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招標代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2024-12-24在采購與招標網(wǎng)發(fā)布 沈陽市考試院物業(yè)管理服務招標公告。現(xiàn)邀請全國供應商參與投標，有意向的單位請及時聯(lián)系項目聯(lián)系人參與投標。 公告信（略）考試院物業(yè)管理服務招標公告撰寫單位:（略）發(fā)布時間:（略）-（略）-（略）項目概（略）考試院物業(yè)管理服務招標項目的潛在供應商應在（略）獲取招標文件,并于（略）年（略）月（略）日（略）時（略）（北京時間）前遞交投標文件。一、項目基本情況項目編號：JH（略）-（略）-（略）項目名稱：（略）考試院物業(yè)管理服務包組編號：（略）預算金額（（略））：（略）最高限價（（略））：（略）采購需求：查看服務清單1.項目基本情況1.1物業(yè)情況物業(yè)名稱物業(yè)地（略）考試院物業(yè)管理服（略）號1.2采購人提供供應商使用的場地、設施、設備、材料等（1）采購（略）1間，（略）平方米，具有日常辦公桌椅等設備。（2）采購人可提供物業(yè)管理服務設備，食堂所用廚具、餐具及衛(wèi)生保潔用品。（3）采購人可提供食堂，物業(yè)人員在考試院工作期間，實行有償就餐，伙食費標準按照考試院工作人員伙食標準收取。（4）采購人可提供（略）星維修材料，螺絲刀、鐵鉗子等。（5）采購人可提供低值易耗品，電線、工具箱等。供應商應當承擔除以上所列場地、設施、設備、材料外，與物業(yè)管理服務有關(guān)的其他場地、設施、設備、材料等。2.物業(yè)服務范圍【（略）考試院（略）年物業(yè)管理采購】（1）物業(yè)管理（建筑物）名稱明細服務內(nèi)容及標準建筑1（略）、（略）總面積建筑面積（㎡）（略）㎡見“3.6秩序維護服務”需保潔面積（㎡）（略）㎡見“3.4保潔服務”門窗門窗總數(shù)量（個）及總面積（㎡）（略）個；（略）㎡見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”地面地面各材質(zhì)及總面積（㎡）總面積（略）㎡；瓷磚總面積（略）㎡，地板總面積（略）㎡見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”內(nèi)墻飾面內(nèi)墻飾面各材質(zhì)及總面積（㎡）乳膠漆總面積（略）㎡見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”頂面頂面各材質(zhì)及總面積（㎡）頂面乳膠漆總面積（略）㎡、鋁扣板總面積（略）㎡見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”外墻外墻各材質(zhì)及總面積（㎡）（略）㎡見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”外墻需清洗面積（㎡）（略）㎡見“3.4保潔服務”會議室室內(nèi)設施說明會議桌4個、會議椅（略）個、投影機2個、話筒6個見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”“3.7會議服務”會議室數(shù)量（個）及總面積（㎡）4個；（略）.（略）㎡見“3.4保潔服務”“3.7會議服務”垃圾存放點衛(wèi)生間衛(wèi)生間數(shù)量（個）及總面積（㎡）（略）個；（略）㎡見“3.4保潔服務”各垃圾存放點位置、面積（㎡）及數(shù)量（個）（略）梯口各2個，每層男女衛(wèi)生間各1個，共計（略）個，面積約（略）㎡見“3.4保潔服務”車位數(shù)地面車位數(shù)地面車位數(shù)量（略）個（其中充電樁車位數(shù)量0）見“3.6秩序維護服務”車行人行口車行口1見“3.6秩序維護服務”人行口1見“3.6秩序維護服務”設施設備（（略）貨梯數(shù)量1個見“3.6秩序維護服務”“3.3公用設施設（略）立式單（略）式空調(diào)（略）個、總功率（略）千瓦，不在保修期內(nèi)壁掛式單（略）式空調(diào)（略）個，總功率（略）千瓦、總功率，4臺在保修期內(nèi)，其他不在保修期內(nèi)見“3.6秩序維護服務”“3.3公用設施設（略）政統(tǒng)一供暖見“3.6秩序維護服務”“3.3公用設施設備（略）政給排水見“3.6秩序維護服務”“3.3公用設施設（略）微型消防站1個，消防栓（略）個，滅火器（略）個，在質(zhì)保期內(nèi)，墻面設置逃生標識、應急照明燈見“3.6秩序維護服務”“3.3公用設施設（略）保安值班室內(nèi)安裝監(jiān)控屏幕，在質(zhì)保期內(nèi)見“3.6秩序維護服務”“3.3公用設施設（略）域和倉庫以筒燈、LED長條燈為主，約（略）個，辦公房間內(nèi)以LED節(jié)能燈為主，不在質(zhì)保期內(nèi)見“3.6秩序維護服務”“3.3公用設施設備（略）高壓柜0個，低壓柜3個，（略）2個共（略）千瓦、（略）1個（略）千瓦見“3.3公用設施設備維護服務”（2）物業(yè)管理（室外）名稱明細服務內(nèi)容及標準室外面積（略）㎡見“3.4保潔服務”“3.6秩序維護服務”綠化（略）㎡見“3.4保潔服務”“3.5綠（略）㎡見“3.4保潔服務”“3.6秩序維護服務”（略）燈、草坪燈、音箱草坪燈（略）個見“3.4保潔服務”“3.3公用設施設備維護服務”消防栓（略）個見“3.4保潔服務”“3.3公用設施設備維護服務”垃圾箱2個見“3.4保潔服務”室外配電箱1個見“3.4保潔服務”“3.3公用設施設備維護服務”門前三包（略）㎡見“3.4保潔服務”監(jiān)控8個見“3.4保潔服務”“3.3公用設施設備維護服務”指示牌、顯示屏2塊見“3.4保潔服務”“3.3公用設施設備維護服務”3.