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2025-01-08在采購與招標網(wǎng)發(fā)布
廣東電網(wǎng)汕頭供電局網(wǎng)格化新型客戶關(guān)系管理的探索和實踐管理創(chuàng)新項目采購公告。現(xiàn)邀請全國供應(yīng)商參與投標,有意向的單位請及時聯(lián)系項目聯(lián)系人參與投標。
(略)格化新型客戶關(guān)系管理的探索和實踐管理創(chuàng)新項目采購公告(采購編號:CG(略))?1.采購條件(略)格化新型客戶關(guān)系管理(略),項目
資金已落實。該項目已具備采購條件,現(xiàn)對該項目進行公開競爭性談判采購。2.項目概況和采購范圍2.1項目概況:項目(略)體以更好(略),從不同業(yè)務(wù),不同客戶群體,不同客戶經(jīng)理(略)度構(gòu)建三維視(略)開展本次項目研究。1.深(略)格化客戶服務(wù)(略)、(略)的合作模式;2.開展客戶(略)類研究,降低客戶經(jīng)理工作量和走訪難度,提升走訪效果,為提高服務(wù)質(zhì)量提供支持;3.制定客戶經(jīng)理工作手冊,通過應(yīng)用服務(wù)工具及培訓,幫助客戶經(jīng)理掌握方法;4.開展客戶經(jīng)理崗位素質(zhì)模型研究,實現(xiàn)客戶經(jīng)理(略)級(略)類管理,提升客戶經(jīng)理服務(wù)能力和服務(wù)意愿;5.對項目研究成果進行升華,形成論文和專利。2.2(略)格化新型客戶關(guān)系管理的探索和實踐管理創(chuàng)新項目外委服務(wù)(詳見技術(shù)規(guī)范書)。2.3項目實施地址:汕頭。2.4采購(略)類:專項。2.5項目類別:服務(wù)。2.6
報價要求:投標人按標包總價報價,本項目設(shè)置最高限價,最終報價不得高于最高限價。?2.7結(jié)算方式:總價包干。2.8標的
清單:序號標的名稱標包名稱預計采購金額((略))
最高投標限價((略))最大中標數(shù)量工期服務(wù)期是否特殊包
招標文件收取費用((略))投標保證金((略))1(略)格化新型客戶關(guān)系管理的探索和實踐(略)格化新型客戶關(guān)系管理的探索和實踐管理創(chuàng)新外委服務(wù)(略).(略).(略)自合同簽訂之日起(略)年(略)月否備注:(1)除不受限制的特殊包外,一個投標人在一個標的中最多只能中不超過最大中標包數(shù)的標包。(2)本項目設(shè)置最高限價。3.
供應(yīng)商資格要求3.1通用資格要求通用資格要求序號內(nèi)容1中華人民共和國境內(nèi)(略)的法人,提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照(或事業(yè)單位法人證書等);或中華人民共和國境內(nèi)(略)的非法人組織,提供主體資格合法存續(xù)的證明文件,(略)支機構(gòu)應(yīng)提供合法有效的授權(quán),授權(quán)應(yīng)加蓋委托人公章且委托人法定代表人或負責人簽字。2供應(yīng)(略)公司要求,(略)((略)www.(略).cn)上完(略)完成供應(yīng)商登記。3其他不得存在的情形(略)公司供應(yīng)鏈管理部門暫?;蛉∠渫稑速Y格,且未解除的。4沒(略)站((略)www.(略).cn?或“(略)”(http:(略).cn?shixin)列入
失信被執(zhí)行人名單。5沒有(略)場監(jiān)督管理機關(guān)在國家(略)((略)www.(略).cn中列入嚴重違法失信企業(yè)名單。6存在以下情形的不同供應(yīng)商,不得同時參加同一標包的報價:單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位。7不接受聯(lián)合體投標。?4.
采購文件獲取4.1采購文件獲取方式????本采購項目采用電子
招標采購方式,根據(jù)《電子招標投標辦法》規(guī)定,供應(yīng)商應(yīng)當在招標公告載明的(略)登記,如實遞交有關(guān)信息,并經(jīng)(略)運營機構(gòu)驗證。凡有意參加響應(yīng)者,在采購文件發(fā)售截止(略)公(略)((略)www.(略).cn)完成供應(yīng)商登記并(略),在
響應(yīng)文件遞交截止時間前完成供應(yīng)商(略)(電子印章)(略)、響應(yīng)文件編制加密及遞交。供應(yīng)商要為(略)預留足夠的時間,由于自身原因造成無法響應(yīng)的,后果由供應(yīng)商自行承擔。(略)投(略)徑(略)站-(略)供應(yīng)商(略)-選(略))-購標(略)站-(略)供應(yīng)商(略)-選(略))-投標管理;投(略)站-(略)供應(yīng)商(略)-選(略))-購標管理-項目參加及文件(略)-可(略)項目。供應(yīng)商登記咨詢電話:(略)轉(zhuǎn)1(略)操作咨詢電話:(略)轉(zhuǎn)3(略)咨詢電話:(略)-(略)-(略)電話咨詢時間:周一至周五上午8:(略)-(略):(略),下午(略):(略)-(略):(略).2采購文件獲取時間獲取開始時間:(略)年(略)月(略)日(略)時(略)秒獲取結(jié)束時間:(略)年(略)月(略)日(略)時(略)秒4.3供應(yīng)商要求澄清采購文件的時間:(略)年(略)月(略)日(略)時(略)秒5.響應(yīng)文件的遞交和談判5.1響應(yīng)文件遞交(略)((略)www.(略).cn)遞交響應(yīng)文件。