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2024-12-30在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布
中國聯(lián)通山西朔州市分公司2024-2025年度12345政務(wù)服務(wù)熱線坐席商業(yè)外包服務(wù)項(xiàng)目比選公告。現(xiàn)邀請(qǐng)全國供應(yīng)商參與投標(biāo),有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。
本(略)-(略)年度(略)政務(wù)服務(wù)熱線坐席商業(yè)外包服務(wù)項(xiàng)目,(采購
項(xiàng)目編號(hào):S(略)PDI-(略),采(略)。項(xiàng)目
資金已落實(shí),具備比選條件,現(xiàn)進(jìn)行公開比選,特
邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在應(yīng)答人(以下簡(jiǎn)稱應(yīng)答人)參選。1.項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容1.1(略)-(略)年度(略)政務(wù)服務(wù)熱線坐席商業(yè)外包服務(wù)采購。項(xiàng)目
預(yù)算:(略).(略)(不含增值稅)。1.2采購內(nèi)容及服務(wù)期:1.2.1本項(xiàng)目采購內(nèi)容:商業(yè)型業(yè)務(wù)外包服務(wù)管理費(fèi)含商業(yè)外包(略)個(gè)工作崗位管理、勞務(wù)費(fèi)用(略)、保險(xiǎn)繳納、人員流失后人員補(bǔ)充等方面的工作。通過電(略)站、(略)、微博等方式,提供7×(略)?。裕┓?wù)熱線咨詢、求助、投訴、舉報(bào)、建議等訴求的日常受理、轉(zhuǎn)辦、辦結(jié)審核、回訪、歸檔等,并輔助完成
數(shù)據(jù)(略)析、知識(shí)梳理等相關(guān)工作,督促承辦單位進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)新增、修改、審核、下架等更新維護(hù),明確知識(shí)庫采編、審核、審查、發(fā)布、(略)運(yùn)(略)熱線運(yùn)營(yíng)管理要求。1.2.2服務(wù)期:自合同簽訂之日起(略)個(gè)月1.2.3服務(wù)地點(diǎn)及面積:詳見技術(shù)規(guī)范書1.3采購包劃(略):本項(xiàng)目不劃(略)采購包1.4中選人數(shù)量及份額劃(略):中選人數(shù)量為1名,中選份額為(略)%。1.5最高應(yīng)答限價(jià):本項(xiàng)目設(shè)置最高應(yīng)答限價(jià)(略),其中專項(xiàng)費(fèi)用最高應(yīng)答限價(jià)為(略)(不含增值稅)、管理費(fèi)最高應(yīng)答限價(jià)為(略)(不含增值稅)。應(yīng)答人應(yīng)答
報(bào)價(jià)高于最高應(yīng)答限價(jià)的,其應(yīng)答資格將被否決。2.應(yīng)答人
資格要求2.1應(yīng)答人應(yīng)為在中華人民共和國境內(nèi)(略)的具有獨(dú)立法人資格的法人或其他組織,具有獨(dú)立訂立合同的能力。2.2應(yīng)答人具備開具符合國家相關(guān)要求的增值稅專用發(fā)票的能力,并提供相關(guān)證明文件。2.3應(yīng)答人具有良好的
銀行資信、商業(yè)
信譽(yù)和較強(qiáng)的企業(yè)綜合實(shí)力,能夠滿足采購人的要求,未處于被責(zé)令停業(yè)、應(yīng)答資格被取消或者財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài)。2.4應(yīng)(略)或山西聯(lián)通
供應(yīng)商黑名單禁入期限內(nèi),不接受以上供應(yīng)商所(略)設(shè)立的與其現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相似的其他法人或組織參與應(yīng)答。2.5應(yīng)答人未處于“國家(略)”(略)www.(略).cn“經(jīng)營(yíng)異常名錄”或“嚴(yán)重違法
失信企業(yè)名單”禁入期內(nèi)的。未被“
信用中國”(略)www.(略).cn列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法失信主體等。在應(yīng)答截止時(shí)間后(略)核查,以此查詢結(jié)果為準(zhǔn)。已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外。2.6應(yīng)答人單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位,不得同時(shí)參加本項(xiàng)目中同一采購包或者參加未劃(略)采購包的同一項(xiàng)目應(yīng)答。2.7本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體應(yīng)答,中選后不得轉(zhuǎn)包、(略)包。3.資格審查方法本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審,資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見
