELITEAGT(略)-(略)YPP(略)AVAYA(略)SAESSAURAR6FNDS1YPP(略)AVAYA(略)SAPARTSNBDCMLGGTWY1YPP2AVAYA(略)AVAYAAURATMR6ENTED(略)USERBNDL1AVAYA(略)AVAYAAURATMENTEDR(略)-(略)NEWLIC(略)AVAYA(略)CCR6NEWELITEPERAGT1-(略)AVAYA(略)R(略)SRVRAES1(二)技術(shù)要求軟硬件維護服務(wù)向我行提供具有專業(yè)水準的維護及(略)師,為設(shè)備提供完善的維護和保修工作,并為我行提供7*(略)小時的技術(shù)支持。包括Avaya交換機的所有(略)程序調(diào)試、板卡的(略)升級、補丁、日常維護、告警管理、
數(shù)據(jù)統(tǒng)計、設(shè)備除塵、電話支持、行方人員遠程或(略)培訓。向我行提供設(shè)備的版本、補丁升級以及技術(shù)支持。對所維保的設(shè)備提供每季度的巡檢服務(wù),并出具巡檢報告及本季度服務(wù)報告。在維護期內(nèi)如果遠程支持不能解決或確有需要時,技術(shù)人員應(yīng)在2小時內(nèi)到達(略)。(略)師進行(略)工作時,應(yīng)遵循我行內(nèi)部管理流程。二、供應(yīng)商
資格要求(一)一般資格要求1、具有獨立承擔民事責任能力的法人或具備國家(略)經(jīng)營正常并存續(xù)3年(含)以上,營業(yè)執(zhí)照中含本項目相關(guān)業(yè)務(wù)。(提供有效營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并(略),非企業(yè)性單位提供相應(yīng)的有效登記證書復(fù)印件并(略);如(略)出具的授權(quán)書復(fù)印件并(略))2、提供被授權(quán)人委托授權(quán)書原件(授權(quán)書需包含授權(quán)項目名稱、授權(quán)事項、法人身份信息、被授權(quán)人姓名
聯(lián)系電話(略)等內(nèi)容,且須由法人及被授權(quán)人簽字,并(略))、法人及被授權(quán)人(略)復(fù)印件((略))。3、具有良好的商業(yè)
信譽和健全的財務(wù)會計制度,近三年財務(wù)狀況良好。(提供最近三年財務(wù)報表復(fù)印件,至少包括
資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表,復(fù)印件清晰并(略))4、可開具合法的增值稅專用發(fā)票。(若(略)人為增值稅一般納(略)站查找的增值稅一般納稅人證明截圖的復(fù)印件,(略);若(略)人非增值稅一般納稅人須承諾能開具增值稅專用發(fā)票,提供書面承諾,格式自擬,(略))5、供應(yīng)商當前未被
信用中國(http:(略).cn)列入ldquo;
失信被執(zhí)行人(略)采購嚴重違法失信行為記錄名單rdquo;,以三張頁面查詢結(jié)果截圖為準。(提供查詢結(jié)果截圖,(略))6、供應(yīng)商近三年內(nèi)(從(略)年1月1日至今)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄,以(略)(http:(略).cn)中有關(guān)ldquo;列入經(jīng)營異常名錄信息、行政處罰信息、列入嚴重違法失信企業(yè)名單(黑名單)信息rdquo;的三張頁面查詢結(jié)果截圖為準。(提供查詢結(jié)果截圖,(略))7、供應(yīng)商及其法定代表人在近三年內(nèi)(從(略)年1月1日至今)無行賄犯罪記錄(略)(https:(略).cn)在ldquo;高級檢索rdquo;ldquo;案由rdquo;ldquo;刑事案由rdquo;內(nèi)選擇ldquo;貪污賄賂罪rdquo;(含企業(yè)名稱和法定代表人姓名)的查詢結(jié)果截圖為準(查詢結(jié)果無行賄犯罪記錄)。(提供查詢結(jié)果截圖,(略))8、同一法定代表人(略)、全資子公司及其控股公司,不得同時參與本項目。(提供書面承諾,格式自擬,(略))9、本項目不接受聯(lián)合體投標,不接受掛靠、借用
資質(zhì)投標,不允許轉(zhuǎn)包或(略)包。(提供書面承諾,格式自擬,(略))(二)特殊資格要求1、供應(yīng)商須為AVAYA認證合作伙伴(需提供有效期內(nèi)相關(guān)認證證書)。2、供應(yīng)商須提供近五年以來(略)資產(chǎn)規(guī)模及以上的
銀行總行級同類項目需包含關(guān)鍵字ldquo;AVAYArdquo;第三方維護案例1個(以合同簽訂日期為準,要求提供合同復(fù)印件,至少體現(xiàn)合同首頁、蓋章頁、建設(shè)內(nèi)容頁及關(guān)鍵信息頁等)。(三)供應(yīng)商須知要求(略)供應(yīng)商須仔細閱讀我行供應(yīng)商須知內(nèi)容(詳見上(略)站-重要通知-供應(yīng)商須知),如違反須知條款內(nèi)容,將依據(jù)本行供應(yīng)商管理相關(guān)制度實施相應(yīng)的處罰。嚴禁列入本行黑、灰名單的供應(yīng)商在禁入期和禁入處罰期內(nèi)參與項目。無不可抗力原因,(略)供應(yīng)商不得中途退出,一年內(nèi)累計二次及以上無不可抗力原因退出響應(yīng)的,將列入本行灰名單級供應(yīng)商,實施相應(yīng)處罰。三、項目(略)1、項目(略)時間:即日起至(略)年1月(略)日(略):(略)上無法遞交材料也不支持后補材料。2、供應(yīng)商(略):尚未(略)的供應(yīng)商,須先(略)ldquo;上(略)址:https:(略).com)完成(略)工作,(略)在冊(略)使用有問題的供應(yīng)商將無法參與本項目(略)。已(略)的供應(yīng)商,請查驗賬戶聯(lián)系人是否正確,密碼是否過(略)-(略)指南)3、項目(略):供應(yīng)商(略)上(略)https:(略).com)后,(略)ldquo;項目管理rarr;我要(略)rarr;(略)rdquo;,選擇所要參與的項目,并按照上述第二款要求按序準備(略)材料,在(略)截止時間前,填寫相關(guān)(略)信息并提交(略)材料(略)材料時選擇的供應(yīng)商聯(lián)系人需為本項目的授權(quán)代表,并確保授權(quán)代表的姓名、聯(lián)系電話、(略)的準確性。并同步準備紙質(zhì)(略)材料1份(須雙面打印并裝訂成冊),在截止時間前遞(略)或快遞(略)-常見問題-供應(yīng)商參與項目指南)4、特別提醒:對于新供應(yīng)商(略)、供(略)遞交(略)材料需預(yù)留時間,避免逾期無法(略)材料。四、聯(lián)系人及聯(lián)系方式聯(lián)系人:(略)麗娟聯(lián)系電話:(略)-(略)、(略)電(略)dinglj@shrcb.com地址:(略)7(略))郵編:(略)上海(略)二〇二五年一月