5.2響應(yīng)文件遞交截止時間:(略)年(略)月(略)日(略)時(略)秒5.3談判時間及形式談判時間:談判開始時間預計為(略)年(略)月(略)日(略)時(略)秒,與每一供應(yīng)商進行談判的具體時間另行通知。談判形式:本次采購采用錄音電話遠程談判方式,供應(yīng)商無需到達談判(略),澄清、說明和補正以及最終報價確認內(nèi)容通過南方電(略)www.(略).cn提交響應(yīng)文件。供應(yīng)商在響應(yīng)文件中明確授權(quán)進行談判的代表及聯(lián)系方式,供應(yīng)商法定代表人或授權(quán)人在談判(略)絡(luò)暢通,若電話無法接通,則視為放棄談判和最終報價的權(quán)利,談判工作組以該供應(yīng)商的第一次報價作為最終報價進行評審。6.發(fā)布公告的媒介?本次采購公告和成(略)公(略)((略)www.(略).cn)”上發(fā)布。7.計算機硬件特征碼審查要求、違法行為處理7.1計算機硬件特征碼審查要求為進一步規(guī)范采購活動,維護公平(略)場環(huán)境,本項目對供應(yīng)商在采購文件(略)、響應(yīng)文件制作及(略)過程中產(chǎn)生的計算機硬件特征碼嚴格審查。供應(yīng)商如存在以下任一情形,由評標委員會對其作否決投標處理:(1)與其他供應(yīng)商(略)的IP地址、響應(yīng)文件的CPU序列號及硬盤序列號三者同時一致;(2)與其他供應(yīng)商(略)響應(yīng)文件的IP地址、響應(yīng)文件的CPU序列號及硬盤序列號三者同時一致;(3)與其他(略)卡MAC地址一致。如采購項目最小獨立評審單(略)(標的標包標段)出現(xiàn)上述任一情形,將否決供應(yīng)商響應(yīng)該采購項目及同一采購項目后續(xù)采購的全部響應(yīng)文件。如響(略)相關(guān)規(guī)定,對相關(guān)供應(yīng)商實施不接受投標處理。7.2串通投標、弄虛作假、行賄等違法行為處理供應(yīng)商不得相互串通報價或者與采購人串通報價,不得以他人名義報價或者以其他方式弄虛作假騙取成交,不得向采購人或者采購工作組成員行賄謀取成交。請各供應(yīng)商高度重視投標誠信,對響應(yīng)文件中存在生(略)點、業(yè)績(含合同、發(fā)票)等造假情形,或私下與采購工作組成員進行與報價內(nèi)容有關(guān)的接觸(如評審前通過電話、信息和會面等方式詢問是否參加評審,請專家在評審中給予關(guān)照等)等各類違法違規(guī)行為,一經(jīng)查實,(略)供應(yīng)商失信扣(略)管理細則》等有關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理。8.異議及投訴8.1供應(yīng)商或者其他利害關(guān)系人對本項目的采購文件有異議的,應(yīng)當以書面形式在響應(yīng)文件遞交截止時間2日前提出。異議文件應(yīng)當包括下列內(nèi)容:(1)異議提出人的名稱、地址及有效聯(lián)系方式;(2)異議事項;(3)有效線索和相關(guān)證明材料。異議提出人是法人的,異議文件必須由其法定代表人或者授權(quán)代表簽字并蓋章(授權(quán)代表同時還需提交(略));其他組織或自然人提出異議的,異議文件必須由其主要負責人或提出異議人本人簽字,并附有效(略)明復印件,由本人提交。異議遞交地址:(略)5(略)異議遞交方式:(略)遞交或郵寄(采用郵寄方式提出的異議,可以在規(guī)定時間內(nèi)先以電子(略)方式提出,但異議書必須在電子(略)發(fā)出的當天同時寄出。受理(略):wuliu(略)n)異議遞交電話:(略)-(略)、(略)、(略).2供應(yīng)商或者其他利害關(guān)系人認為本次采購活動不符合法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的,可以向有關(guān)監(jiān)督部門投訴,投訴應(yīng)有明確的請求和(略)供應(yīng)鏈管理部監(jiān)督投訴機構(gòu)電話:(略)-(略)監(jiān)督投訴機(略)8.3供應(yīng)商或者其他利害關(guān)系人對采購文件提出投訴的,應(yīng)當先向采購人提出異議。異議提出人或投訴人不得以異議投訴為名排擠競爭對手,不得進行虛假、惡意投訴,阻礙采購活動的正常進行。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)所提出的異議或投訴存在誣告、故意擾亂(略)供應(yīng)商失信扣(略)管理實施細則》等制度進行處理。9.聯(lián)(略)責任公司(略)地????址:(略)地????址:(略)中(略)-(略)西塔5(略)?聯(lián)?系?人:(略)??話:(略)轉(zhuǎn)2轉(zhuǎn)(略).公告的其他內(nèi)容無。?(略).采購公告
附件(1)異議書模板??采購人(或采購
代理機構(gòu))主要負責人或授權(quán)的項目負責人((略)):?采購人或其采(略)【蓋章位置】(略)年(略)月(略)日?附件異議書模板×××××××項目的異議書(模板)異議提出日期:?(略)年(略)月(略)日異議提出人名稱(投標單位或其他利害關(guān)系人)?法定代(略)章)?聯(lián)系(略)?
聯(lián)系電話?異議的對象?提出異議的基本事實法律依據(jù)?相關(guān)請求及主張?相關(guān)證明材料有效線索和(可以以附件形式提供)??(略);附件(略):(略)).zip(略);(略)查看內(nèi)容