比選文件第三章“評(píng)審辦法”,凡未通過資格后審的應(yīng)答人,其應(yīng)答文件將被否決。4.比選文件
獲取4.1比選文件獲取時(shí)間:(略)年(略)月(略)日(略)時(shí)(略)至(略)年(略)月(略)日(略)時(shí)(略)(北京時(shí)間)。4.2比選文件獲取方式:本項(xiàng)目發(fā)售電子版比選文件,請(qǐng)有意向(略)站“中國(略)https:(略).cn)”(略)”—“聯(lián)通智(略)”(略)及(略)比選文件。凡有意參與的潛在應(yīng)答人,請(qǐng)按以下步驟順序進(jìn)行操作,獲取比選文件:4.2.1訪問中國(略)https:(略)過的潛在應(yīng)答人請(qǐng)直接(略)獲(略)的潛在應(yīng)答人請(qǐng)先進(jìn)行(略)并完善操作員信息。供應(yīng)商(略)、帳號(hào)(略)站使用等問題,請(qǐng)撥打(略)-(略)轉(zhuǎn)3-3-1。iPASS業(yè)務(wù)問題,請(qǐng)撥打(略)-(略)-(略)。對(duì)公沃賬戶(略)、跟進(jìn)審核進(jìn)度及(略)的問題請(qǐng)撥打:(略)-(略)-(略)。4.2.2完成(略)后,應(yīng)答人(略)中國(略)https:(略).cn),(略)”—“聯(lián)通智(略)后,主頁左側(cè)導(dǎo)航欄—比選項(xiàng)目管理—“尋找商機(jī)”信息列表,選擇要參與的項(xiàng)目,(略)“我要參與”,并填寫供應(yīng)商相關(guān)信息,選擇參與項(xiàng)目(略)“保存”,左側(cè)導(dǎo)航欄—比選項(xiàng)目管理—“我參與的項(xiàng)目”信息列表,選擇剛才參與的項(xiàng)目(略)“項(xiàng)目跟進(jìn)”,進(jìn)入項(xiàng)目頁面后可以(略)“首頁”查看參與項(xiàng)目的基本信息,(略)“公告詳情”查看項(xiàng)目公告,(略)“購標(biāo)”(略),然后勾選需要(略)的項(xiàng)目(略)“立即結(jié)算”,(略)“沃(略)”進(jìn)行(略),(略)成功后(略)比選文件。4.2.3獲取比選文件操作詳見《供應(yīng)商各業(yè)務(wù)流程操作手冊(cè)》,請(qǐng)(略)中國(略)https:(略).cn),(略)”—“聯(lián)通智(略)后,進(jìn)入主頁左側(cè)導(dǎo)航欄“我的工作臺(tái)”—“共享文檔(略)”模塊,(略)操作手冊(cè)。4.3比選文件費(fèi)用:比選文件售價(jià)人民幣(略)套,售后不退。本項(xiàng)目?jī)H支持聯(lián)通沃(略)進(jìn)行比選文件費(fèi)用(略)。5.應(yīng)答文件的遞交5.1電子應(yīng)答文件的遞交:電子應(yīng)答文件通過“中國(略)https:(略).cn)”-“電子
招標(biāo)投標(biāo)”-“聯(lián)通智(略)”遞交。5.2應(yīng)答文件遞交截止時(shí)間(即應(yīng)答截止時(shí)間):(略)年(略)月(略)日(略)時(shí)(略)(北京時(shí)間)。5.3本項(xiàng)目將于上述同一時(shí)間在(略)”開標(biāo)大廳進(jìn)行開標(biāo),采用(略)開標(biāo)的方式,邀請(qǐng)應(yīng)答人的法定代表人或者(略)準(zhǔn)時(shí)參加。應(yīng)答人法定代表人或者其委托代理人需準(zhǔn)時(shí)(略)”,并進(jìn)行(略)確認(rèn)開標(biāo)結(jié)果。如對(duì)開標(biāo)情況有異議,請(qǐng)?jiān)冢裕╃妰?nèi)聯(lián)系采購
代理機(jī)構(gòu),超時(shí)確認(rèn)將視為確認(rèn)開標(biāo)結(jié)果。5.4出現(xiàn)以下情形時(shí),采購代理機(jī)構(gòu)不予接收應(yīng)答文件:5.4.1逾期遞交的;5.4.2未按照本公告要求獲得本項(xiàng)目比選文件的。6.樣品的遞交6.1樣品遞交的時(shí)間、地址:6.2檢測(cè)相關(guān)費(fèi)用:7.發(fā)布公告的媒介本比選公告同時(shí)在中國(略)(http:(略).com)、(略)
采購與招標(biāo)網(wǎng)((略)www.(略).cn)上發(fā)布,其他媒介轉(zhuǎn)載無效。8.聯(lián)系方式(略)公(略)公司地址:(略)6號(hào)聯(lián)系人:(略):(略)-(略)采(略)地址:(略)com違規(guī)舉報(bào)電話:(略)違(略)期:(略)年(略)月(略)日(略)查看內(nèi)容