二、項目概述：
三、投標人資格要求
3.1.1【投標資質(zhì)】
①基礎要求：投標人需具有獨立法人資格、具備獨立承擔民事責任能力的專業(yè)企業(yè)；在中國大（略）設（略）；近年來無不良商業(yè)行為，具有良好的商業(yè)信譽、服務質(zhì)量和健全的財務會計制度，有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。
③資源要求：具備穩(wěn)定的汽車背景行業(yè)人員（略），例如汽車院校的合作等；
3.1.2 【合作經(jīng)驗】
具有與本次招標內(nèi)容主要技術指標相同或類似的良好業(yè)績，且能夠提供在相關行業(yè)成功服務的案例：
（1）案例數(shù)量要求：相似案例3個及以上，其中汽車行業(yè)合作案例不少于2個（運營一年以上，項目人數(shù)（略）人以上）
（2）案例內(nèi)容要求：具備客戶服務能力（含（略）和（略））和DCC能力（邀約到店、線索培育和戰(zhàn)敗激活）的項目經(jīng)驗案例；
注：須提供合同協(xié)議書的復印件，營業(yè)額/服務案例必須為（略）、子公司、（略）公司或兄弟公司業(yè)績無效。
3.1.3【團隊要求】
1）具備專項獨立運營的能力，按照1:（略）配備能夠?qū)σ痪€人員賦能的管理人員；
2）項目經(jīng)理具備1年以上帶領汽車項目的經(jīng)驗；
3）人員配備比例要求：具備汽車行業(yè)背景經(jīng)驗的服務人數(shù)占比在（略）%以上;
3.1.4【人員要求】
①客服服務人員要求
- 大專及以上學歷，1年及以上客戶服務崗位工作經(jīng)驗，汽車相關工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2） 持有C1駕照；
②DCC服務人員要求
1）大專及以上學歷，1年及以上DCC外呼經(jīng)驗，汽車相關工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2）持有C1駕照；
3.1.5【場地設施要求】
1）辦公設施設備齊全穩(wěn)定；
2）需建設“學習&服務一體化職場”，要求場（略）。有車輛專（略）域（面積要求（略）平方米以上），和客服工位打通，且裝修按統(tǒng)一標準，具備（略）跑特色門頭、（略）跑背景板、（略）跑文化（略）素等。
四、投標（略）
4.1 （略）方式
4.1.1 凡有意參加（略）的投標人（略）（https:（略）.com/）（略）（供應商類別：非生&廣宣類），（略）后聯(lián)系本公告第6條采購聯(lián)系人進行審核。審核完成后供應商根據(jù)公告項目名稱，按照（略）要求（略）資料。未按照此方式（略）的，視作無效（略）。
4.1.2 *（略）截止時間：（略）年（略）月（略）日 （略）：（略）
- 2 （略）資料（材料請（略）理成壓縮包，以壓縮包形式（略）至指定聯(lián)系人處）
4.2.1 營業(yè)執(zhí)照副本及相關資質(zhì)證明
4.2.2 符合資質(zhì)要求的類似項目業(yè)績證明及證明材料;
4.2.3 企業(yè)概況及履約能力說明
4.2.4（略）審計報告或財務報表
4.2.5 投標人認為其他需要提供的材料
4.2.6 公司信息登記表。
4.2.7 符合要求的類似項目業(yè)績證明及證明材料（提供近兩年內(nèi)類似項目合同掃描件，涉及機密部（略）可隱去）
5．投標須知：
出現(xiàn)以下情況，將列入我司黑名單且永不啟用：
5.1 投（略）規(guī)定將處罰該供應商涉及金額的 （略） 倍作為違約
金，同步取消合作且列入黑名單永不啟用，并給與舉報人員獎勵；
5.2 供應商/個人在投標中，有惡意虛報、串標等保證金將不予以返還且列入供應商黑名
單庫永不啟用；
5.3 投標結果未公布前，禁止參標供應商向我司相關人員詢問投標中標單品、價格等信
息；
5.4 若中標后不能按照中標價格執(zhí)行、不按雙方達成一致的標準及合同條款執(zhí)行等違約
情況，將立刻停止合作，保證金將不予以返還且列入供應商黑名單庫永不啟用；
5.5 產(chǎn)品資質(zhì)證件、發(fā)票造假及法律法規(guī)限定的其他情形。
- 聯(lián)系方式
地址：（略）系人：（略）系方式：（略）
采購負責人：（略）聯(lián)系方式： （略）
注：無論投標結果如何，投標人自行承擔所有與參加投標活動有關的全部費用，招標方擁有最終解釋權。
（略）年 （略）月（略）日
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