物業(yè)管理服務內(nèi)容及標準物業(yè)管理服務包括基本服務、房屋維護服務、公用設施設備維護服務、保潔服務、綠化服務、秩序維護服務、會議服務、食堂服務等。3.1基本服務序號服務內(nèi)容服務標準1目標與責任結(jié)合采購人要求及物業(yè)服務實際情況，制定年度管理目標，明確責任（略）工，并制定配套實施方案。2服務人員要求（1）每季度至少開展1次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務知識、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓，并進行適當形式的考核。（2）根據(jù)采購人要求對服務人員進行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向采購人報備。（3）服務人員的年齡、學歷、工作經(jīng)驗及資格條件應當與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應當經(jīng)過必要的崗前培訓以達到崗位能力要求，國家、行業(yè)規(guī)定應當取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的，應當按規(guī)定持證上崗。（4）如采購人認為服務人員不適應崗位要求或存在其他影響工作的，可要求供應商進行調(diào)換。如因供應商原因?qū)Ψ杖藛T進行調(diào)換，應當經(jīng)采購人同意，更換比例不得超過本項目服務人員總數(shù)的（略）%。本項目服務人員不得在其他項目兼職。（5）著裝（略）類統(tǒng)一，佩戴標識。儀容（略）潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。3保密和思想政治教育（1）建立保密管理制度。制度內(nèi)容應當包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責。②對涉密工作崗位的保密要求。（2）根據(jù)采購人要求與涉密工作崗位的服務人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應當向采購人報備。（3）每季度至少開展1次對服務人員進行保密、思想政治教育的培訓，提高服務人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應當接受保密、思想政治教育培訓，進行必要的人員經(jīng)歷審查，合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。（4）發(fā)現(xiàn)服務人員違法違規(guī)或重大過失，及時報告采購人，并采取必要補救措施。4檔案管理（1）建立物業(yè)信息，準確、及時地對文件資料和服務記錄進行歸檔保存，并確保其物理安全。包括月工作計劃、物業(yè)員工考勤、耗材用品月采購計劃、各類耗材用品領(lǐng)用（略）保管臺賬、工具工裝臺賬、日常安全檢查巡查臺賬、食堂食材臺賬及各類垃圾處理臺賬。（2）檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人建議與投訴等。教育培訓和考核記錄。保密、思想政治教育培訓記錄。②房屋維護服務：房屋臺賬、使用說明、房屋裝修、維保記錄等。③公用設施設備維護服務：設備臺賬、設備卡、使用說明、維保記錄、安全巡查記錄、設施設備安全運行、設施設備定期巡檢、維護保養(yǎng)、維修檔案等。④秩序維護服務：監(jiān)控記錄、突發(fā)事件演習與處置記錄等。⑤保潔服務：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。⑥綠化服務：綠化總平面圖、清潔（略）改記錄、消殺記錄等。⑦其他：客戶信息、財務明細、合同協(xié)議、信報信息登記、大件物品進出登記等。（3）遵守采購人的信息、檔案資料保密要求，未經(jīng)許可，不得將建筑物平面圖等資料轉(zhuǎn)作其他用途或向其他單位、個人提供。（4）履約結(jié)束后，相關(guān)（略）采購相關(guān)規(guī)定存檔。5服務改進（1）明確負責人，定期對物業(yè)服務過程進行自查，結(jié)合反饋意見與評價結(jié)果采取改進措施，持續(xù)提升管理與服務水平。（2）對不合格服務進行控制，對不合格服務的原因進行識別和（略）析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。（3）需（略）改問題及時（略）改完成。6重要會議及迎檢工作（1）制訂流程。配合采購人制訂后勤保障工作流程，需對任務進行詳細了解，并根據(jù)工作安排制定詳細的后勤保障計劃。（2）實施保障。按計劃（略）域和重點部位進行部署，確保任務順利進行，（略）域進行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，對車輛進行有序引導和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業(yè)的態(tài)度對待來賓，展現(xiàn)良好形象。（3）收尾工作。對（略）進行檢查，做好清理工作。7應急保障預案（1）（略）域及安全隱患排查。結(jié)合項目的實際情況，對重點部位及危險隱患進行排查，并建立清單臺賬；應當對危險隱患進行風險（略）析，制定相應措施進行控制或（略）改并定期監(jiān)控；隨著設施設備、服務內(nèi)容的變化，及時更新清單臺賬，使風險隱患始終處于受控狀態(tài)。（2）應急預案的建立。根（略）隱患排查的結(jié)果和實際情況，制定專項預案，包括但不限于：火情火警緊急處理應急預案、緊急疏散應急預案、停水停電應（略）空間救援應急預案、高空作業(yè)救援應急預案、惡劣天氣應對應急預案等。（3）應急預案的培訓和演練。應急預案定期培訓和演練，組織相關(guān)崗位每半年至少開展一次專項應急預案演練；留存培訓及演練記錄和影像資料，并對預案進行評價，確保與實際情況相結(jié)合。（4）應急物資的管理。根據(jù)專項預案中的應對需要、必要的應急物資，建立清單或臺賬，并由專人定期對應急物資進行檢查，如有應急物資不足，及時通知采購人購置齊全，確保能夠隨時正常使用。8服務方案及工作制度（1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務管理制度、公用設施設備相關(guān)管理制度等。（2）制定項目實施方案，主要包括：交接方案、人員培訓方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。（3）制定物業(yè)服務方案，主要包括：房屋維護服務方案、公用設施設備維護服務方案、綠化服務方案、保潔服務方案、秩序維護服務方案、會議服務方案等。9信報服務（1）對（略）、包裹和掛號信等進行正確（略）理、安全檢查和防疫衛(wèi)生檢查。（2）及時投送或通知收件人（略）。（3）大件物品出入向采購人報告，待采購人確認無誤后放行。（略）服務熱線及緊急維修緊急維修應當（略）鐘內(nèi)到達（略），不間斷維修直至修復。3.2房屋維護服務序號服務內(nèi)容服務標準1主體結(jié)構(gòu)、圍護結(jié)構(gòu)、部品部件（1）每季度至少開展1次房屋結(jié)構(gòu)安全巡視，發(fā)現(xiàn)外觀有變形、開裂等現(xiàn)象，及時建議采購人申請房屋安全鑒定，并采取必要的避險和防護措施。（2）每半月至少開展1次公用部位的門、窗、（略）梯、（略）、室內(nèi)地面、墻面、吊頂、室外屋面、（略）、電器等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，并協(xié)助采購人詢價（略）相關(guān)物料，待采購人同意后按維修方案實施維修。（3）每年強降雨天氣前后、雨雪季節(jié)檢查屋面防水和雨落管等，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，并協(xié)助采購人詢價（略）相關(guān)物料。2其他設施每半月至少開展1次大門、圍墻、（略）、場地、管井、溝渠等巡查，每半月至少檢查1次雨污水管井、化糞池等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，并協(xié)助采購人詢價（略）相關(guān)物料。3標識標牌（1）標識標牌符合《公共信息圖形符號第1部（略）：通用符號》（GBT（略）.1）的相關(guān)要求，消防與安全標識符合《安全標志及其使用導則》（GB（略））、《消防安全標志第1部（略）：標志》（GB（略）.1）的相關(guān)要求。（2）每月至少檢查1次標識標牌和消防與安全標識。應當規(guī)范清晰、（略）線指引正確、安裝穩(wěn)固。3.3公用設施設備維護服務序號服務內(nèi)容服務標準1基本要求（1）重大節(jié)假日及惡（略）巡檢1次。（2）具備設施設備安全、穩(wěn)定運行的環(huán)境和（略）空間），溫濕度、照度、粉塵和煙霧濃度等符合相關(guān)安全規(guī)范。2設備機房（1）設備機房門窗、鎖具應當完好、有效。（2）每半月至少開展1次清潔，（略）潔有序、無雜物、無積塵、無鼠、無蟲害，溫濕度符合設備運行要求。3（略）（1）生活飲用水衛(wèi)生符合《生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB（略））的相關(guān)要求。（2）二次供水衛(wèi)生符合《二次供水設施衛(wèi)生規(guī)范》（GB（略））的相關(guān)要求。（3）設施設備、閥門、（略）